Bon produit, j’ai l’impression que toute la boîte repose sur les épaules de Mounir 😂 Globalement la synchronisation pourrait être améliorée mais c’est déjà bien. Continuez comme ça !
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
J'aime beaucoup le dirigeant, je suis sa chaîne, même si ça devient un peu redondant. Ok faut ouvrir un PEA, mais j'aimerais bien qu'il aille en profondeur pour les autres investissement comme l'immob... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site est intéressant, il regroupe par sections l'ensemble du patrimoine. Le site suit les fluctuations de certaines sections, il analyse et émet des avis. Je souhaiterais que certaines sections p... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'application est bien pensée, pas mal de fonctionnalités intéressantes MAIS je remarque de gros bugs de synchronisation qui faussent tous les calculs. - Chute d'un cours alors qu'en réalité ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 36 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Conseil en investissement
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🚀 Finary vous permet de suivre votre patrimoine, gérer votre budget et investir en toute simplicité. Nous sommes disponibles gratuitement sur Web, iOS et Android. Chez Finary, nous réinventons la gestion de patrimoine pour rendre la finance personnelle accessible à tous. Découvrez notre plateforme et tout ce qu’elle peut vous offrir : 💼 Gestion de patrimoine simplifiée : Centralisez tous vos actifs financiers – investissements, immobilier, cryptomonnaies et plus – en un seul endroit. Plus besoin de jongler entre des dizaines d’applications ! 📊 Outils de suivi automatisé : Visualisez la performance de votre portefeuille en temps réel avec des analyses claires et complètes. 💡 Prise de décision éclairée : Que vous soyez investisseur débutant ou expert, nos outils de gestion budgétaire et d’analyse vous aident à piloter vos finances au quotidien. 🌍 La plus grande communauté finance d’Europe : Rejoignez des milliers d’investisseurs passionnés et profitez de contenus éducatifs, de conseils et d’astuces via notre chaîne YouTube et notre communauté active. 🧩 Modèle hybride innovant : Finary va au-delà du simple suivi de patrimoine en intégrant l’investissement multi-produits, le conseil, la déclaration fiscale et la gestion de portefeuille. 🎯 Notre ambition ? Créer la plateforme incontournable pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours financier, du premier salaire aux grandes étapes de votre vie patrimoniale.
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Tout s’est bien passé pendant une année…
Tout s’est bien passé pendant une année pendant laquelle j’avais uniquement connecté mon compte courant et noté la valeur d’un bien immobilier dans mon patrimoine.
Dés que j’ai voulu m’abonner, les problèmes se sont accumulés : connexions impossibles aux différents comptes de ma banque où je détiens mon compte courant (PER, emprunts, livrets. AV) , impossible de connecter mes comptes DEGIRO et MMA. C’est vraiment dommage.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces difficultés au moment de vous abonner. Malheureusement, la synchronisation dépend des connexions proposées par les établissements financiers, et toutes ne permettent pas encore un accès complet à l’ensemble des produits (PER, AV, emprunts, etc.). C’est particulièrement vrai pour les placements comme ceux chez DEGIRO ou MMA, qui ne disposent pas d’API standardisées.
Notre équipe travaille continuellement à améliorer la couverture et la fiabilité des connexions. En attendant, l’ajout manuel est toujours possible, afin de vous permettre un suivi global de votre patrimoine.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que l’on regarde ensemble les problèmes spécifiques rencontrés.
– L’équipe Finary
inutilisable, pas de support, plus de dev
Abonné depuis 2021, j'arrête finary nous mène en bateaux :
- des Synchronisations aléatoires ou en panne depuis des mois (linxea, bforbank...)
- pas de performances pour les livrets A, LDD, fonds euros, crowdfunding (rien de tout cela n'existe)...
- support par bot sans aucun suivi
- performances fausses (raz en cas d'arbitrage, les % ne s'additionnent pas ...)
Plus de corrections depuis 1 an, support proche de 0... bref une arnaque
Bref
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci pour votre retour, et pour votre fidélité depuis 2021.
Nous comprenons votre frustration, mais permettez-moi d’apporter quelques précisions.
Concernant les synchronisations, certaines limitations viennent directement des établissements financiers. Linxea a récemment renforcé sa sécurité avec une authentification par code OTP, ce qui empêche une synchronisation automatique stable. De notre côté, nous restons en veille pour proposer une alternative dès que possible. Pour BforBank, l’arrêt du partage de certaines données fait suite à leur repositionnement stratégique et ne permet plus un accès complet à vos données patrimoniales via nos partenaires d’agrégation. Ce sont malheureusement des restrictions que nous ne maîtrisons pas mais nous assurons un suivi systématique sur chaque sujet.
Sur le suivi de performance, nous affichons aujourd’hui la plus-value latente, en l’absence d’un historique d’arbitrage ou de transactions complètes. C’est une limite que nous connaissons et sur laquelle nous travaillons : un projet d’envergure est en cours pour permettre un suivi fidèle des plus-values réalisées, mais c’est un chantier technique complexe qui prendra du temps.
De la même façon, rien dans les données fournies par les banques ne permet de séparer le rendement d'un versement. On ne peut donc pas afficher pour l'instant la performance des livrets.
Nous n'avons jamais investi autant sur le suivi de patrimoine.
Enfin, notre support reste actif et humain : nous répondons à tous les messages, comme vous avez pu le constater dans nos échanges depuis 3 ans. Nous sommes désolés si certaines réponses ont pu vous sembler insuffisantes, ce n’est pas le niveau d’exigence que nous nous fixons. Je ne vois cependant aucun message de votre part en attente de réponse. S'il y en a un, je vous invite à nous écrire à nouveau depuis l'adresse email associée à votre compte.
Votre retour nous est utile pour améliorer le produit, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
– Pierre-Luc
Très professionnel et très à l’écoute
Très professionnel et très à l’écoute
Réagis vite
17 décembre 2025
Réponse de Finary
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre réactivité et notre écoute. Offrir un accompagnement professionnel et humain à nos utilisateurs fait partie de nos priorités au quotidien.
– L’équipe Finary
Un outil devenu indispensable pour piloter son patrimoine
Excellente application pour suivre et comprendre son patrimoine dans son ensemble. Interface claire, vision globale très utile, et vraie valeur ajoutée pour piloter ses investissements au quotidien. Indispensable à mes yeux.
20 décembre 2025
Réponse de Finary
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces mots très positifs.
Nous sommes ravis que Finary vous apporte une vision claire et globale de votre patrimoine, et que l’application vous aide à piloter vos investissements au quotidien. C’est exactement l’objectif que nous poursuivons : offrir un outil simple, lisible et réellement utile pour mieux comprendre et gérer son patrimoine dans son ensemble.
– L’équipe Finary
Bonne expérience avec Finary
Super concept, le suivi de différents portefeuilles est facile et centralisé, j’aimerai seulement qu’il y ait d’avantages de cotations en directs pour des classes d’actifs ou de passifs mais c’est déjà top!
15 décembre 2025
Réponse de Finary
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciiez le concept et la centralisation du suivi de votre patrimoine. Concernant l’ajout de cotations en direct pour davantage de classes d’actifs ou de passifs, c’est une amélioration que nous avons en tête. Nous priorisons les évolutions en fonction des votes sur notre forum : n’hésitez pas à proposer ou soutenir cette idée sur community.finary.com.
– L’équipe Finary
Finary est un scam
Finary est un scam. Le système ne fonctionne pas pour moi. Ils ne respectent pas la période d'essai affiché sur leur site (visiblement, je ne suis pas le seul). Ils encaissent l'adhésion alors que je pourrai rien n'y en faire.. Aucune communication. Aucune réponse. Très décevant.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. La période d’essai est bien proposée lors de la première souscription à Finary Lite. En cas de changement d’offre (vers Finary Plus en ce qui vous concerne), celle-ci ne s’applique plus — cela est indiqué lors de la confirmation du changement d'abonnement l’abonnement. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu prêter à confusion.
Je vois que nos équipes ont bien pris en charge votre demande et ont procédé au remboursement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question complémentaire.
– L’équipe Finary
Mitigé
L’interface est super, mais malheureusement, il y a tellement de problèmes de synchronisation avec les comptes bancaires, le PEA, l’épargne, la crypto… C’est dommage. Je reste étudiant et je fais ça vraiment en toute confiance, comme un placement sur moi-même, mais à cause de ces problèmes, j’ai un peu lâché. Je suis donc assez déçu. Je ne sais pas si je vais le prendre à nouveau en janvier prochain…
9 décembre 2025
Réponse de Finary
Merci d’avoir partagé votre avis en toute transparence.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, les banques et établissements financiers ne proposent pas d’API officielles pour la majorité des produits (comme le PEA, l’épargne ou la crypto). Cela rend la synchronisation complexe et parfois instable. Lorsque c’est le cas, il est tout à fait possible d’ajouter manuellement vos comptes pour garder une vision complète de votre patrimoine. Nous vous invitons à nous écrire à hello@finary.com pour qu'on puisse vous tenir informé à ces sujets.
Votre retour est précieux, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance d’ici janvier.
– L’équipe Finary
Le paradoxe Finary : des analyses au top sur des données souvent fausses
La promesse initiale : une solution centralisée pour suivre son patrimoine (on ne peut pas améliorer ce qu'on ne suit pas). Comptes, livrets, actions, obligations, assurances vie, emprunts, immobilier, métaux précieux, cryptoactifs, objets de collection, budget, analyse de frais, diversification sectorielle et géographique, simulation. En plus de ça, on peut ajouter la communauté (forum et implication des utilisateurs sur les évolutions), les vidéos (guides, éducation financière, invités).
Avec quelques évolutions depuis : interface web, appli, lier un emprunt à un actif, nouveau système de budget, distribution du patrimoine à plusieurs personnes (e.g. conjoint), investir en crypto (Invest), investir sur assurance-vie.
Ce que j'aime particulièrement :
- les fonctions d'analyse en elles-mêmes. Quand les synchros fonctionnent, c'est un réel plus d'avoir tout centralisé.
- Finary Crypto (frais, spread, simple et fonctionnel, retrait sur cold wallet)
- Le nouvel outil d'analyse de budget
Les points noirs :
Synchros instables : énormément de synchronisations ne fonctionnent pas, ne sont pas stables, certaines doivent être faites manuellement. Les montants, plus/moins value sont donc erronés (on ne peut pas améliorer ce qui est mal suivi).
Communauté à l'abandon : la communauté est beaucoup moins tenue au courant des avancées. La roadmap n'est plus publique. Le forum n'est quasiment plus animé par Finary et la modération est minimale. Le support (même avec l'offre Plus ou Pro) n'est pas toujours réactif et se fait souvent via messages privés sur le forum. Les posts sont très redondants (ou ouvrir mon assurance vie, dans quel ETF investir, quelle allocation pour mon DCA sur PEA) et les débats se font rares. Les utilisateurs fidèles ne peuvent bénéficier des offres type Black Friday sur leur abonnement.
Finary Life : lancement chaotique d'une offre en gestion pilotée qui a étonné énormément d'utilisateurs, avec un manque de clareté sur les frais, une adhérence à des services externes de Générali (on ne peut pas agir sur son assurance vie depuis Finary). La gestion libre est sensée arriver sous peu depuis des mois (toujours pas).
Ajout et amélioration des fonctionnalités : un effort semble fait sur la stabilité et la fiabilité et probablement plein de choses invisibles. Mais certaines features très demandées n'arrivent pas, d'autres annoncées ont été replanifées sans communication ou explication. Le CTO, le PER, le PEA "by Finary", l'overlap d'ETF, la matrice de correlation, l'amélioration de la qualité des données, l'amélioration des synchros, l'export et la portabilité des données. Ces mutations et difficultés sont compréhensibles pour une startup, mais la communication limitée sur ces évolutions me laisse perplexe.
L'éducation financière : les vidéos éducatives très bien faites du début ont cédé leur place à la promotion des produits et d'idées ultralibérales, diffusant un point de vue orthodoxe, avec très peu de contradiction. C'est leur droit et leur ligne éditoriale, mais ça va - à mon humble opinion - va à l'encontre du principe affiché d'éducation.
Face à toutes ses frustrations (notamment sur les synchros instables) et malgré un bon produit de base, j'ai arrêté mon abonnement en cours d'année et utilise désormais la version gratuite. Décision qui sera réévaluée si la situation s'améliore.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci beaucoup pour votre retour extrêmement détaillé et argumenté.
Vous soulignez avec justesse la richesse de notre vision initiale, les nombreuses évolutions du produit et les forces actuelles — tout en mettant en lumière des points d’amélioration importants.
Nous comprenons pleinement vos frustrations, notamment sur la fiabilité des synchronisations. Comme vous le mentionnez, l’absence d’API bancaires pour de nombreux produits (PEA, assurance vie, épargne, etc.) complique leur intégration, mais nous redoublons nos efforts pour en améliorer la stabilité et la qualité. Des améliorations sont prévues en 2026 pour améliorer votre expérience à ce point de vue.
Votre message sur la communauté, la communication autour des nouveautés, ainsi que sur Finary Life et notre ligne éditoriale est aussi très pertinent. La taille de notre équipe nous impose de faire des choix de priorisation, et nous avons en effet passé moins de temps à échanger sur le forum, notamment car les équipes Produit sont concentrées sur des sujets en profondeur, avec (1) des améliorations significatives mais parfois imperceptibles sur votre expérience et (2) des jalons qui préparent l'arrivée du CTO par exemple. Notre offre de produits d'investissement va s'étoffer et les fonctionnalités que vous évoquez n'ont pas été oubliées.
Ces retours sont précieux : ils nourrissent nos réflexions et nos priorisations en interne. Nous vous encourageons à continuer à suivre, proposer et voter pour les prochaines fonctionnalités sur notre forum community.finary.com.
Nous espérons vous convaincre à nouveau dans le futur et vous remercions sincèrement pour le temps consacré à ce retour de grande qualité.
– L’équipe Finary
très pratique
12 décembre 2025
Réponse de Finary
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez Finary pratique. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions sur notre forum community.finary.com pour continuer à améliorer votre expérience.
– L’équipe Finary
Je recommande fortement pour tout…
Je recommande fortement pour tout gestion de compte.
10 décembre 2025
Réponse de Finary
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que Finary vous accompagne efficacement dans la gestion de vos comptes et de votre patrimoine. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la plateforme.
– L’équipe Finary
Réponse de Finary
Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux que Finary réponde à vos attentes et nous continuerons à améliorer l’expérience au fil du temps.
– L’équipe Finary
malgré quelques déconnexions des…
malgré quelques déconnexions des comptes , j adore ce produit, la vision du patrimoine agrégé, l évolution des actifs et des placements dans une timeline et les performances.
6 décembre 2025
Réponse de Finary
Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la vision agrégée de votre patrimoine et le suivi des performances vous plaisent. Concernant les déconnexions, celles-ci peuvent survenir car les établissements financiers ne proposent pas d’API standardisées (sauf pour les comptes courants), ce qui rend la synchronisation parfois instable. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la fiabilité.
– L’équipe Finary
Rien qui fonctionne
Rien qui fonctionne, les synchronisations sont catastrophiques et on passe son temps a le faire de manière manuelle. Ce qui est un comble pour une application soit disante aidants.
Ps: ça critique les frais mais ils sont dans la moyenne avec leurs produits …
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre frustration. Malheureusement, les banques et établissements financiers ne mettent pas à disposition d’API fiables (hors comptes courants), ce qui complique la synchronisation automatique. Nous y travaillons activement, mais certaines déconnexions peuvent survenir. L’ajout manuel reste aujourd’hui la solution la plus stable pour suivre l’ensemble de son patrimoine.
Concernant les frais, je ne suis pas sûr de comprendre votre retour. N'hésitez pas à nous en dire plus, il y a sans doute un élément qui vous induit en erreur : nous nous engageons à des frais très compétitifs et à la transparence sur ceux-ci, en cohérence avec le discours que nous portons depuis nos débuts.
– L’équipe Finary
Mauvais fonctionnement général
J’aime ce que Mounir fait en général, mais concernant Finary je ne suis pas sûr de renouveler mon abonnement…
La plateforme est constamment bugé, les synchronisations de compte plantent en permanence, quand ça fonctionne Finary n’indique pas la même chose que sur le site/courtier synchronisé.
Impossible de synchroniser mon compte Bitcoin (message d’erreur), concernant mes autres cryptos ça a l’air de fonctionner mais Finary n’indique pas la même valorisation que sur sur mon Ledger alors pourtant que la quantité de cryptos est identique.
Cette semaine j’ai fait un transfert de 500€ d’ETH il a fallu 15h pour que ça arrive sur mon wallet ! Le lendemain j’ai refait un transfert de 2000€ de d’ETH et la en 10 minutes c’était réglé.
Bref le tout fonctionne mal, tout semble très brouillon, et même quand ça semble fonctionner et bien ce n’est pas vraiment le cas car les infos affichées sont inexactes…
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci pour votre avis et pour votre franchise.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos retours, et un suivi personnalisé est en cours par email afin d’analyser les problèmes que vous avez rencontrés (notamment sur les délais de retrait d’ETH, les synchronisations et la valorisation de vos cryptos).
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer en continu la stabilité de la plateforme, et restons disponibles pour vous accompagner au mieux.
– L’équipe Finary
Top appli de gestion patrimoniale 👍
Appli au top 👍
Très bonne idée, bel outil pratique et simple d'utilisation.
Gain de temps énorme comparé à un suivi sur un basique tableau Excel !
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que l’application vous fasse gagner du temps et vous aide à mieux suivre votre patrimoine. C’est exactement notre objectif : rendre la gestion financière plus simple, plus claire et plus efficace.
– L’équipe Finary
Je ne vois pas d'intérêt a ce site.
Je me suis inscrit il y a quelque temps et j'ai été extrêmement déçu à la longue par cette application.
L'interface est totalement confuse et incompréhensible, même après plusieurs tentatives pour la maîtriser.
Les données fournies n'ont aucune valeur ajoutée - ce sont simplement des chiffres basiques qu'on peut facilement trouver gratuitement sur d'autres plateformes. Pourquoi payer pour quelque chose d'aussi peu utile pour moi ?
J'ai fini par supprimer mon compte, complètement insatisfait de cette expérience sur Finary.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci d’avoir partagé votre retour, même s’il est négatif.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’interface ne vous a pas convaincu et que vous n’avez pas trouvé de valeur ajoutée à notre service. Finary a pour mission de centraliser l’intégralité de votre patrimoine en un seul endroit, avec des données actualisées automatiquement, des analyses avancées et un accompagnement personnalisé. Cela dit, nous comprenons que cela ne corresponde pas aux besoins ou attentes de tout le monde.
Votre retour sur l’ergonomie est bien noté. Si vous souhaitez nous en dire plus ou retenter l’expérience, n’hésitez pas à nous écrire à hello@finary.com.
– L’équipe Finary
Réponse de Finary
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous trouviez le suivi clair et l’application intuitive. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous encourage à continuer dans cette direction.
– L’équipe Finary
Avis modifié – Retour très positif après échange avec Finary
Au départ, j’ai rencontré un souci lors d’un dépôt crypto : l’argent avait été débité par ma banque mais le statut restait bloqué sur Finary, ce qui m’a créé un peu de stress. La demande de plusieurs documents, dont l’identité de l’hébergeant, n’était pas très claire pour moi, et j’ai eu quelques moments d’incompréhension.
Mais ce qui a vraiment marqué la suite, c’est la manière dont Finary a géré la situation.
Après mes retours, l’équipe m’a contacté et le responsable du support client, Alexandre, a proposé une réunion en visio pour échanger directement avec moi. Et honnêtement : incroyable. Alexandre est vraiment professionnel, agréable, ouvert à la discussion, et surtout très à l’écoute. On voit qu’il tient à l’expérience utilisateur et qu’il veut comprendre ce qui s’est passé pour améliorer les choses.
Nous avons pu discuter en détail :
des procédures réglementaires
des raisons réelles de la demande de documents
de la communication à améliorer dans ce type de cas
des pistes concrètes pour faire évoluer l’expérience in-app
de la transparence future autour des statuts de dépôt
et de solutions pour éviter ce genre d’inconfort aux autres utilisateurs.
J’ai vraiment senti que mon retour comptait, qu’il allait être pris en considération, et que Finary cherche activement à progresser.
Ils ont même appliqué un geste commercial en réduisant mes frais, ce qui est très appréciable.
Aujourd’hui, je reste utilisateur Finary et avec plaisir.
Je vais resynchroniser mon PEA, poursuivre mes investissements, et continuer à utiliser la plateforme qui, malgré ce petit incident, reste excellente, intuitive et portée par une équipe qui se soucie vraiment de ses utilisateurs.
Mention spéciale à Alexandre, qui a fait toute la différence : merci pour votre temps, votre écoute et votre professionnalisme.
Bref : une expérience qui avait mal commencé mais qui a été largement compensée par la réactivité et l’humain derrière Finary.
4 étoiles largement méritées
Buchaille Eliott
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci Eliott pour ce retour aussi détaillé que constructif.
Nous sommes sincèrement désolés pour le stress initial causé par ce dépôt crypto, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos ressentis. Chez Finary, nous avons à cœur de transformer chaque difficulté en opportunité d’amélioration, et c’est exactement ce que votre témoignage nous a permis de faire. Nous sommes ravis que l’échange avec Alexandre ait pu faire la différence et vous redonner confiance dans notre service.
Vos remarques sur les procédures, la clarté des communications et la transparence sont précieuses et guideront nos prochaines évolutions. Merci encore pour votre patience, votre engagement et votre fidélité.
– L’équipe Finary
Les synchronisations buggent depuis des mois
L’outil a fonctionné quelques mois mais depuis plusieurs mois les synchronisations ne fonctionnent plus sur YOMONI (le PER n’a jamais été synchronisé), Fortuneo, et Malakoff depuis 2 mois. Multiples relances sans réponses.
C’est navrant , jamais de la faute de Finary mais toujours soit le prestataire soit Powers.
Bref une déception, retour Excel et pas de renouvellement
Maj du 12/1
Plus rien ne fonctionne, Crédit Mutuel les livrets ressortent à 0, YOMONI toujours rien, Malakoff ne marche plus et Fortuneo non plus… bref outils inutilisable c’est bien dommage et rien ne s’améliore. Mounir sur LinkedIn a raison de prioriser ce sujet l’outils se perd
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux soucis de synchronisation. Malheureusement, certains établissements comme Yomoni choisissent de bloquer l’accès à la synchronisation, ce qui empêche toute connexion stable malgré les relances régulières de notre partenaire Powens. Pour les autres établissements comme Fortuneo ou Malakoff, des dégradations peuvent survenir, mais elles sont généralement temporaires. Vous pouvez dans tous les cas ajouter ces comptes manuellement afin de continuer à suivre votre patrimoine de manière complète.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas eu de retour à vos messages. Notre service client est bien actif, et nous vous invitons à nous écrire à hello@finary.com pour que nous puissions faire le point ensemble.
– L’équipe Finary
Problèmes de connexions / SAV en pérîl
J’ai d’ores-et-déjà eu des problèmes de connexions pour accéder à une fonctionnalité qui permet de synchroniser ma banque afin d’avoir une vision sur l’échéancier de mon crédit immobilier en temps réel. Problème de prestataire selon Finary. Je n’avais qu’à faire cela manuellement, ne justifiant pas de remboursement à priori.
Récemment impossible de synchroniser mon compte avec l’application tout bonnement. Cela a fini de me convaincre de résilier mon abonnement. Finary aura toujours à dire.
Ce que j’aurais voulu ? Un geste commercial et/ou avoir affaire à autre chose qu’une IA pour gérer ce type de problèmes …
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Finary
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes de synchronisation que vous évoquez peuvent effectivement venir des limites imposées par certains établissements ou de perturbations côté prestataire. Cela reste frustrant, et nous en avons bien conscience. Dans ces cas, il est toujours possible d’ajouter manuellement les informations, y compris un échéancier de prêt immobilier — nous pouvons d’ailleurs vous assister si vous nous envoyez votre tableau d’amortissement.
Concernant notre support, vous avez en effet accès à une IA pour des réponses instantanées, mais il est toujours possible de parler à un membre de notre équipe si besoin. Il suffit de nous écrire à hello@finary.com pour obtenir un accompagnement humain et personnalisé.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
– L’équipe Finary
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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