Profil Optik Odense C Finn Ravn Avis 13

Hej Alle 😊.
Jeg har haft den total fedeste oplevelse. Først var der en ung kvinde der hjalp med med pust i øjnene og de ting. Det var fint. Så fik jeg taget selve synsprøven det var også fint. Men så skulle hende jeg havde til synsprøven have en anden kunde og såfik jeg selve butiks chefen Janne Blumenfeld. Hold nu op . Det var en fantastisk optur at få og så i en brille butik . Hun var så venlig og mega hjælpsom ( og ja det er hendes job ) MEN det var bare udover al min forventning til køb af briller. Vi grinede og snakkede mens jeg fandt mine briller og solbriller . Jeg var helt høj da jeg gik derfra . Kan klart anbefale dem.

Har handlet i butikken i Kongensgade i mange år, altid super god og faglig rådgivning.
Personalet er smilende og meget hjælpsomme.

Meget imødekommende og forstående personale for netop min situation. En meget taknemlig kunde herfra!

Jeg har været kunde hos Finn Ravn i Odense i mange år. Har altid oplevet fagligt dygtigt personale og en god stemning i butikken.
Har netop fået foretaget en ny synstest, som viste ingen behov for nye briller. En god snak med optiker Per, som selv om mit besøg ikke udløste et nyt køb gav sig god tid til en uddybende snak om mit brug af brillerne. Marianne

Rigtig dårlig service! Jeg var inde 6 gange og få rettet mine briller til for, at de sad ordentlig, men uden held.
Jeg blev belært af ansatte Per og Brian med, at mine briller sad for løst og at det, at jeg mærkede de sad for stramt ved øret var forkert. Sidste gang jeg var inde for at få mine briller rettet, blev jeg endda hevet med ud bag ved af Per. Da jeg forklarede, hvor brillen sad dårligt fik jeg at vide, at nu rettede han bare i blinde, da Per synes de sad godt, og derfor var min opfattelse af brillen irrelevant.

Jeg er endt med at gå til en anden optiker, som uden problemer identificerede, at problemet var brillerne hvilede for meget på ørekanten. Brillerne sidder nu perfekt.

Overordnet set en dårlig oplevelse hos Optiker Finn Ravn, hvor man som kunde ikke får lyttet til sine behov.

Fantastisk god oplevelse! Skulle have nye briller og Vanessa gav den bedste vejledning! Dertil gav hun fantastiske råd og var en super hjælp! Mange tak for et skønt køb og service!

Jeg har nu to gange købt briller ved Finn Ravn, Kongensgade/Odense og har begge gange været meget tilfreds.

Aktuelt blev jeg i processen gjort opmærksom på, af optiker Per, at jeg skulle forbi en øjenlæge inden jeg fik nye briller. Det viste sig, at jeg havde gråstær.

Jeg har fået en god service ved optiker Brian ift. aktuelle køb og både Per og Brian og det øvrige personale er flinke og imødekommende og det mærkes tydeligt, at der er en god stemning i butikken.

Det havde 2 par briller for 1 pars pris her ved min sidste handel, hvilket betød at jeg selv synes at jeg gjorde en god handel. Kan kun anbefale butikken.

Altid god service. Den bedste optiker i byen

Jeg købte briller i okt. 2020 hos Profiloptik, Finn Ravn, Svendborg. Jeg havde svært ved at vænne mig til de ny briller, selvom det var de dyreste glas. Jeg kontakter Profiloptik, Finn Ravn, Svendborg, og optikeren fortager en ny synsprøve. Her viser det sig, at målingen på min axe på højre øje nu har en anden værdi. Den første måling var 80, den ny måling viser 50.
Optikeren ændrer nu glasset på højre side, uden at fortælle mig, at min axe indenfor 2 mdr. nu har ændret sig! Glasset bliver således ændret uden information til mig. Ved en så voldsom synsændring på kort tid, bør optiker opfordre til at man bliver undersøgt ved øjenlæge, eller at der bliver lavet en kontrol måling.
Ca. 6 måneder efter begynder jeg at få problemer med mit højre øje.
De følgende 18 måneder ses jeg ved 3 forskellige øjenlæger pga. problemer med mit hø. øje som til tider er rindende øje, så tørt, irriteret samt smerter i øjet. Øjenlægerne sætter mig i behandlinger med øjendråber. Styrken på brillen er fin, så ingen mistænker at brillen er årsagen, til mine problemer.

Jeg går herefter til en ny optiker, som laver en synsprøve;
Ved måling af min brille er axen på højre glas 43. Den nye synsprøve viser, at axen på højre øje er 90.
Optikeren forklarer at gå med en brille med forkert målt axe, kan stresse øjet.

I perioden 2018 til 2020 og samt den nylige måling her i 2023 som viser at min bygningsfejl er stabil på højre øje, med en axe på 85-90. Den måling som er foretaget af optiker hos Profiloptik, Finn Ravn, Svendborg ser således ud til at være en fejl. Hvilket har fået alvorlige konsekvenser for mig synsmæssigt på mit højre øje.

Når optikeren undlader at informere mig om den store synsændring, de finder overtrædes Sundhedsloven jf.; § 15.: Ingen behandling måindledes eller fortsættes uden patientens informerede samtykke samt § 16.: Patienten har ret til at få information om sin helbredstilstand og om behandlingsmulighederne, herunder om risiko for komplikationer og bivirkninger.
En optiker er ifølge Autorisationsloven ligeledes forpligtiget til at udvise: Omhu og samvittighedsfuldhed jf.§ 17.: En autoriseret sundhedsperson er under udøvelsen af sin virksomhed forpligtet til at udvise omhu og samvittighedsfuldhed

Jeg må på det kraftigste advare om risikoen for fejlbehandling hos Profiloptik, Finn Ravn, Svendborg.
Jan Overballe

Har klaget til Styrelsen for Patientklager : Der er kommet afgørelse.
Hvis du har brug for mere information vedrørende denne sag, er du velkommen til at kontakte mig.

Har vært kunde hos Finn Ravn / profil optik i rigtig mange år. Alt var super godt , med både levering og service. Men ……….. Men her på de sidste ( summer 2022 ) har været så meget bøvl med levering af mine linser osv. det kan man ikke bruge til noget når det drejer sig om enes øjne !!!
Stor ros til Birgitte og Charlotte for deres vidunderlige service hele vejen. Men har nu skiftet min optiker da jeg ikke gad mere bruge tid på at ringe frem og tilbage pga rod i deres levering …. !!! Skuffende oplevelse til sidst.
Mvh en tidligere kunde ….

Jeg går ind i profil optik Finn Ravn i Kongensgade i Odense, da jeg har problemer med mine nye rayban briller, som jeg har fået på afbetaling. Jeg blev betjent af Brian, som var ret forstående, og han sagde, at vi kunne slå halv skade, og så måtte jeg jo så finde nogle nye briller. Jeg var med på at betale for de nye briller, men dem jeg havde, kostede så 4000kr, og jeg skulle så kun betale det halve (2000kr) for dem. Han var nu meget veltalende og solgte det godt, og han sagde, at jeg kunne få de nye briller til 3000kr, men så skulle jeg betale fuld pris for dem, der var problemer med. Altså jeg skulle betale 4000kr, istedet for 2000kr. Han sagde, at det var et vildt godt tilbud, som han gav mig. Jeg gik med til det og underskrev aftalen. Først bagefter går det op for mig, at vi overhovedet ikke har slået halv skade. Men en god sælger, ja, det må man sige, at han var.

Laaaaang leveringstid på linser!
Efter 10-12 forsøg på at komme igennem på deres telefon, lykkes det endeligt at komme igennem til en medarbejder. Vedkommende kunne ikke svare på hvor mine linser blev af og ville ringe tilbage - dette skete bare ikke.
Sendte efterfølgende en mail til dem, men har heller ikke fået svar på den.

Kundeservice er åbenbart ikke en prioritet hos Finn Ravn

Fantastisk service og faglighed.
Igen har Profiloptik Finn Ravn i Odense lavet supergode glas. Alle kan sælge et Lindberg stel men ikke alle kan rådgive om hvad der reelt er godt til dig og dit syn.
Vi kommer igen herfra!