Ich habe zum wiederholten Male bestellt, ich kann überhaupt nichts negatives sagen. Alles ist sehr ordentlich verpackt bei mir angekommen. Preis/Leistung passt und unserem Hund schmeckt es.
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Haben schon mehrfach bestellt. Sowohl Katzen Nassfutter in größeren Paket-Mengen als auch Katzenmöbel/Spielzeug in super Qualität, auch kurz vor Weihnachten Hunde-Jacke nach Überweisung sehr schnell d... Voir plus
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Ich habe bei fellby.de bereits des Öfteren bestellt und ich machte wiederholt die Erfahrung, dass man hier dem Kunden auch noch lange Zeit nach der Kaufabwicklung mit Rat und Tat zur Seite steht. Stet... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Wir sind Fellby, der neue und frische Onlineshop für Tierbedarf. Bei uns steht jedoch nicht nur das Tier an sich im Fokus unseres Handels, sondern vor allem die Rolle, die das Tier im Leben seiner Halterin und seines Halters einnimmt. Für uns sind Tier und Mensch die besten Teams des Alltags. Ob draußen oder drinnen, ob beim gemeinsamen Toben oder Entspannen - wir supporten unsere Lieblingsteams mit ausgewählten Produkten für Vier- und Zweibeiner.
Coordonnées de contact
Allemagne
- fellby.de
3,9
Bien
58 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Pünktliche Lieferung.
Pünktliche Lieferung.
Qualität des Futters hervorrahend.
29 janvier 2026
Avis spontané
Hundefutter
Ich habe zum wiederholten Male bestellt, ich kann überhaupt nichts negatives sagen. Alles ist sehr ordentlich verpackt bei mir angekommen. Preis/Leistung passt und unserem Hund schmeckt es.
13 janvier 2026
Avis spontané
Ware nicht erhalten
Lieferung einer Bestellung entgegen Zusage bislang nicht erfolgt. Geld kassiert, dann keine Info mehr.
Bin gespannt , ob Rückabwicklung erfolgt!
24 décembre 2025
Avis spontané
Alles Top,
Alles Top,
Bestellung, Lieferung, Verpackung ,
Versand , Preis.
Vielen Dank, sehr gerne wieder
5 décembre 2025
Avis spontané
Schnelle Lieferung und tolle Inhalte in…
Schnelle Lieferung und tolle Inhalte in der fellby Box. Gutes Preis Leistung Verhältnis.
Kann ich nur empfehlen 👍
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : fellby.de
Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! 🐾 Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Kann nicht klagen
Kann nicht klagen. Online bestellen lief reibungslos. Allerdings nur ein Artikel bestellt. War 2 Tage später da. Artikel wie beschrieben.
21 octobre 2025
Avis spontané
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Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! 🐾 Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
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Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! 🐾 Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Bestellung kam schnell und heile an.
4 novembre 2025
Avis spontané
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Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! 🐾 Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Bezahlte Artikel nicht erhalten
Ein Stern ist schon Zuviel.
Habe am 6. Oktober 2025 eine Bestellung getätigt und die Lieferung bezahlt. Bis heute habe ich keine Ware. Ich werde ständig hingehalten. Da ist die Farbe nicht da. Da bin ich darauf eingegangen, dass sie die andere Farbe senden. Die Sendung ist bis heute nicht versendet worden. Jetzt habe ich aber Benachrichtigung bekommen, dass das Produkt aus der Schweiz versendet wird. Es ist aber immer noch in all nicht auf dem Weg. Das Geld haben sie aber schon abgebucht ,Ware werden angeboten und verkauft, die sie gar nicht liefern können und die gar nicht am Lager sind und die Kunden werden hingehalten. Ich möchte mein Geld sofort zurückhaben und habe schon bereits PayPal eingeschaltet. Nie wieder.
Zum Glück habe ich über pay pal bezahlt.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : fellby.de
Liebe Natalia, es tut uns sehr leid, dass Du mit dem Ablauf Deiner Bestellung unzufrieden bist. Wir verstehen gut, dass die Verzögerung für Dich frustrierend war.
Der von Dir bestellte Artikel war deutlich als „Versand durch Partner“ gekennzeichnet. Das bedeutet, dass der Versand direkt über den Hersteller erfolgt, wodurch es in Einzelfällen zu längeren Laufzeiten kommen kann. Wir haben Dich währenddessen regelmäßig über den Status informiert.
Laut DHL-Informationen wurde die Sendung inzwischen erfolgreich zugestellt.
Daher liegt uns aktuell keine offene Reklamation oder Rücksendung vor.
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Réponse : fellby.de
Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! 🐾 Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Kundenservice unterirdisch
Kundenservice unterirdisch. Hab hundespielzeug bestellt. Bei einem ist der ball gerissen nach nicht mal 48 stunden! Schreibt man dem kundenservice heißt es nur danke fürs feedback.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : fellby.de
Liebe Julia, es tut uns sehr leid zu hören, dass Du unzufrieden mit Deinem Erlebnis warst.
Deine Rückmeldung haben wir nicht einfach nur „zur Kenntnis genommen“, sondern an den entsprechenden Hersteller weitergeleitet, da dieses Produkt nicht aus unserer eigenen Produktion stammt und wir die Qualität nicht direkt beeinflussen können. Genau das hatten wir Dir auch per E-Mail erklärt.
Wir verstehen Deinen Ärger und nehmen Deine Kritik ernst. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir unser Möglichstes getan haben, um Dein Feedback weiterzugeben und Dir transparent zu erklären, wie die Situation ist.
Schade, dass Du uns trotzdem so negativ erlebt hast. Wir würden uns freuen, wenn Du uns in Zukunft noch einmal die Chance gibst, Dich mit unseren Produkten und unserem Service zu überzeugen.
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Meine Empfehlung!
Die Bestellung war unproblematisch, Artikel war gut verpack (Dosenfutter). Lieferzeit mit durchschnittlicher Dauer.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : fellby.de
Vielen Dank für Deine Rückmeldung!
Schön zu hören, dass mit Deiner Bestellung alles gut geklappt hat und das Futter sicher bei Dir angekommen ist. Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Ich bin vollkommen zufrieden
Ich bin vollkommen zufrieden. Habe ein bestimmtes Geschirr für meinen Hund gesucht, gefunden und gekauft. Lieferung ging zügig, Ware war wie bestellt. Gibt also nichts auszusetzen!
10 juillet 2025
Avis spontané
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Vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du das passende Geschirr für Deinen Hund gefunden hast und auch mit Lieferung und Qualität zufrieden bist.
Wir wünschen Euch ganz viel Freude mit dem neuen Geschirr und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Réponse : fellby.de
Wir freuen uns sehr, dass Du mit der Lieferung und dem Preis zufrieden warst. Schön, dass alles gepasst hat – bis zum nächsten Mal! 😊 Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Super Hundebox
Super Hundebox, für Büro, Auto, Bettchen für die Nacht. Was super ist, dass man jede Seite einzeln verdunkeln kann, gerade für eine Autofahrt, wenn es sehr sonnig ist, Sehr praktisch. Unser fühlt sich sehr wohl in der Box. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse : fellby.de
Vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung!
Wir freuen uns riesig, dass die Hundebox so vielseitig im Einsatz ist – ob im Büro, Auto oder als gemütliches Bettchen für die Nacht. Besonders schön zu hören, dass Dein Hund sich darin richtig wohlfühlt! 😊
Danke, dass Du Deine Erfahrung teilst und uns weiterempfiehlst – das bedeutet uns sehr viel! Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Empfehlenswerter Onlineshop!
Tolles Preis/Leistungsverhältnis.
Prima Kundenservice. Leider fehlerhaften Artikel erhalten. Schnelle Reaktion des Kundenservices und zufriedenstellende Reklamationsabwicklung.
So stelle ich mir einen Online-Artikelkauf vor!
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse : fellby.de
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem mit unserem Kundenservice zufrieden warst – auch wenn es beim Artikel selbst leider zunächst ein Problem gab.
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast!
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Unseriös
Belasten am Tag des Kaufes die Kreditkarte mit dem Kaufpreis und dann... passiert nichts mehr. Die Ware wird nicht verschickt. Auf E-Mails wird nicht reagiert, erst als der Laden bei paypal gemeldet wurde, kam Bewegung in die Sache. Auf gar keinen Fall je etwas bestellen. Bei Rücksendung soll die Ware zurück nach China geschickt werden, gegen einen Rabatt von 10% verzichtet der Verkäufer auf die Rücksendung. Absolute Abzocke und unseriös! Ich kann vor diesem Laden nur warnen!
23 février 2025
Avis spontané
Réponse : fellby.de
Liebe Birigt, wir haben deine Bewertung gelesen und möchten darauf hinweisen, dass es sich hierbei offenbar um eine Verwechslung handelt. Wir sind ein seriöses Unternehmen mit Sitz in Deutschland und versenden unsere Ware direkt von hier aus. Eine Rücksendung nach China gehört nicht zu unseren Prozessen, und wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst.
Falls es Unklarheiten gibt oder du tatsächlich eine Bestellung bei uns getätigt haben, bitten wir dich, dass du dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzt, damit wir den Sachverhalt klären können.
Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Werbung erreicht genau das Gegenteil…
Mit eurer penetranten Werbung erreicht ihr genau das Gegenteil. Ich würde im Leben nichts bei Euch bestellen. Grund: Diese nervige Werbung!!! Also lasst es einfach bleiben.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse : fellby.de
Lieber Mario, vielen Dank für Dein Feedback, wir leiten dies an die zuständige Abteilung weiter. Kannst Du uns genauer sagen, was dich so nervt? Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
Auch noch lange nach der Kaufabwicklung steht man dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite !
Ich habe bei fellby.de bereits des Öfteren bestellt und ich machte wiederholt die Erfahrung, dass man hier dem Kunden auch noch lange Zeit nach der Kaufabwicklung mit Rat und Tat zur Seite steht. Stets wurden meine Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit und immer sozusagen auf dem kurzen Dienstweg erledigt. KUNDENZUFRIEDENHEIT und DIENSTLEISTUNGSBEREITSCHAFT werden bei fellby.de noch GROSS geschrieben !!! Ich kann gegenüber allen Haustierhaltern eine uneingeschränkte Empfehlung für fellby.de aussprechen !
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : fellby.de
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf fellby.de begrüßen zu dürfen und stehen auch weiterhin jederzeit bei Fragen/Anliegen mit Rat und Tat zur Verfügung. Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de
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