Finanzamt u. Behördenhaus Avis 

Unterlagen für Ansässigkeitsbescheunigung kamen schlecht u.ungenügend ausgefüllt zurück obwohl ich vorher mit dem Herrn,der mit dem schwierigen Namen besprochen hatte wie das aussehen muß.. die Antwort. Ich mache das täglich..hinzu kommt die Unterlagen kamen angerissen zurück...von Sorgsamkeit noch nie gehört. Die Antwort von dem Herren dann schicken sie ebend ein zweites mal zu... er konnte nicht mal seine Arbeit gewissenhaft erledigen u.kanzelt die Anrufer am Telefon ab.... Entschuldigen Fehlanzeige..

Ich warte seit ungefähr 7 Monaten auf die Erstellung meiner beiden Steuerbescheide für zwei Steuerjahre.
Mehrere Anfragen meines Steuerberaters wegen des Bearbeitungsstandes blieben beim Finanzamt Duisburg-Süd bislang unbeantwortet.

Ich habe daher dem Finanzministerium in Düsseldorf einen sogenannten Brandbrief geschrieben. Daraufhin wurde von dort die Oberfinanzdirektion Nordrhein-Westfalen in Münster mit der Ausübung der Dienst- und Fachaufsicht über obiges Finanzamt beauftragt.

Ich habe sowohl das Finanzministerium als auch die Oberfinanzdirektion als freundlich und entgegenkommend erlebt sowie bemüht, die Angelegenheit zeitnah zu klären.

Beide Behörden können nur tätig werden, wenn Steuerzahler ihnen eklatante Missstände bekannt geben, indem ihnen sachlich und detailliert berichtet und um Abhilfe gebeten wird.

Ich kann also jeden Steuerzahler nur ermutigen, obigen Weg einzuschlagen, wenn vorort alle Möglichkeiten ausgeschöpft worden sind, eine sach- und fachgerechte Bearbeitung von Steuererklärungen zu bewirken. Dazu gehört auch eine angemessene Bearbeitungszeit beim Finanzamt Duisburg-Süd. Überlange Verzögerungen müssen nicht ohne Beanstandung hingenommen werden. Das sollte den Verantwortlichen des Finanzamtes durch Vorgesetzte nachdrücklich verdeutlicht werden.

Bitte tragen Sie dazu bei, das Vorkommen solcher Missstände in Zukunft zu verringern, indem Sie solche Vorkommen melden und dadurch die Dienst- und Fachaufsicht effektiv ausgeübt werden kann.
Nur so sehe ich eine Chance, dass sich entsprechende Ärgernisse in Zukunft verringern!

Update: 20.06.2025
Auch nach Intervention durch die zuständige Dienst- und Fachaufsicht, hat die Steuerbeamtin des Finanzamtes Duisburg-Süd (NRW) offenbar weiterhin keine Veranlassung gesehen - als Nachweis ihrer kontinuierlichen Bearbeitungsbemühungen meiner beiden Steuererklärungen nach nunmehr ca. 8 Monaten - endlich die beiden Steuerbescheide zu erstellen.

Meiner Ansicht nach kann hier nur von einem eklatanten Organisationsverschulden - insbesondere des Finanzamtes Duisburg-Süd - ausgegangen werden. Wenn weder die Vorgesetzte, noch der Leiter des Finanzamtes, die Dienst- und Fachaufsicht und auch das Finanzministerium selber eine Beamtin nicht dazu bewegen können, die Tätigkeit auszuführen für die sie bezahlt wird.

Ich habe noch nie erlebt, dass eine einzelne Beamtin eine ganze Behördenhierarchie dermaßen vorgeführt hat! Es ist schon erstaunlich, warum hier nach meinem Kenntnisstand nicht disziplinarrechtlich vorgegangen wird!

Anderen Kollegen vom Finanzamt ist es sehr wohl möglich, die vom Finanzgericht eingeräumte Bearbeitungszeit von 6 Monaten einzuhalten.

Mittlerweile verklagen immer mehr Privatpersonen und Firmen Finanzämter vor dem Finanzgericht wegen Untätigkeit. Diesen Weg werde ich also ebenso mit meiner Steuerberaterin/Fachanwältin für Steuerrecht bestreiten müssen. Die Kosten dafür werde ich beim Finanzamt absetzen und hier weiter meine Erfahrungen berichten!

Je mehr Druck vom Steuerzahler aufgebaut wird, desto eher können wir alle erreichen, dass die geschilderten Missstände öffentlich werden und für die Beteiligten bei Häufung derartiger Vorkommnisse schließlich Konsequenzen haben werden.

Finanzamt Nürnberg-Süd

Im Gegensatz zu den Vorschreibern hier, habe ich ganz andere Erfahrungen mit dieser Behörde gemacht. Die Beamtinnen und Beamten sind sachlich, höflich und stets hilfsbereit. Kann die viele Kritik nicht verstehen.

Zur Steuersoftware "ELSTER":
Ich habe vor einigen Jahren selbst versucht ELSTER zu nutzen und bin daran gescheitert.
Ich, als gelernter Ingenieur, fand die Bedienung kompliziert und umständlich. Die Erklärung auf gedrucktem Papier erschien mir klarer, einfacher und sicherer.
In Anbetracht der Tatsache, dass die Bundesregierung im Ukrainekonflikt vorbehaltlos zu Selensky steht, möchte ich noch eine Anmerkung machen: In der Ukraine gab es auch so eine Steuersoftware. Sie hieß MeDoc und hatte etwa 800.000 Nutzer.
Schon vor ca. 10 Jahren wurde dieses Programm von russischen Hackern mit einer Schadsoftware infiltriert und hat in der Ukraine enormen wirtschaftlichen Schaden verursacht.
Aus dieser Erfahrung und aus der Tatsache, das ELSTER dieses Jahr Pflicht wird, sollte man sich wirklich eine Alternative überlegen, anstatt auf "IT um jeden Preis" zu setzen!
Aber, in Deutschland kann das doch nicht passieren, oder?

Mit schlechten Bewertungen ist man zwar recht schnell bei der Hand, was oft auch verständlich ist wenn man sich geärgert hat, daher möchte ich mal eine positive Erfahrung mit dem Finanzamt Wien dokumentieren. Ich hatte beim Jahresausgleich einen Fehler gemacht, daher Anruf beim Finanzamt. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat sich nach kurzer Wartezeit meines Problems angenommen, und schon war die Sache erledigt. Genauso stelle ich mir die Unterstützung einer Behörde vor.

Ein Stern ist noch zuviel…. Einkommensteuererklärung am 31.08.24 abgegeben und bis heute noch keine Nachricht. Online Nachfragen wurden natürlich nicht bearbeitet. Schlimm das wir für unsere Steuergelder keinen besseren Service erhalten. Bei Forderungen sind sie allerdings schnell… Ganz schlechter Service und sehr armselig. Wenn wir so arbeiten würden wären wir schon längst entlassen worden

Am 14.01.25 habe ich an das Finanzamt Düsseldorf einen fälligen Betrag von über 4700€ überwiesen.
Am 23.01.25 bekam ich eine Mahnung von 45 € Ich habe über eine Stunde in der Warteschleife gehangen, ohne das sich was tat.
Ich glaube, das diese Raubritter ihren Kopf nur zum Rauchen und Kaffeetrinken haben.

Ich habe beim Finanzamt Sondershausen, aus gesundheitlichen Gründen nicht am 30.12.2024 überwiesen, sondern erst am 02.01.2025. Prompt kam am 25.01.2025 ein Mahnschreiben vom Finanzamt Mühlhausen über eine Saeumniszuschlag von 13,50 Euro wegen 4 Tagen überschrittene Zahlung. Desweiteren bezahle ich jetzt schon 1353 Euro das ist von 2019, wo ich 95 Euro bezahlt habe bei gleichbleibenden Einkommen eine Steigerung von 1300 Prozent.
Ich schalte jetzt einen Anwalt ein, da sich der Amtsleiter Sondershausen sich augenscheinlichen weigert mit mir zu sprechen, werde schon am Telefon abgewiesen.
Also Leute passt schön auf.

Wir warten nun schon knapp 7 Monate auf die Bearbeitung unserer Steuererklärung für 2023. Trotz Anrufen und schriftlichen Nachfragen weigert sich das Finanzamt, unsere Steuererklärung zu bearbeiten. Wir werden jetzt eine Untätigkeitsklage vor dem Sozialgericht einreichen, da wir auch infolge eines stark fehlerhaften Bescheids im Vorjahr jegliches Vertrauen in diese fragwürdige Institution verloren haben.

Zu langsam arbeiten, warten ewig auf Dokumente, wenn die was brauchen sind sehr schnell
Ich warte seit 8 Wochen auf den ATU Nummer. Enttäuschend.

Kriminelle Mafia, mehr nicht. Bei Sachen informationen sparen sie so aus, dass man unbewusst was falsches macht und schon wird man dann von innen finanziell bestraft da man es ja anmelden sollte. Steht aber nicht drin und Informationen via Email oder telefonisch bitten die nicht an.

Ein einziges Chaos. Bis ich endlich meine Steuernummer hatte, hat es schon Monate gedauert. Hiernach wurde es nicht besser. Ich bekam Post anstelle meines Steuerberaters. Man hat einfach nur Ärger mit diesen Leuten.

Das Finanzamt ist echt die Katastrophe. Seit Monaten versuche ich, jemand kompetenten zu finden, der nach knapp sechs Jahren endlich die Schenkung meiner Eltern an mich bearbeiten kann.
Unzählige Telefonate und auch die Zusage eines Rückrufes bis dato erfolglos.
Immer wieder wären andere Personen für mein Anliegen zuständig.
Betroffen von der Unfähigkeit bin nicht nur ich sondern auch meine Schwester und meine Eltern.
Ich hatte kürzlich einen Termin beim Finanzamt Wien 21. Ich weiß nicht mehr genau wie viele Schalter es gab, ich war die einzige Kundin. Die anderen SchaltermitarbeiterInnen unterhielten sich oder saßen einfach nur da....

Würde dem Finanzamt Minuspunkte geben wenn dies möglich wäre.

Sollte ich als Steuerzahler mit der Zahlung säumig sein ist schnell die Mahnung im Haus.
Kann ich das Finanzamt mahnen endlich meinen Akt zu bearbeiten

Die Probleme, die ich teils seit einigen Jahren erlebe, müsste ich einen Roman schreiben. Hier die Kurzform:
-Zu viel bezahlte Steuern werden nicht zurückbezahlt
- Staatswillkür (Finanzamt nimmt irgendwelche Werte an, bearbeitet nicht unterschriebene Formale)
- Fragen werden nicht beantwortet
- Hinweise auf vermutlich verfassungsfeindliche Mitarbeitende werden ignoriert
- Widersprüche werden nicht bearbeitet
- Dienstaufsichtsbeschwerden werden nicht bearbeitet bzw. es erfolgt keine Rückmeldung
- Inzwischen mehrere Datenschutzverstöße festgestellt; getan wird nichts
- Mehrmals angeforderte Formale werden nicht zugeschickt
- mein nicht mehr vorhandenes Vertrauen in die Finanzverwaltung ist nicht von Interesse
- Für die Missstände wurde mehrmals der Finanzminister (Bayaz) darüber informiert, passiert ist gar nichts.

Steuererklärung:
Es wird immer mehr und unübersichtlicher die Steuererklärung abzugeben.
- Der elektronische Aufwand geht über ein normales Maß hinaus.
+ WANN WIRD die Steuererklärung VERSTÄNDLICHER UND EINFACHER? Die Erklärung auf dem Bierdeckeln (Unternehmensteuer) war ein Wunsch, von wen auch immer. Dies wäre sehr wünschenswert.
o Die Steuerberater sind überfordert und nehmen keine Neuen Kunden an, die den Bürgern und Dauer- Steuer-Zahlern helfen sollten , nehmen abermals keine Kunden mehr an.
- Gibt das nicht Anlass zu überdenken.
- Die Politik ist gefordert und sollte sich mehr um die Bürger kümmern.
- Wo bleibt der Bürokratie Abbau?
Bei diesen vielen Steuern sollte was vernünftigeres heraus kommen als das was wir im Moment haben.
- automatische Schreiben kommen immer wieder...
Ergebnis;
Überlegen wir wen wir wählen?

Die Gemeinde O-schneiding hat gegen mich für über einen Anwalt für überhöhte Grundsteuer- und Abwassergebühren schon mehrmals verloren, seitdem versuchen sie es mit Mobbing und Pfändungen (neuste Pfänd. 11.09.24) und erhöhten Rechnungen. Verbrecherische Gemeinden und Finantämter Fr. Huber machen so etwas auch wenn es Ungesetzlich und betrügerisch ist.

So was von behinderte Behörde, nach Korona nur per Termin zugang möglich. Wen Mensch was dringend braucht bekommt nicht. Statt Bürger und Bürgarinen zu helfen die machen noch schwer!

Finanzamt Hannover Land 1
Eine im Februar via Elster eingereichte Einkommenssteuererklärung mit nur einer Einkommensart (Einkünfte aus nichtselbständiger Tätigkeit) ohne besondere Werbungskosten ist bis heute 07.08.24 noch nicht bearbeitet worden. Nach über 100 Anrufversuchen keinen erreicht. Es geht dort niemand ans Telefon. Auch Briefe wurden bis heute nicht beantwortet. Das sind leider sehr schlimme Zustände. Eine Beschwerde beim Land wurde abgewiesen. Es soll also so laufen.

Habe den ganzen vormittag versucht im FA Erfurt anzurufen .immer freizeichen es hat keiner abgehoben.
11.45 uhr hatte ich dann endlich jemand am hörer .
Die nette Dame unterstellte mir dann weil ich mich geäußert hatte das ich es schon seit 9 uhr versuche. Das wäre nicht wahr .
Das FA darf sich alles erlauben ! Es ist ja eine staatliche Institution.

Finanzamt Forchheim - Gespräch mit meinen (freundlichen) gehabt - in der Mitte des Gesprächs kam die Mitarbeiterin des 2. Tischs im Zimmer. Mischte sich nach paar Minuten in unglaublich agressiver Form ein und herrschte mich an. Auch wenn man ihr deutlich ansieht, dass sie mit sich selbst nicht im Reinen ist, stellt dies dissoziales Verhalten dar. Auch wenn ich gerade etwas unsortiert war (mir war eine Liste unbemerkt im Auto geblieben, versuchte das mit Fragen auszugleichen), wäre ein zivilisierter Umgang/Ton wünschenswert gewesen. Mein Sachbearbeiter tut mir Leid. Bin völlig fassungslos gegangen. Dabei gibt es diesen Job nur, weil ich zu den wenigen im Land gehöre, die noch Steuern zahlen. Unfassbar.

Finanzamt Duisburg fordert mich auf, zur Steuererklärung Unterlagen nachzureichen.
Unterlagen sollen per Elster eingereicht werden, auf den Sch... mit Zertifikat und Code per Post habe ich keinen Bock, wer sich den Mist ausgedacht hat, soll in der Hölle schmoren.
Es handelt sich um Hunderte Blatt Papier, die ich eingescannt habe und per Mail versenden wollte.
Mailadresse: Fehlanzeige
Anruf um diese evtl. zu erfahren: Seit einer Woche: Fehlanzeige!
Nach dem Durchklicken der Ansage bis zu 30 Minuten in der Warteschleife gewesen, ohne daß Kontakt zustande kam.
Werde die Seiten jetzt ausdrucken und per Post schicken, sollen sie sich dadurch arbeiten...