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4,2
195 avis
A répondu à 3 % de ses avis négatifs
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Ils sont joignables uniquement par mail, et ils ne répondent pas… J’ai reçu mon colis 10 jours après le Départ de chez eux, donc toutes les boîtes étaient périmées. Si le Transporteur ne conserve pas de les produits au frais, ce n’est pas la peine de commander. Je suis passé chez doc Chef qui livre par ChronoFresh donc la chaîne du froid n’est jamais rompue. Mauvaise expérience, 45€ mis à la poubelle
Cliente pendant un plus d'un an. Au début tout c'est bien passé. Excellent produit. Petit souci de bocal trop plein donc mal stérilisé de suite quelqu'un qui répond au mail. Remboursement. Nickel. Et puis depuis in mois rien ne va. Sur la dernière commande de 24 bocaux la moitié contient de la viande avariée. L'odeur est insoutenable. Personne ne répond aux mails. J'ai tenté de publié un avis (négatif bien sûr) sur leur site et ils ne le publient pas.
C'est totalement inadmissible
Je ne commanderai plus jamais chez eux. Dommage
Finalement un produit adapté pour mon chien!
On a beaucoup recherché ce que notre chien pouvait tolerer et enfin on est tombé sûr FIDELIS et depuis les allergies sont parties, enfin!
On est très contents et notre chien bien sûr aussi, les menus sont parfaits et ont une très bonne odeur, je l'ai même essayé moi même!!!!
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