Ich hatte eine Retoure, weil mir ein Teil nicht gepasst hat, der Kundenservice hat mir super geholfen und meine Retoure bearbeitet. Generell hat der Shop tolle nachhaltige Kleidung und schöne Designs.... Voir plus
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Nach fast drei Jahren ohne jede Rückmeldung wurde ich plötzlich mit einer Inkassoforderung konfrontiert, wegen einer fehlerhaften Rückerstattung des Shops. Den offenen Betrag habe ich sofor... Voir plus
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Es wurde eine Retoure gemacht und ich warte seit 4 Wochen auf eine Reaktion. Keine Email, dass die Retoure eingegangen ist (nachweislich aber mit dhl zugestellt), keine Informationen bezüglich der Rüc... Voir plus
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Kurze Bewertung zum Kauf der beiden Puma Shirts (Retro und Langarm): Eines im Onlineshop bestellt, das andere direkt im Store am Stadion mitgenommen. Hat beides super geklappt. Das Paket war nach 3 t... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Fournisseur de textile
- Magasin d'articles de football
- Magasin de vêtements de sport
- Fabricant de vêtements de sport
Écrit par l'entreprise
Die Strasse trägt St. Pauli.
Coordonnées de contact
Harald-Stender-Platz 1, 20359, Hamburg, Allemagne
- 040317874888
- info@fcsp-shop.com
- fcsp-shop.com
3,7
Moyen
27 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Customer Service Nightmare. Please Read. Please Avoid!
Processed order with the shop. 1st Transaction unable to complete. 2nd Transaction went through successfully. Couple of days past and then e-mail from CS stating "order failed don't worry I won't be billed as system glitch could you please place a new order" I advised the transaction definitely went through , I could see a confirmation e-mail. I could see a deduction through the bank. I was assured it was a system glitch it definitely didn't go ahead. Place order for a 3rd time. Low and behold...2 separate billings, 2 separate dispatches. Contact St.Pauli CS and provide evidence of both. "Apologies please return one when they arrive". Now I have no money. Required to borrow money to make up for the deficit in my bank. Have to spend my own time to print off labelling and go to a delivery depot to return a parcel that should never have been shipped. That I was lied to regarding the status of. "Echte Liebe"...not for their customers. I will never put my through the experience of dealing with these charlatans. PLEASE AVOID!
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de FC St. Pauli Shop
That sounds like a disaster, and we are incredibly sorry for the financial strain this has caused you. Being told one thing and then seeing the opposite happen in your bank account is unacceptable.
We completely understand your frustration about having to handle the return and the "system glitch" yourself. Please reach out in future to us one more time at info@fcsp-shop.com or call +49 40 317 874 888 so we can prioritize your refund and make sure you aren't left out of pocket for any return costs.
Guter Shop große Auswahl und schnelle…
Guter Shop große Auswahl und schnelle Lieferung.
Alles ok.
24 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de FC St. Pauli Shop
Super, dass alles so reibungslos geklappt hat! Vielen Dank für dein positives Feedback und die Unterstützung.
Drop internethandel med FCP
Du bestiller og betaler, men hører derefter intet. Ingen tracking info og intet svar på e-mails. Levering tager en evighed og glem alt om at skulle sende retur. Gør dig selv en tjeneste og besøg butikken i Hamborg i stedet. Super fede sager og dér er servicen god ;-)
29 juillet 2020
Avis spontané
Warte seid einem Monat auf meine…
Warte seid einem Monat auf meine Bestellung, keine Antwort auf Rückfragen, unfreundlich am Telefon.
Da fällt mir nix mehr zu ein.
Wie schade, denn ich hätte den Club gerne unterstützt mit dem Kauf von Fanartikel, ist wohl nicht erwünscht.
2 juin 2020
Avis spontané
Der Shop hat nicht einmal einen Stern…
Der Shop hat nicht einmal einen Stern verdient. Ich warte seid 3,5 Wochen auf die bestellte Ware. Auf die Anschreiben von mir wird nicht geantwortet. 👎
16 mai 2020
Avis spontané
Réponse de FC St. Pauli Shop
Das tut uns leid, dass die Lieferung so spät ankam.
Bitte melde dich nächstes Mal telefonisch bei uns unter 040 317 874 888, damit wir dein Anliegen sofort persönlich klären können.
Alles so braun hier
Alles so braun hier, das sind sicher keine Rechten, aber es erinnert an etwas übel riechendes.
13 avril 2019
Avis spontané
I have ordered from here twice
I have ordered from here twice, superb delivery time and no fuss returning.
You can order from St. Pauli with no worries, they are just as likeable in the webshop as they are when you go to Hamburg.
I have become a loyal customer :)
12 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de FC St. Pauli Shop
Thanks for your loyalty and your international order! It’s great to hear the St. Pauli spirit reached you and that everything worked out perfectly.
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