We had the lovely Mannon do a fantastic job to not only find us exactly what we wanted but she managed to package for a fantastic price. We have previously had a trip booked and it was fantastic ser... Voir plus
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At first the customer service was really good. But one of the agents booked the wrong flight, sending me to a different airport and adding 5 hours onto my journey. The only thing they did to help wa... Voir plus
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Customer Service was brilliant and so very helpful. Love going to Flight Centre for my overseas travels.
L'entreprise a répondu
The Shepparton staff were very helpful
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À propos de l'entreprise
À propos de Flight Centre Australia - Flight Centre Shepparton
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
290 Wyndham Street, 3630, SHEPPARTON, VIC, Australie
- (03) 5821 2044
3,8
Bien
4 avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Thailand Getaway
We had the lovely Mannon do a fantastic job to not only find us exactly what we wanted but she managed to package for a fantastic price. We have previously had a trip booked and it was fantastic service.
17 juin 2026
Réponse de Flight Centre Australia - Flight Centre Shepparton
Hi there, thank you for taking the time to share your fantastic review for the team😊
At first the customer service was…
At first the customer service was really good. But one of the agents booked the wrong flight, sending me to a different airport and adding 5 hours onto my journey.
The only thing they did to help was refund me $18 for a bus ticket, after emailing them the receipt I got told it could be 11 days before my refund is processed.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Flight Centre Australia - Flight Centre Shepparton
Hi Billet, sorry to see you're not happy with your experience. Prior to confirming a booking, each customer is required to check their invoice, confirming their details, names and travel arrangements are all correct before any payment is taken or booking made. We can understand your frustrations, we do work to ensure all information is made clear prior to booking.
With these refunds, this timeframe has been extended by most suppliers due to the increased workload across the industry.
If you would like to speak further about this, you can reach out to our customer relations team by completing this form: http://travl.to/62046swhvm
Réponse de Flight Centre Australia - Flight Centre Shepparton
We love to hear this great feedback for the team! Thanks for sharing Michael :)
ABSOLUTELY AMAZING
Customer Service was brilliant and so very helpful.
Love going to Flight Centre for my overseas travels.
4 février 2025
Réponse de Flight Centre Australia - Flight Centre Shepparton
We love to see this kind review for the team, and how they provided you with brilliant customer service throughout your booking! Thanks for sharing Kylie 🙂
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