Les contacts avant la commande ont toujours été chaleureux, ainsi que le suivi ensuite. Livraison de qualité avec un grand soin de protection. Livré à l'heure et le canapé et les fauteuils sont très... Voir plus
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Nous venons de recevoir un fauteuil "Wing" en provenance des établissements Fleming & Howland. Non seulement notre commande a été remarquablement gérée, mais notre attente a été pleinement récompe... Voir plus
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Nous avons reçu 2 canapés de Fleming & Howland : un Crowmell King en cuir noir et un Samuel Johnson en velours aubergine. Après plusieurs jours d’utilisation, que dire de plus tout en restant sobre ?... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fleming Howland has produced the world’s best-known iconic British sofa since 1780. Discover a more personalised approach to design and comfort. Heirs to age-old practices, Fleming Howland is a furniture maker from Lancashire, England. With a legacy that is continuously evolving, objects of functional beauty are brought to life. Fleming Howland draws the connoisseur to the craftsman by personalising designs that transcend the ordinary. It is a place that creates refined extravagance, iconic designs and bespoke dreams.
Coordonnées de contact
Kestrel Court, Bridgewater Close, BB11 5TE, Burnley, Royaume-Uni
- info@fleminghowland.com
- fleminghowland.com
4,6
Excellent
443 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Les contacts avant la commande ont…
Les contacts avant la commande ont toujours été chaleureux, ainsi que le suivi ensuite.
Livraison de qualité avec un grand soin de protection.
Livré à l'heure et le canapé et les fauteuils sont très beaux, très confortables et conformes .
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience, depuis les premiers échanges jusqu’à la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également très heureux que le canapé et les fauteuils vous plaisent et vous apportent entière satisfaction en termes de confort et de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
Meubles conformes à la description sur…
Meubles conformes à la description sur catalogue.
Envoi d’échantillons des différents cuirs envisagés.
Réactivité et conseils utiles de la correspondante française.
Délai de fabrication et de livraison respecté.
Excellent service de livraison.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Hubert,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos meubles répondent à vos attentes et que les échantillons ainsi que l’accompagnement de notre équipe française vous ont été utiles.
Merci encore pour votre confiance. Bien chaleureusement, de la part de toute l’équipe Fleming Howland.
Canapé Hamilton 3 places
Canapé Hamilton 3 places
Livraison sans souci - Contacts avec le vendeur parfaits.
Ce canapé est d'une très haute qualité. Les couleurs sont magnifiques.
Je recommande
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la livraison et nos échanges aient été appréciés, et que la qualité ainsi que les couleurs de votre canapé Hamilton vous apportent entière satisfaction.
Très satisfaite à tous points de vue
Très satisfaite à tous points de vue : de la gestion de la commande, du suivi, de la livraison et de la qualité du produit.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la gestion de votre commande, le suivi, la livraison et la qualité du produit aient répondu à vos attentes.
Excellents produits
Très beaux produits, d'excellente qualité. J'ai racheté un fauteuil après avoir déjà acheté un canapé. Dommage que les délais soient si longs, la qualité ne justifie pas tout. Service de livraison en France parfait.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces vous ait convaincu à nouveau.
Nous comprenons que les délais puissent paraître longs, ils sont le reflet du soin artisanal apporté à chaque fabrication.
Merci également pour votre retour sur la livraison, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre partenaire logistique.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Fleming & Howland
Beau produits mais nous avons un…
Beau produits mais nous avons un coussin de canapé qui est trop grand et qui doit être changé, il dépasse de 10 cm les autres coussins.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Pierre
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la beauté de votre canapé.
Concernant le coussin, nous avons bien reçu vos photos hier et les avons immédiatement transmises à l'équipe de production. Nous attendons leur retour et vous tiendrons informé aussitôt que nous aurons obtenu leur réponse.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
j'ai déjà répondu aux questions à la…
j'ai déjà répondu aux questions à la réception de la marchandise
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Frank,
Merci pour votre commentaire. Nous avons effectivement retrouvé votre évaluation 5 étoile laissée au mois d'Avril. Nous espérons que vous êtes toujours aussi satisfait de votre mobilier Fleming Howland et nous vous renouvelons notre disponibilité en cas de questions ou pour de futurs projets d'ameublement.
Very professional and helpful in all…
Very professional and helpful in all circumstances.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Hello Bruno,
Thank you for your kind words. We're pleased to know you found our team professional and helpful throughout. Your feedback is truly appreciated.
Please get back in touch if we can be of assistance in the future, and thank you again from all of the team at Fleming Howland.
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience dans l'achat de mon canapé-lit Chesterfield : du retard dans la livraison, pour constater que le mécanisme ne fonctionne pas et doit être changé. Plus de 6 mois avant d'obtenir la réparation ; parquet abîmé par leurs interventions, mais refus de dédommager les dégâts que j'ai pourtant fait constater lors de la livraison. J'ai dû moi-meme prendre en charge les 1.600€ du coût. Et silence complet de leurs services commerciaux tant français qu'anglais. Je croyais m'adresser à une entreprise sérieuse en mettant un tel prix. A déconseiller absolument.
Stéphane LQ
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est exact que la première date de livraison proposée ne correspondait pas au délai que vous espériez. Cela étant, nous avions précisé que nos délais sont indicatifs et susceptibles de varier. Nous regrettons que ce calendrier n’ait pas pu répondre à vos besoins, et comprenons parfaitement votre déception. Le refus initial de la livraison a également, malheureusement, contribué à rallonger les délais.
Afin de traiter le problème signalé sur votre mobilier, nous avons mandaté notre partenaire de service en France pour une intervention à votre domicile. En raison d’une forte demande et d’un contexte exceptionnel à Paris à cette période, notamment en lien avec l’organisation des Jeux Olympiques, des retards dans la planification des visites ont été inévitables. Si la première intervention n’a pas permis de résoudre le problème, celui-ci a pu être pris en charge lors des visites suivantes, comme confirmé par le rapport du technicien.
Concernant les dommages au sol, nous vous avons conseillé de vous rapprocher directement du transporteur impliqué. Si besoin, nous pouvons bien entendu vous transmettre à nouveau ses coordonnées.
Cette situation reste exceptionnelle et ne reflète en rien nos standards habituels, que ce soit en termes de qualité produit ou de service. C’est la première fois que nous rencontrons ce type de difficulté avec le modèle Stamford.
Nous sommes conscients que le processus a été plus long que souhaité, mais nous avons fait au mieux dans le cadre des circonstances rencontrées.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous apporter une aide complémentaire
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Serge,
Merci pour cette belle note et ce commentaire qui va droit au but !
Nous sommes ravis que nos Chesterfields aient trouvé une place de choix chez vous. Chaque pièce est fabriquée à la main avec exigence et passion, alors lire que c’est “le meilleur” est une vraie fierté pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Un merveilleux choix longtemps mûri
Un merveilleux choix longtemps mûri, avec un résultat parfait.Des fauteuils de très grande qualité, un accompagnement pour l'achat parfait, une livraison idéale très professionnelle et respectant l'horaire.
Nul doute que je vais réfléchir pour un nouvel achat.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Hervé,
Un grand merci pour ce retour si complet et enthousiaste !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce projet mûrement réfléchi, et de savoir que les fauteuils, comme le service dans son ensemble, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serions ravis de vous retrouver pour un prochain projet, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Fauteuil Earl
Je viens de recevoir un fauteuil Earl. Il est magnifique et parfaitement conforme à l'idée que je m'en étais faite. La qualité et la couleur du cuir sont remarquables. Les délais de livraison sont un peu longs, mais cela valait vraiment la peine d'attendre.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre fauteuil Earl soit à la hauteur de vos attentes et qu'il corresponde parfaitement à l'idée que vous en aviez.
Nous comprenons que l’attente ait pu sembler longue, et nous apprécions votre patience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre fauteuil pendant de nombreuses années.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
3e commande faite chez Fleming &…
3e commande faite chez Fleming & Howland.
Respect des objectifs de délais
Qualité des produits fournis
Bravo
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance ! C’est un plaisir de savoir que votre troisième commande chez Fleming & Howland vous apporte satisfaction, tant en termes de qualité que de respect des délais. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Sérieux de la commande à la livraison
Suivi sérieux des commandes, réponses rapide aux questions , livraison correcte bien emballée
Produit de qualité et correspondant aux attentes
27 février 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, du suivi et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour de futurs projets d'ameublement !
Salon très qualitatif au charme indéniable !
Nous sommes très heureux de notre nouveau salon, qui correspond en tout point à nos attentes. La qualité est au rendez-vous, le canapé et les repose-pieds sont encore plus beaux en vrai ! Nous avons choisi la couleur Antiqued Gold, parfaite pour notre intérieur.
Nous avons été accompagnés tout au long du processus, commande-fabrication-livraison par Mme Biannic, que nous remercions pour son écoute, son sérieux et pour sa réactivité à chacune de nos questions ou inquiétudes. Les délais ont été respectés. Le choix du transporteur (Guisnel) s’est également révélé être un bon choix.
Nous recommandons grandement la marque Fleming Howland pour la qualité et la finesse du travail, à quiconque choisit d’offrir à sa maison un charme supplémentaire avec ce type de mobilier !
Karine F.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Chère Karine,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau salon correspond parfaitement à vos attentes et que la couleur Antiqued Gold sublime votre intérieur.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner tout au long de votre projet, et votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe, ainsi qu'avec notre partenaire Guisnel.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre canapé et de vos repose-pieds pendant de nombreuses années. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si l'occasion se présente !
La personne qui s’est occupée de notre…
La personne qui s’est occupée de notre suivi, Mme Hélène Biannic, a été à chaque étape à la hauteur des prestations attendues. À l’écoute de tous nos désidératas, elle a à chaque fois trouvé la bonne solution au problème du moment.
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que le suivi a répondu à vos attentes et que vous avez été satisfait de l’accompagnement. Nous espérons que votre nouvel ensemble de meubles vous apporte tout le confort souhaité.
Toute l’équipe Fleming Howland vous souhaite une excellente année 2025 !
Chesterfield William Antiqued Tan sur-mesure 2m25
J'ai reçu mon Chesterfield William et il est magnifique !
J'ai été un peu inquiet pour le choix de la couleur mais Mme Hélène B, qui m'a accompagné tout au long du processus de commande jusqu'à la livraison de manière réactive sans jamais d'insistance, m'a fait envoyer plusieurs lots d'échantillons. Et pour confirmer mon choix, elle m'a envoyé des photos de meubles de cette couleur.
Ma commande sur-mesure (2m25) a bien été respecté avec un surcoût raisonnable.
La livraison s'est bien passée.
Finalement, il est plus plus beau qu'espéré !
La couleur est magnifique (encore mieux que sur les échantillons et photos) et la qualité du cuir et de la réalisation est parfaite.
Excellent rapport qualité/prix
Merci à Fleming & Howland, j'adore mon canapé !
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Paul,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis détaillé suite à votre commande. Toute l'équipe est heureuse d'avoir travaillé à la réalisation de votre projet sur-mesure et nous sommes d'autant plus heureux de savoir que le résultat vous apporte satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de longues années de confort.
canapé william 3 places crackle Blacknde facile à réaliser
Commande facile à réaliser, nous avons demandé un échantillon de cuir pour valider notre choix de cuir, nous avons eu toutes les réponses à nos questions par Mail, la livraison c'est très bien passé et rien à dire sur l'emballage, la qualité est irréprochable nous sommes ravis de notre achat, vous pouvez commander les yeux fermés
2 août 2024
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Eddie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser une commentaire détaillé. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez votre nouveau canapé et que tout s'est bien passé, de la commande à la livraison.
Nous espérons que vous profiterez de votre canapé pendant de longues années et nous restons à votre écoute si vous souhaitez compléter votre salon ou pour tout autre projet.
Encore merci pour votre confiance.
Bien reçu mon canapé dans les délais…
Bien reçu mon canapé dans les délais avec un excellent retour de l'entreprise .
Le canapé 3 places est très beau .
Cependant les pieds étaient trop hauts et j'ai du en commander de nouveaux sans problème mais en les payant .
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse : Fleming Howland
Bonjour Raphael,
Merci d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre nouveau canapé vous plaît et nous espérons que la hauteur d'assise vous convient à présent mieux.
Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et nous restons à votre écoute en cas de questions.
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