Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Upåklagelig kundeservice og en overordnet skøn oplevelse. To gange har jeg handlet hos Felixvine. Jeg bestilte to flasker rom, da de var på tilbud til en god pris, og efter den ankom, og jeg smagte d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

jeg bestilte en flaske rom til en pris på ca 1200 kr via nettet den skulle bruges til den fødselsdagen til næste søndag så va i god tid (men) så gik det ned af bakke så skulle... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Felixwine i Slangerup er bestemt et besøg værd, her får man en fantastisk og virkelig god betjening af et meget professionelt personale - jeg/vi skulle købe en kaffelikør og også høre om lidt forsk... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har handlet flere gange hos Felix vine. Både fysisk og fået leveret. Både vin og rom. Priser stemmer 100% med kvalitet, og til tider får man mere end man betaler for. Påske-vinen 2020 Bermont... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Aliments, boissons & tabac

Informations provenant de diverses sources externes

Velkommen til Felix Vine


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

83 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(83)

12 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fino

Bestilte god rødvin (fremragende) - leveret efter få dage, godt beskyttet og indpakket. Tip top

23 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service

Købte 2 flasker portvin i søndags og samme dag fik jeg mail at flasker var pakket og klar til afsendelse. God service. 5 stjerner herfra

10 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke lige dér jeg handler igen.

28 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Felixvine

Réponse de Felixvine

Hej Claus. Tak for din anmeldelse. én stjerne er bestemt ikke noget som vi praler med og samler på. Vil du uddybe din anmeldelse? Venligst Jon Felixvine

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan klart anbefales

Super fedt udvalg, skarpe priser, hurtig levering og gode tilbud, så kan man vel ikke bede om meget mere! Kommer helt sikkert til at handle efter rom her igen!

29 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service. Lynhurtig levering og svar på mail. Var så uheldig at den flaske rom jeg modtog lækkede en smule. De ringede mig op og jeg fik valget mellem at bytte til en ny eller få reduceret prisen. Handler der helt sikkert igen.

27 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering og gave

Jeg fik hurtigt min leverance, og der var tilmed et rigtigt fint romglas i gave.
Rigtig god oplevelse og mange tak til felixvine.dk

4 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suverænt

Bestilte en flaske rom - Grundigt indpakket og der var tilføjet en lille ekstra sample af en anden rom (gør en del for oplevelsen). Alt i alt godt tilfreds og køber højst sandsynligt herfra igen en anden gang

5 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hvis 6 stjerner var muligt!

Hvis 6 stjerner var muligt!
Jeg bestilte en flaske som gave med lidt for kort tid til jul til at jeg var komfortabel med det.
Kort tid efter fik jeg en mail fra Felixvine om at varen jeg bestilte ikke var på lager selvom deres hjemmeside skrev det. Røde lamper blinkede, men blev slukket straks af et tilbud om en væsentlig bedre falske til samme pris og med garanteret levering inden jul.
Mange net-forretninger ville give penge tilbage og være ligeglade i lignende situationer.
Felixvine gik de ekstra skridt for at sikre at gaven var i hus til tiden, og den ankom endda pakket flot ind. Imponerende!
Jeg handler her i fremtiden.

21 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg vil ikke handle med jer igen!

Jeg har i år forsøgt at handle med Felix vine 4 gange i år.

Hver gang har det givet anledning til besvær for mig og det er jeg irriteret over.

De har den fineste palet med undskyldninger og bortforklaringer for IKKE at ekspedere bestillingerne.

De har præsteret at hæve betalingen for varen uden at have afsendt varen.

De er meget længe om at besvare forespørgsler på accepterede ordrer ligesom at fremsende tracking-nr. på varer som formentlig af samme grund ikke er blevet afsendt.

De har undskyldt med at den manglende leveringsevne er p. g. a. Transportfirma har ødelagt et helt vareparti.

Der er sikkert flere ting, som har fejlet men senest savner jeg svar på en ordre afgivet 27. november (ordrebekræftelse modtaget samme dag) men endnu ikke hørt mere fra dem d. 6. december, så nu må jeg vel bare bede om, at de ikke inkasserer pengene uden at sende varen...

Det skal siges at jeg de 3 første gange har fået en vare - ikke nødvendigvis den jeg havde bestilt - men så i stedet noget andet.

6 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Felixvine

Réponse de Felixvine

Hej Jesper
Tak for din anmeldelse. Jeg har fuld forståelse for din frustration ifm din bestilling denne gang. Behandlingstid og kommunikation har været utilfredstillende, og eg lægger mig fladt ned. Ift din kritik af mangel på track&trace, så kan jeg oplyse at det er noget vi er opmærksom på og har det implementeret i vores nye webshop som lanceres inden længe. Vores nuværende gør det ikke automatisk, og de gange hvor du har bestilt fredag/lørdag, ser du først track&trace fra Postnord når din pakke når Postnords sorteringsbånd om mandagen. Men ordren er pakket og håndteret herfra inden. Vi trækker ikke kundernes penge før vi pakker varerne og afleverer pakken på posthuset. Undskyldningen om den "manglende leveringsevne" var som du rigtig nok beskriver, et tilbud som vi ikke kunne levere grundet brækage. Jeg tilbød dig dengang en rom der handles til det dobbelte af værdien af den oprindelig købte vare. Du accepterede dette tilbud inden vi sendte varen til dig.
Jeg vil slutte af med at beklage at du har måtte vente på svar og levering. Det er ikke i orden, og jeg forstår din frustration. Jeg håber at du vil tage imod en æske Tim's romkugler som vi sender til dig i denne uge.
Venligst
Jon
Felixvine

Noté 4 sur 5 étoiles

Nice and helpful

Ordered a bottle of rum in a nice case. Unfortunately the case broke in transport. Felixvine found a solution that worked for me. Seems like I just had bad luck.
Very fast shipping and nice products!

6 août 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus