Très satisfaite des produits Herbalife que j'ai eu l'occasion de connaître par l'intermédiaire d'un ami. Ces produits donnent d'excellents résultats. J'ai alors decouvert le site Hlifeboutique par le... Voir plus
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J’ai décidé de prendre les produits Herbalife pour perdre du poids et surtout le stabiliser. Marta est très a l’écoute, de très bons conseils, réactive et très professionnelle., Livraison effectué... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé commande et je me suis trompée lors de celle ci. J'ai directement envoyé un message et on m'a répondu de suite et on a modifié mon erreur. Service et vendeuse au top. Je suis contente de m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bons produits, mais un peu long entre la commande, la préparation, l'envoi et la réception du colis, il faut compter 10 jours. Cela devrait être plus court comme indiqué sur le site entre 3 et 4 jours... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Membre indépendant Herbalife Nutrition
Coordonnées de contact
Très bon produit
24 octobre 2022
Bons produits
Bons produits, mais un peu long entre la commande, la préparation, l'envoi et la réception du colis, il faut compter 10 jours. Cela devrait être plus court comme indiqué sur le site entre 3 et 4 jours !
5 septembre 2022
Livraison rapide
27 août 2022
toujours aussi satisfaite
14 août 2022
Très efficace
Très efficace, les produits herbalife sont très performant...
10 juillet 2022
Avis spontané
Très bon produit
Très bon produit
Et très efficace.
Et très bien conseil par ma coach Sylvie .je vous la recommande a 100%.
22 juin 2022
Avis spontané
De très bon produits
20 mars 2022
BONJOUR
BONJOUR
commande bien reçu ,
j ai décidé de contacter fil et form Marta pour avoir des explications sur les produits et comment les utiliser , car mon objectif est de perdre plusieurs kg. j ai été très contente de notre communication par watsapp et Marta a été très réactive à mes attentes , les explications m ont bien été expliqué la façon de consommer les produits et dès que j ai un doute je n'hésite pas à la contacter Marta qui n'hésite pas à me répondre car pas toujours facile quand on est novice, j ai connu les produits par une amie qui les consomme et je vais l'inviter à venir visiter votre site.
et merci pour la petite cuillère doseur
je conseil le site qui est très sérieux à toutes les personnes
bonne journée
17 mars 2022
Avis spontané
Je suis plutôt satisfaite de mon…
Je suis plutôt satisfaite de mon expérience !
Les délais de livraison sont variable mais en général en 1 semaine j'ai mon colis.
Je n'ai a déplorer qu'une mauvaise expérience sur une dizaine de commande et pas de geste commerciale en dédommagement..
Cependant la réactivité de la collaboratrice est à souligner !
16 mars 2022
Avis spontané
Je suis très satisfait
11 mars 2022
Je connais déjà herbalife un bon…
Je connais déjà herbalife un bon produit qui fonctionne bien sur moi le petit problème enfin plutôt gros voilà déjà plu d'une semaine que j'attends mon colis qui j'espère un jour pointera le bout de son nez ! C'est vraiment déplaisant
7 mars 2022
Réponse de Fit Et Form
Bonjour Sarah,
C’est Marta de la boutique Herbalife.
Je suis vraiment désolé pour votre mauvais experience avec le délai de livraison. Nous avons rapidement communiqué les informations de votre commande aux Centre d’Expedition Herbalife mais après cette étape, ce sont eux qui gèrent l'envoi du colis et le timing.
J'ai ouvert une enquête sur Herbalife pour comprendre pourquoi cela leur a pris autant de temps et pour signaler votre expérience négative afin qu'ils puissent améliorer leur service.
Je vous contacterai par email pour clarifier la situation.
Cordialement,
Marta
Réponse de Fit Et Form
Bonjour Mouna,
C’est Marta de la boutique Herbalife.
Je suis tres désolé pour le colis déchiré mais malheureusement je ne gère directement la livraison du colis (réalisé par DPD) et puis je ne peux assurer l'intégrité du colis.
Concernant le produit manquant, j’ai envoyé correctement les information de votre commande aux Centre d’Expedition Herbalife. Peut-être que l’erreur a été commise lors de la préparation du colis. Je vous contacterai par email pour clarifier la situation.
Cordialement,
Marta
Tout est parfait comme d habitude c est…
Tout est parfait comme d habitude c est top et rapide
18 février 2022
Bonjour c'est MmeYatera je suis…
Bonjour c'est MmeYatera je suis satisfait de ma commande merci marta pour les conseils
13 février 2022
Pas reçu ma cuillère.
29 décembre 2021
Réponse de Fit Et Form
Bonjour Fabrice,
je vous remercie pour avoir choisi notre boutique et pour avoir laissé un avis !
Nous visons toujours l’excellence afin de rendre nos clients heureux ! Pour vous remercier de votre avis je vous enverrai par e-mail un code de réduction extra de 5% pour votre prochaine commande sur notre boutique.
À bientôt, Marta
Réponse de Fit Et Form
Bonjour Sandrine, je suis vraiment désolé pour votre terrible expérience de livraison et je vous présente mes sincères excuses 🙏.
Je veux vous expliquer comment fonctionne la gestion des commandes Herbalife :
1) Chaque membre Herbalife comme moi reçoit la commande dans sa boutique
2) Nous communiquons au Centre d'expédition Herbalife l'adresse du client et les détails de la commande
3) Le Centre d'expédition Herbalife contacte la société de livraison (DPD / Chronopost)
4) La société de livraison gère la livraison
Alors j'aimerais beaucoup vous aider car notre mission est de vous faire plaisir et nous sommes très tristes lorsqu'un client n'est pas satisfait de notre boutique 😢.
Mais malheureusement, nous n'avons pas de contact direct avec la société de livraison, je ne peux donc pas vous aider à résoudre cette question.
La seule chose que je puisse faire est de signaler au Centre d'assistance Herbalife votre mauvaise expérience de livraison afin de reprocher à la société de livraison.
S'il vous plaît écrivez-moi sur whatsapp ou par e-mail (mpisani.business@gmail.com) quand vous pouvez recevoir votre commande.
Je veux encore m'excuser auprès de vous .
Meilleures salutations,
Marta
J’ai décidé de prendre les produits…
J’ai décidé de prendre les produits Herbalife pour perdre du poids et surtout le stabiliser.
Marta est très a l’écoute, de très bons conseils, réactive et très professionnelle.,
Livraison effectuée très rapidement par Chronopost.
Je recommande vivement.
20 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Fit Et Form
Bonjour Robert,
merci infiniment pour avoir choisi notre boutique et pour votre avis !
Nous visons toujours l’excellence afin de rendre nos clients heureux ! Pour vous remercier de votre avis je vous enverrai un code de réduction extra de 5% pour votre prochaine commande sur notre boutique.
À bientôt, Marta
Satisfait ++++
J'ai passé commande et je me suis trompée lors de celle ci. J'ai directement envoyé un message et on m'a répondu de suite et on a modifié mon erreur. Service et vendeuse au top. Je suis contente de mon achat avec un prix très attractif, expédition rapide.
Je recommande vivement
18 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Fit Et Form
Bonjour Marie-line, merci infiniment pour votre gentils mots !
Nous visons toujours l’excellence afin de rendre nos clients heureux ! Pour vous remercier de votre avis je vous enverrai un code de réduction extra de 5% pour votre prochaine commande sur notre boutique.
À bientôt, Marta
Réponse de Fit Et Form
Bonjour Stéphanie, je vous remercie pour votre avis !
Nous visons toujours l’excellence afin de rendre nos clients heureux ! Pour vous remercier de votre avis je vous enverrai un code de réduction extra de 5% pour votre prochaine commande sur notre boutique.
À bientôt,
Marta
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