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Noté 5 sur 5 étoiles

Site internet clair, Produit conforme à la description, envoi rapide et support client rapide et professionnel. C'est parfait

Noté 4 sur 5 étoiles

AVIS MODIFIE AU 23/09/23 - tout est bien qui fini bien Une commande de 2 articles est arrivée en 2 colis - information non renseignée dans les différents mails qui a semé le doute. Qualité des ar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une paire de chaussures pour le tai chi, je viens juste de les recevoir, produit conforme à ma commande, elles sont très confortables, livraison rapide 8 jours. Lorsque j'ai consulté... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande du 19/08/24, jamais reçue ( montant 199€, punchingball musical cadeau d'anniversaire pour mon fils ), aucune réponse du service client malgré plusieurs mails, je vais engager dautres mesu... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de sports

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Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

72 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Site bien construit et agréable à…

Site bien construit et agréable à parcourir.
Produit de qualité et livré dans les délais.
Expérience très positive.
Je recommande ce site à tous les amateurs du genre !

4 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Fightzone

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai enfin trouvé des chaussures…

J'ai enfin trouvé des chaussures traditionnelles de kungfu en remplacement des ma veille paire. Elles sont confortable et surtout traditionnelles. J'ai maintenant un fournisseur fiable

3 avril 2023
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Réponse de Fightzone

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction !

Nous vous remercions pour votre confiance, et vous souhaitons une excellente semaine !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de très bonne qualité

Produits de très bonne qualité, service client à l’écoute et livraison rapide et conforme. Je recommande

15 avril 2023
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Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

2ème achat sur ce site (corde à sauter)…

2ème achat sur ce site (corde à sauter) et encore satisfaite, livraison rapide et article de qualité
Je recommande

11 avril 2023
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Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Top ! Livraison rapide de ma 2ème commande; produit de qualité.
Je recommande cette boutique

20 avril 2023
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Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé des gants de boxe pour…

J'ai commandé des gants de boxe pour l'anniversaire de mon gendre, le produits s'est avéré d'une grande qualité.

23 mars 2023
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Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma commande est arrivée incomplète et aucun moyen de résoudre mon problème avec des gens incompétents et d’une mauvaise foi à toute épreuve

Ma commande est arrivée incomplète et cela fait 2 mois qu ‘ils trouvent toutes les excuses pour ne pas me renvoyer le haut de mon ensemble. Aucun respect du client et une mauvaise foi à toute épreuve!!!!
C’est la première et dernière fois que je commande sur ce site

24 mars 2023
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Réponse de Fightzone

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous espérons toutefois que vous comprendrez que, sans preuve visuelle de cette déconvenue, nous ne sommes pas en mesure de procéder à une réexpédition de votre commande.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez vous payez pour du vent

Bonjour
Commande passée fin janvier aucun suivi disponible pour savoir où est le colis des excuses à n en plus finir... Le transporteur a pas scanné le colis au départ d où l absence de suivi le transporteur a pris du retard... Une livraison annoncée entre le 23/02 et le 27/02 et on est le 28/02 et pas la moindre chaussures de boxe à l horizon.
Aujourd'hui après une multitude de mails en un mois je demande le remboursement et là c le pom-pom ils ne peuvent pas rembourser une commande en cours d acheminement c'est une blague car si elle n est jamais livrée... Mon fils de 13 ans a dépensé 77€ pour des chaussures de boxe les premières qu ils se payent tout seul et après un mois il n a rien et les réponses sont toujours on va faire accélérer auprès du transporteur.
Sincèrement fuyez et ne commandez surtout pas sur ce site.
Quel regret.
Parfois il vaut mieux payer plus cher mais au moins sur des sites sérieux.
Je vous le répète fuyez.

29 janvier 2023
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Réponse de Fightzone

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater votre déception.

N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : contact@fightzone.fr

Nous serions ravis de pouvoir vous aider !

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté sur ce site fightzone une…

J’ai acheté sur ce site fightzone une tenue de QI gong le 21 janvier plus de 80€, toujours pas livrée au 13 février, réponses du site robotisées,
Arnaque.

12 février 2023
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Réponse de Fightzone

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard anormal.

N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : contact@fightzone.fr.

Nous serions ravis de pouvoir vous aider !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site !

J’ai reçu mes nouveaux gants très rapidement et je suis particulièrement satisfaite de leur qualité ! En plus ils sont hyper jolis 🤩 ! Je pense que je vais bientôt craquer pour m’acheter le casque doré et blanc…
Super site avec une grande variété de produits ! Je recommande à fond !

3 janvier 2023
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Réponse de Fightzone

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une excellente semaine !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait !

Beaucoup de choix sur le site, article commandé et livré à mon domicile en temps et en heure ! La qualité des articles commandé est au top, très satisfait !

7 janvier 2023
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Réponse de Fightzone

Bonjour et merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité centrale et nous sommes toujours heureux de constater que votre expérience chez nous est un succès. Au plaisir de vous revoir !

Noté 1 sur 5 étoiles

CE SITE ET UNE SORTE D' ARNAQUE QUAND…

CE SITE ET UNE SORTE D' ARNAQUE QUAND TU SAIT QUE LEURS PRODUITS SONTS ACHETE SUR DES SITES COMME ALIEXPRESS ET REVENDU A PRIX FORT. JE VOUS LE DECONSEILLE FORTEMENT VOUS ALLEZ PERDRE VOTRE ARGENT. UN ARTICLE SUR LEUR SITE ET VENDU 85 EUROS APRES UNE BREVE RECHERCHE SUR INTERNET J'AI TROUVER LE MEME ARTICLE A 20EUROS SUR ALIEXPRESS. FAITES TRES ATTENTION C' EST TOUT SIMPLEMENT DU DROPSHIPPING.

7 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Fightzone

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
Sachez qu'il est probable que certains de nos concurrents proposent les mêmes produits, comme dans toute activité, ceci n'étant pas de notre ressort. Cependant, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations quotidiennes et nos produits sont sélectionnés avec rigueur. Si nos clients ne sont pas satisfaits d'un produit, alors celui-ci ne sera plus proposé. Aussi, nous souhaiterions savoir ce qui vous a déçu sur le produit que vous avez commandé.
En outre, sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours suite à la réception de votre commande pour nous retourner votre commande, et être intégralement remboursé !
N'hésitez pas à nous recontacter à cette adresse : contact@fightzone.fr
Nous vous souhaitons une agréable journée !

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe

Une catastrophe. Colis commander début décembre, il devait arriver avant le 25. Le 31 toujours rien. Après plusieurs mails échangés avec le service client, ils ne savent pas me donner une réponse précise d’où est mon colis. A chaque mail mon numéro de suivi change. Mon transporteur change. Et quand je demande un remboursement je n’ai aucune réponse positive à ma demande.

30 décembre 2022
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Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Toutefois, nous pouvons voir que votre commande a été passée le 12 décembre. Or, comme indiqué sur notre site, nous n'étions pas en mesure de garantir une livraison à temps pour Noël passé le 4 décembre.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de pouvoir vous aider !
Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette année 2023 !

Noté 5 sur 5 étoiles

Contente de ma 1ère commande j'ai à…

Contente de ma 1ère commande j'ai à nouveau commandé. Produit arrivé en 12 jours comme annoncé. De qualité, je recommande !

28 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Fightzone

Merci pour votre retour. Nous avons très à cœur la satisfaction de nos clients et sommes toujours ravis de savoir que votre expérience a été bonne. Nous nous tenons à votre disposition et serons heureux de vous revoir !

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience.
Délais de livraison non respectés. J'ai réglé 40e pour un punching ball fabriqué en Chine (qui coûte 20e sur aliexpress) et livré dans un petit paquet sans notice.
Je remplis la base et me rend compte qu'il est défectueux car il fuit. J'en informe le service client qui conditionne le retour et le remboursement par une preuve de la fuite via... une photo !
En somme le site me demande soit d'inonder de nouveau mon salon soit de rapporter une preuve impossible s'il s'agit d'une micro fissure.

22 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Fightzone

Merci pour ce retour et nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Comme évoqué avec le SAV, un nouveau produit peut vous être renvoyé dans les plus brefs délais. D'après les échanges avec le SAV, il semble qu'une solution soit en train d'être mise en place. Cependant, vous comprenez sans nul doute que nous sommes dans l'obligation de connaitre d'abord votre problématique, et de la traiter au mieux, tout en prenant soin de renvoyer les produits qui en ont besoin uniquement. D'où la demande de photo. Mais nous avons compris suite à vos explications que celle-ci pouvait être difficile à produire et sommes désolés de vous avoir importunée. Nous nous excusons pour ce désagrément dû au défaut de fabrication et espérons que la solution proposée saura vous satisfaire pleinement.

Noté 2 sur 5 étoiles

Payé et rien au bout d'un mois.

M.a.j : Reçu le colis aujourd'hui 13 décembre, soit au bout d'1 mois 1/2 de patience en raison de l'absence de suivi. J'ai rajouté une étoile.

J'ai passé une commande le 27/10/2022.
Aujourd'hui, 1 mois après, je constate que ma commande est passée du statut "en cours" au statut "terminée". Et, honnêtement, c'est un statut que je n'ai pas l'habitude de voir.
Je sais juste que le 18/10, après plusieurs réclamations par mail, on m'a donné le nom du transporteur et un numéro de colis et que le site dudit transporteur ne connait pas ce numéro.
J'ai envoyé un dernier mail pour tenter d'avoir une preuve d'envoi ou, à défaut, un remboursement.
Je rappelle quand même que sur le site, la promesse est un envoi sous 72h, un suivi et en délai moyen de 15 jours.
Donc, en cas de réponse insatisfaisante, j'envisage sérieusement une procédure en justice et un signalement à la répression des fraudes.

26 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Fightzone

Bonjour et merci pour ce retour ! Nous avons à cœur de toujours nous améliorer et la satisfaction de nos clients est une priorité !
Je comprends votre mécontentement. Merci de nous transmettre le numéro de votre commande, je vais faire en sorte de contacter le transporteur afin de débloquer au plus vite votre situation. Au besoin, nous allons réexpédier votre commande.

Sachez cependant, et je suis navrée que vous ayez pu comprendre autrement, le délai annoncé sur notre site est de 14 jours en moyenne. Le suivi proposé, malheureusement, il arrive que l'actualisation prenne du temps du côté de certains transporteurs dont nous sommes dépendants. Somme toute, merci de vous manifester clairement auprès du SAV pour que je puisse faire le nécessaire en votre faveur.
Avec toutes nos excuses.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une paire de chaussures…

J'ai commandé une paire de chaussures pour le tai chi, je viens juste de les recevoir, produit conforme à ma commande, elles sont très confortables, livraison rapide 8 jours.
Lorsque j'ai consulté le site et vu les avis négatifs j'avoue que cela m'a contrarié, finalement très ravie d'être passée par FIGHTZONE pour mon achat.
Service client réactif.

21 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Fightzone

Bonjour, et un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et vous remercions pour votre confiance.

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