Fiat Avis 30

Je m'étais Trop vite emballé a donner une note de 5 étoiles ! Finalement je déconseille fortement ce garage car mauvais expérience après les réparations effectuées sur un utilitaire ! Plus de 3000€ de réparations ! Les réparations effectuées ont générées d'autres pannes car le montage a été mal effectué. Très déçu

une expérience excellente avec une conductrice exceptionnelle et très concentré !!
dédicace à juju de andilly street zoo !!
une expérience à re tester 😎😎😎😎❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

a 40k la fiat500e edition limitée
et 20k l'entrée de gamme; CONNECT Plus devrait être inclu !!! c'est la base pour un VE

J ai une fiat 500x qui arrive à 10 ans. Usure de l' embrayage donc à changer..mon véhicule est resté à l arrêt pendant 4 mois pour rupture de stock de la pièce ..fiat me propose un dédommagement du à ce retard pour au final me dire qu'il refuse car le véhicule a plus de 8ans! A ne rien y comprendre.
Service client incompétent !!

J’ai acheté un Fiat Ducato neuf, couvert par la garantie constructeur. Malheureusement, il a été immobilisé 1 mois après une première panne. Quelques semaines après sa réparation, il tombe en panne à nouveau. Cette fois, il faut attendre 6 semaines pour juste identifier le problème. Puis attendre pour la seconde réparation... Fiat = problèmes !

Nous avons acheté un camping-car avec un châssis et moteur FIAT.
Nous rencontrons un problème bénin avec une pièce à remplacer au titre de la garantie totale.
Et pourtant, rien ne va, la pièce n'est pas en stock, elle doit venir d'Italie et le délai n'est même pas déterminé.
Nous contacter le service client FIAT et là, c'est une catastrophe, je n'ai encore jamais vu un service aussi médiocre. L'élément de langage " le gestionnaire va vous rappeler" Nous sommes très déçu et nous regrettons d'avoir choisi cette marque.
Je reviendrai vers vous dès que le problème sera réglé.

🚨 SCANDALE FIAT – TURBO HS NON PRIS EN CHARGE 🚨

Fiat vient de perdre une cliente à vie.
Mon véhicule, entretenu, avec moins de 100 000 km, a vu son turbo casser. Problème reconnu par la marque, mais Fiat refuse toute prise en charge sous prétexte que le véhicule a dépassé les 7 ans de quelques mois, alors que :
- le diagnostic a été effectué par leur concession il y a plus d’un an
- le kilométrage est très en dessous de la limite
- le défaut est bien connu et documenté
- Aucune solution proposée, aucun geste commercial, clôture immédiate de la demande sans possibilité de s’exprimer

C’est ça, la “fiabilité” Fiat ? Une marque qui rejette ses responsabilités même quand le vice est avéré ?
Une marque qui se cache derrière des délais arbitraires pour fuir ses engagements ?

À fuir absolument.
Je déconseille Fiat à quiconque cherche un constructeur sérieux, fiable et respectueux de ses clients.

#Fiat #FiatFrance #ServiceClientFiat #TurboFiat #PanneFiat #FiatScandale #FiatAbandonneSesClients

Location Longue Durée (LLD) : expérience décevante, manque de transparence et coût final abusif

Client de Fiat dans le cadre d’une location longue durée via Leasys, je souhaite partager une expérience qui s’est fortement dégradée à la restitution du véhicule.

Malgré une Fiat 500e restituée en excellent état, avec plus de 6 000 km de moins que le forfait prévu, j’ai reçu une facture de plus de 1 000 € pour des micro-défauts souvent invisibles sur les photos fournies.

➤ L’expertise a été réalisée par un prestataire mandaté (Macadam), qui m’a fait signer un constat sans me montrer le rapport, sur un téléphone, puis a modifié ce rapport après une première signature, sans explication.

➤ Aucune copie immédiate du rapport, aucune vérification possible sur place, et des photos d’une qualité inutilisable.

Ce que je dénonce ici, c’est le manque total de transparence sur les conditions réelles de restitution au moment de la souscription.
Aucune mise en garde sur :
- les critères de facturation de fin de contrat,
- les seuils de tolérance,
- la non-prise en compte de l’état d’usage normal d’un véhicule de 2 ans.

Résultat : le client se retrouve piégé à la sortie, avec une facture difficilement contestable et une procédure biaisée.

Fiat devrait, à minima :
- exiger de ses partenaires LLD une procédure réellement contradictoire et transparente ;
- informer clairement ses clients des risques financiers à la restitution ;
- s’engager sur une politique commerciale plus loyale et respectueuse.
Très déçu par cette expérience, je déconseille aujourd’hui toute souscription LLD via Fiat/Leasys sans garanties écrites précises sur la restitution.

Une belle image de marque peut être ruinée par une fin de contrat mal gérée.

je viens d'acheter la dernière petite voiture sortie de chez Fiat. Il s'agit de la Fiat Hybrid PANDINA
Vous ne la connaissez peut-être pas, surtout évitez de l'acheter. C'est une catastrophe. Si vous voulez créer des bouchons dans les côtes, vous êtes servis.
Elle peine à grimper et le fait savoir par le bruit qu'elle occasionne dans l'habitacle.
Aucune technologie nouvelle : clim manuelle - pas de caméra de recul - manivelle pour régler les vitres arrière
Aucune documentation pour décrypter les informations qui s'affichent en permanence sur l'écran de contrôle. Des couleurs s'affichent en rouge
en orange, en vert et même pression des pneus alors
qu'elle n'a que 350 km au compteur.
Elle repère difficilement les panneaux de limitation de vitesse, sur ma départementale, au départ elle me
limite à 20 km pour passer ensuite à 50 km alors que
je peux rouler à 90 km, et si je dépasse elle se met à sonner.
J'ai demandé à Fiat de la reprendre, le concessionnaire a accepté avec une très grosse décôte. Prix d'achat 18000 €.
Prix de reprise 12000 €
je répète : je l'ai depuis 15 jours et elle a 350 km au compteur

Voila près de 4 mois que mon véhicule est immobilisé pour un problème de batterie. A trois reprises l usine a envoyé une pièce qui se trouve etre non conforme pour le bon remplacement. Pas de véhicule de courtoisie, pas de geste commercial. Un vrai cauchemar

J’ai pris, il y 2 ans, une FIAT 500e en LLD
Une expérience CATASTROPHIQUE !

La voiture était vendue pour une autonomie de 460km en cycle urbain (WLTP) mais la batterie pleine charge affiche 260km d’autonomie (mauvaise surprise) et la réalité (en mode récupération d’énergie, en cycle urbain, au printemps sans clim ni chauffage) 180km … vous êtes prévenu !
FIAT s’en fou, tout comme le vendeur de la concession de Boulogne ! (« C’est comme ça »)
La mauvaise expérience continue : je signe une LLD avec des mensualités de 250€ mais au bout de 2 ans, la société LEASYS m’impose de renégocier le contrat, contrairement à ce que m’avait dit le vendeur de chez FIAT, avec qui j’avais signé la LLD ! (J’avoue avoir relu mon contrat trop vite, sous la pression du vendeur)
Après révision de mon contrat de LLD, LEASYS me demande 450€ par mois 😱
Là encore, mon vendeur FIAT s’en fou, ne résout pas le problème et ne tient pas ses engagements, tout comme le directeur de la concession, constamment injoignable. (Je ne vous raconte pas l’histoire … ce serait trop long et pathétique)

Conclusion : le SAV, par sa gentillesse, se démène pour compenser le service commercial, qui n’a rien à f…… de ses clients !

Je viens d’acheter une Mini ! Moins cher beaucoup mieux équipé et pour le reste, il n’était pas difficile de faire mieux !

Garage rattaché maintenant à Citroën, Jeep, .... en dehors des problèmes rencontrés avec la voiture (heureusement elle était garantie 10 ans car grosse panne tous les ans), impression de gêner lorsque l'on entre dans cette concession, aucun véhicule dispo pour un essai, et ensuite pas de retour du commercial. De plus, nous avons voulu prendre RDV pour l'entretien annuel, la personne attitrée à Fiat étant en congé, personne ne peux donner de RDV à sa place !!!! je ne pense pas que nous rachèterons cette marque pour notre prochaine voiture.

Bonjour
J’ai acheté une Fiat 500 électrique décapotable dont je suis très content.
Par contre, c’est la dernière Fiat que j’achèterai car la politique de pièces détachées est une honte, 2 exemples :
On m’a mis un coup de couteau dans la capote. Du coup, j’ai du la faire réparer pour la modique somme de 8.000 €. Lorsque que j’ai dit au concessionnaire que c’était le prix de certaines voitures.. il m’a répondu « je sais, c’est n’importe quoi !! »
Un an après, je perds ma clé (unique) coût d’une nouvelle clé : 480 €
J’attends le prochain problème pour vider mon compte épargne !!
Je me demande si le prix des pièces détachées est aussi cher chez Porsche ?
Pas sûr !!
Mon conseil : petite voiture sympa mais on ne m’y prendra qu’une seule fois

A fuir!!!!! Une honte. Le montant des réparations est toujours plus élevé sans garantie que cela fonctionne. Déjà 5000 € de frais engagés et le véhicule a toujours des voyants allumés "le véhicule peut stopper à tous moment". Le SAV Fiat vote en touche, je suis en attente de leur retour malgré les nombreuses relances.

Après l achat de mon fiat doblo 1.6 120 cv premier soucis sonde d embrayage 16 mois puis triangle à 38 mois 93 mille km aujourd'hui 98mille km tuyaux de direction assistee percé et fiat n'a pas la pièce pour récupérer elle est en rupture une honte pour un véhicule de 3 ans mais où est le sérieux de fiat

Que dire fiat Peugeot Citroën même groupe même moteur tous en panne merci de regarder tiktok @garage de la doub cette homme est habillé en vache au salon de l automobile stellantis vous avez dessus tous le monde

Fiat ducato acheté toutes options. 2 ans d attente pour la réception ( aucun geste de fiat pour l attente qui était prevu de 8 mois). Au bout de 18 000 km pneus avant mort ( problème de parallélisme, mal fait a la fabrication), plaquette morte qui a abîmé les disques. Camion même pas 1 an et 18 000km et fiat me demande une facture de 1200 euro et aucun geste de fiat. Une honte première et dernière fois chez fiat .

Fiat 500 lounge achetée fin 2015, modèle 2016, 38000 km au compteur, tous les entretiens on. t été effectués en concession Fiat, écran autoradio changé car il s'éteignait quand il le voulait (sous garantie) .
Actuellement, je fais face a une situation problématique, le compteur du véhicule est digital, etb il s'éteint de façon aléatoire, parfois plusieurs jours d'affilé, je précise que je suis alors sans compteur de vitesse, sans jauge a essence! J'ai contacté Fiat France sur les conseils de la concession, on m'a répondu pas très aimablement que Fiat ne ferai rien car vue véhicule a plus de 7 ans! On parle d'un défaut là! mais je ne compte pas en rester là et entamer une procédure! si vous avez une fiat 500 sachez que le compteur de vitesse c'est du jetable et apparement c'est normal de devoir le changer au bout de 8 ans!
Fiat est incapable d'assumer un défaut pareil, c'est inadmissible! Rouler sans compteur!

Après avoir payé 900 € pour une révision complète de ma Fiat 500, ma voiture est tombée en panne à seulement 3 km du garage. On m’a ensuite informé que la batterie était défectueuse (en sortant de révision ???!!) et que l’actionneur MultiAir, une pièce censée durer toute la vie du moteur, était également hors service. Tout cela alors que ma voiture n'a que 55 000 km au compteur. Coût des réparations : 1820 € supplémentaires.

Le service client de Fiat m'a envoyé paître en m'indiquant qu'il ne ferait rien pour moi. Or le constructeur est tenu de prendre en charge tout ou partie des pannes prématurées. Le garage a pris en otage ma voiture et ne me donne aucune nouvelle. Je suis extrêmement déçue et frustrée par le manque de professionnalisme et du garage agréé Stellantis et de la marque FIAT qui se dédouane de ses obligations.

Un tel traitement de la part du constructeur est inadmissible et je tiens à ce que d'autres clients potentiels soient avertis de ces pratiques douteuses. Après m'être rapprochée d'Auto plus, je vais faire appel à un avocat car il n'est pas normal de débourser 2720 € soit l'équivalent de 2 SMIC net pour une panne prématurée et une batterie en sortant de révision et j'entends bien me faire rembourser.

J'ai fait l'achat d'un véhicule FIAT neuf en 2021. Depuis le 28 février, je ne peux plus utiliser mon véhicule car le compresseur de climatiseur est défectueux.
Mon véhicule a moins de 5 ans et surtout que 11000 km. Le service clientèle ne veut pas prendre en charge les réparations qui sont de 1500 e sous prétexte que je ne peux pas présenter de facture d'entretien. Il faut savoir que lors de mon achat, j'avais souscris une extension de garante de 1 an de plus. Mais lors de mon achat a aucun moment on m'a signaler qu'il fallait faire une révision tout les ans. C'est pour cela que cette extension était intéressante mais sans information et communication claire, je n'ai pas fait. Le garagiste près de chez moi regarde ma voiture et me confirmer bien qu'a aucuns moments une clé d'entretien n'est apparu sur mon écran et qu'elle viendrait que lors que j'aurais atteint les 15000Km, pour lui il n'est pas normal qu'un compresseur de climatisation tombe en panne si töt. Défaut certainement du véhicule.
Je voudrais juste rajouter que même si mes entretiens avait été fait, il n'aurait pas regardé ce compresseur.
Aujourd'hui ca fait 4 mois qu' on me balade entre le service client et le concessionnaire Fiat. Je n'ai plus de voiture; car on m'a conseillé d'éviter de rouler afin d'éviter d'abimer d'autres pièces. Le service client Fiat ne répond pas, je suis rester plus de 1 h en deux jours de suite au téléphone avec le message d'accueil (ne quittait pas .....) un opérateur s'est permis de me raccrocher au nez. Aujourd'hui Mme ASTOU ET MR AYOUB ne sont plus joignables. Le service clientèle me mène en bateau, se moque de leur client, font des promesses qu'ils ne tiennent pas , ils vous font croire et RIEN.......EVITER D ACHETER FIAT car le service clientèle est noté à zéro.