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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service d'envoi
  2. Service de courrier et de livraison
  3. Consultant en commerce international
  4. Service logistique
  5. Magasin d'articles d'emballage
  6. Service d'expédition et de livraison

Écrit par l'entreprise

FirstMile is a leading shipping solution provider that helps businesses optimize their logistics with ease and efficiency. What sets FirstMile apart is its commitment to providing a seamless shipping experience through innovative services like Xparcel, superior customer support, and a meticulous billing system. By partnering with multiple carriers, including USPS, UPS, and DHL, FirstMile ensures that businesses can access the best rates and transit times without the complexity of managing multiple relationships. One of the core strengths of FirstMile is its flexibility. With Xparcel, businesses can choose between various shipping options: Xparcel Priority (2-3 days), Xparcel Expedited (2-5 days), and Xparcel Ground (3-8 days), depending on their delivery speed and cost preferences. This dynamic service automatically adjusts based on your needs, helping you save time and money while ensuring fast, reliable deliveries. FirstMile also offers unmatched customer support, giving clients a single point of contact for all their shipping needs. Whether it’s tracking inquiries, claims assistance, or billing questions, their dedicated team is always ready to help, simplifying operations for businesses of all sizes​​. Moreover, the FirstMile Claims and Audit Queue systems provide an extra layer of protection, ensuring accurate billing and fast claims resolution if shipments are lost or damaged. This holistic approach to shipping gives businesses the confidence to scale, knowing their logistics are in expert hands​​. Ready to streamline your shipping and improve your bottom line? FirstMile is here to help.

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3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 avis

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

over a month to attempt delivery and no response from customer service despite multiple calls

Bought an item from a commerce site that uses FirstMile as a shipping company on Black Friday. Item was shipped out but on Dec 2, all tracking stopped. Package was missing until Dec 24 when tracking claimed it attempted to deliver unsuccessfully. No note was left nor communication given about what to do to pick up or redeliver. Despite repeated, daily calls to them, they do not pick up nor do they contact you as promised in their voicemail. Despite multiple calls about this package, I see now that the tracking says they are returning it to the original delivery facility.

2 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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