Festicket Avis 18 101

comme tout le monde aucun remboursement pour Rage against the Machine..... FUYEZ Ce site qui ne sait faire que des reponses types sans aucune action derriere

Pas plus tard que ce matin j ai acheté 2 billets pour un concert d'orgues à Toulouse. J'ai bien reçu un mail comme quoi le Crédit Mutuel (leur banque) avait bien reçu la somme correspondant aux 2 billets. Par contre pas de mail pour l'envoie des billets ? Je suis un peu inquiet et demande instamment que ces deux billets me soient adressés !!!!

Cela fait 3 semaines que j’ai commandé mes deux billets pour le rampage renegade en Belgique. J’ai demandé le paiement par echeance en 4 fois, seul le premier paiement est passé. Le second qui devait être fait le 8 n’est pas passé, celui d’aujourd’hui non plus alors que j’ai largement les fonds nécessaires. J’ai contacté le service client 2 fois sans réponse alors que le festival est dans trois semaines.
Je suis donc dans la position où je ne sais pas quoi faire, mes billets d’avion sont pris depuis longtemps, je ne recommande vraiment pas festicket, le manque de communication est énorme et le site ne fonctionne visiblement pas.
Bref, je ne sais du coup pas si je participerai au festival puisque je suis laissée sans réponse et sans avancée.
L’argent que j’ai versé, est tombé nul part.
Privilégiez d’autres organismes..

Suite à l'annulation du concert de Rage Against the Machines à Rock en Seine Aout 2022 (ref commande: 2727775), j'ai bien reçu un mail avec un formulaire de remboursement que j'ai rempli, mais aucun accusé de réception par mail. J'ai relancé plusieurs fois mais
le portail de demande de remboursement se contente de renvoyer des e-mails types (cf les réponses ci-dessous). Impossible d'échanger avec quelqu'un.

Cela fait maintenant 3 ans que le festival Vestiville 2019 a été annulé et j'attends toujours mon remboursement qui n'a jamais eu lieu, mais en revanche vous Festicket avez empoché mon argent donc je me fiche que les organisateur n'aient pas été coopératifs ou même que vous soyez en litige avec celui-ci ce n'est pas mon problème vous avez pris mon argent et depuis c'est Silence Radio mais vous vous foutez de qui au juste ? Ça fait déjà 3 ans donc il va falloir arrêter de prendre les gens pour des c** et rembourser, mais d'après ce que je constate, c'est une habitude assez récurrente chez vous apparemment mais moi je refuse d'en rester la et si il le faut je vous traînerais devant les tribunaux parce que ça suffit des escrocs comme vous il y en marre et je pense avoir été bien plus que patiente.
Commande #1399460

Date d'achat le 26 Juin 2019 à 22 h 27

Identifiant de réservation : 55190160153388

Même expérience que beaucoup de monde, après annulation d'un festival en 2020, Festicket demande à ce que les billets vendus soit gardés pour l'année suivante et non remboursés pour pouvoir les soutenir. Dans ma bonne fois pour soutenir cet évènement qui n'en était qu'à sa troisième année, j'ai accepté. 2021, festival de nouveau annulé mais là aucun message de la part de Festicket. Je pense avoir à faire à des gens sérieux, donc je me dis "ce n'est pas grave, ce sera pour l'année prochaine" sauf que pour des raisons que je ne connais pas le festival n'existe et n'existera plus. Sur ce je demande le remboursement de mon billet et là on me répond que je n'ai pas rempli dans les temps le formulaire de remboursement, formulaire qu'ils ne m'ont jamais envoyer. Par mail je leur ai expliqué que j'avais suivi les instructions qu'ils m'avaient donné,même si c'était peu mais ils ne veulent rien savoir. A ce jour ils refusent toujours de me rembourser. A mon dernier mail, il m'ont dit qu'ils se renseignaient auprès du promoteur mais comme d'habitude c'est de la poudre aux yeux si vous ne les relancez pas ils ne vous répondent jamais. Je pourrais m'étaler plus longuement pour justifier ma demande de remboursement mais je pense qu'ils attendent une action groupée qui démontrera leur manque de sérieux, pour nous remboursé. Pour preuve de leur manque de sérieux, regardez leurs réponses à nos commentaires, si nous nous n'avons pas toujours la même histoire,eux ont toujours la même réponse...

Festicket ne rembourse pas ses clients, annulations Foo Fighters pour la troisième fois …. Vous recevez un e-mail de confirmation de remboursement sous dix jours et rien, vous écrivez à nouveau … paiement sous trois semaines et toujours rien. Je les ai soutenu en ne demandant pas mon remboursement la premier année et voilà comment vous êtes remercié. 120 euros de perdus. Et ils vous promènent avec des e-mails qui ne veulent tout simplement plus rien dire . Je suis écœuré par vos méthodes.

J'ai sollicité par mail qui m'ai resté sans réponse dans un premier temps (peut être une erreur de parcours dans le mail)
Puis tous s'est fait naturellement et très rapidement à mon deuxième mail. J'ai trouvé l'équipe très réactive.
Bon avis

Plus de 3 ans après l'annulation de vestiville 2019 à la dernière minute, je suis toujours dans l'attente du remboursement des tickets achetés en 2019... Malgré divers mails et relance via le site internet je n'ai toujours pas de retour de votre part. Soit vous nous envoyez balader en nous disant que vous attendez la fin de l'instance du tribunal (qui depuis 3 ans je pense est terminé) pour nous rembourser. N'a j'ai eu que des mails envoyés par un robot nous affirmant que nous serons vite renseignés sur l'avancée des remboursements (édit : depuis fin 2019 plus aucune nouvelle de festicket). Je ne recommande pas cette plate-forme car même avec une assurance vous n'êtes pas sur de retrouver votre argent (pour ma part plus de 300e de billets). Merci de ne pas me répondre que vous allez répondre bientôt à ma demande car vous m'envoyez le même message à chaque fois et rien n'avance.

Festicket est une boîte de charlatans ! J'ai payé depuis quatre mois déjà mes places + hotel pour le Loveland festival 2022 et je suis à deux jours de prendre l'avion et l'hotel n'a aucune résa à mon nom alors que c'est inclus dans les tickets achetés !!! En prime, ils ne répondent pas aux messages envoyés ! Quelle honte ! A fuir !!!

J'ai un problème pour le sonus festival ... j'ai payé mon billet et la impossible de l'active quand je rentre mon nom prénom et mail, c'est écrit: Un problème est survenu. Veuillez vérifier vos données puis réessayer.
J'ai écris au support mais rien de ce passe et le festival approche à grand pas ...
La commande est #2805170 et j'aimerais que le billet soit activer au nom du compte qui la payer cet à dire le miens ... svp régler mon soucie

Festicket ne rembourse pas ses client.e.s comme le montrent les nombreux témoignages.
Dernière réponse type reçue il y a 8 jours suite à un post
« Réponse : Festicket
Actualisé le 26 juil. 2022
Bonjour,

Je suis vraiment désolé d'apprendre cela. Nous recevons beaucoup d'emails en ce moment mais nous essayons de répondre à nos clients dans les 48 heures.

Je peux vous confirmer que nous vous enverrons un e-mail sous peu au sujet du remboursement. »

Ces informations sont fausses puisque Festicket en 8 jours n’a jamais pris contact malgré de nombreuses relances depuis bientôt 2 mois pour me faire rembourser le billet d’un festival annulé (order 2893959).

A tous les lecteur.trice.s, n’achetez pas sur Festicket et sachez que les réponses types de Festicket sur Trustpilot sont de la pure forme qui ne donne pas lieu à règlement des situations. Le seul moyen de se faire rembourser est de porter plainte.

A fuir.

Je vous renvoie tout une dernière fois via mon mail morellato.thomas

J ai acheté 2 pass de 3 jours pour le ronquiere festival d une valeur de 210 euros ! Aucune réponse . Ce site est une arnaque monumentale !!!!!
J espère de tout cœur que le karma se chargera de ces mauvaises personnes malhonnête!
Ps je m abstiendrai de votre réponse automatique à la noix!

Je viens de faire une réservation de 2 places pour le 24 juillet au café del mar FT.Joel Corry. J'ai les confirmations de réservations, le numéro de référence de la commande ainsi que les preuves du paiement effectué. Cependant, je n'ai reçu aucun mail de la part de festicket, et les liens pour télécharger mes billets m'amènent sur une page d'erreur.
De plus, aucun moyen d'appeler les organisateurs, les numéros ne sont pas attribués.

Bonjour,
Nous avons réservé les billets tomorrowland 2022 et nos billets du festival aurait dû être disponible avant le 15juillet, malheureusement cette date est dépassée et mes mails restent sans réponse, tomorrowlandetant la semaine prochaine je suis tres déçu

Commande #2736920

J'ai fait une réservation pour Ronquières 2022 à l'aide d'un voucher suite à l'annulation du festival en 2020. J'ai reçu des places pour le festival de 2021. Après plusieurs mails je n'ai toujours pas eu de retour. Le festival a lieu dans 2 semaines.
Je ne recommanderais pas ce site pour l'achat de tickets festival en ligne. Aucun contact n'est possible, je ne reçois que des réponses automatiques

Malgré la réponse reçue qui affirme avoir répondu à ma question et résolu le problème, je n'ai eu aucun retour de leur part ! A fuir ...

Premier avis laissé le 6 avril pour service client déplorable et attente de remboursement.
Réponse de Festicket le lendemain pour me dire que je serai contacté (j'attends toujours, 4 mois après).

Relance le 2 mai. Sans réponse.

Nous sommes le 15 juillet, et j'attends que l'on m'explique pourquoi je n'ai toujours pas été remboursé de mes billets pour Lollapalooza #1706619 !

Alo ??

Ou sont mes tickets ?
J'ai payé 2700e pour Tomorrowland en 2020, les tickets devaient être disponible avant le 15 et je n'ai toujours rien.
Commande #1963176
Je doit partir dans 6 jours, comment je fais ?
Je commence à avoir pas mal de doute sur le site et je ne recommanderais sans doute pas.
Mettre les utilisateurs dans le stress pour cette somme d'argent et ridicule.

Des arnaquers ! J'avais acheté 2 billets pour l'afronation en 2020 que j'ai garder pour 2022 et j'avais effectué la demande de upgrate gratuite qui était disponible arrivé le grand jour au portugal on m'annonce que le upgrate n'avais pas été fait comme prévu. Et je me suis retrouvé donc avec 2 billet normal alors que je devais être en vip. On a rien pu faire puisque bien évidement le fameu mail de festicket que je devais recevoir après avoir fait la demande n'est jamais arrivé. J'ai donc dû racheter un billet vip (qui m'a servi à rien puisque le coin VIP était complètement nul et inutile (derrière la scène). Ensuite pour le cashless de nos bracelet on nous avait prévenu sur place qu'un lien nous serait envoyer après le festival pour rembourser l'argent qui restait dans nos bracelets et bien évidement encore une fois festicket et leur manque de communication n'ont rien envoyé et ls sont tellement malins qu'ils ont mis une demande de remboursement provisoire du 5 au 7 juillet pour un festival qui a eu lieu le 1 2 3 juillet ! Vous vous doutez bien que nous étions encore en vacances et que naïf que nous sommes nous avons attendu le mail de festicket avec ce fameux lien qui n'est jamais arrivé et donc la date nous est passer Sous le nez! Vraiment inadmissible tout est fait pour volé l'argent.