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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 141 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient énormément la grande qualité des vestes et des imperméables, qui protègent efficacement contre la pluie tout en offrant un style très élégant pour la vie de tous les jours. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'incroyable réactivité et gentillesse du service client lors des demandes. Cependant, certains clients ont également noté que les fermetures éclair peuvent parfois se révéler fragiles et céder après une utilisation prolongée. D'autres acheteurs ont aussi mentionné que les différents modèles de vêtements taillent souvent un peu grand, ce qui nécessite parfois un échange.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product. De nombreux consommateurs partagent... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de qualité, les consommateurs soulignant la grande... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, le décrivant comme particulièrement... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs soulignent de... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions très positives avec le service, soulignant une excellente... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un imperméable il y a un peu plus d'un an dans une boutique. Après un usage assez intensif, la fermeture éclaire à cédée. J'ai contacté le SAV qui m'a proposé de faire la réparation moyenn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Au sec durant ma randonnée sur une partie du sentier transcanadien De Pont Rouge à Ste Catherine de la Jacques Cartier Québec sous une neige abondante. ma parka Flotte sur ma doudoune m’a bien isolé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1) le rapport qualité prix me parait très positif/d'autres produits équivalents 2) coupe élégante , couleur conforme à l'image sur le web 3) la doublure permet une bonne protection contre le dro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ancien client K-Way, j’ai découvert flotte au détour d’une boutique multimarques. Des clients du site Internet également Produits d’excellente qualité Expérience client et gentillesse... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 52 des 115 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode

À propos de Flotte

Écrit par l'entreprise

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Flotte est une marque française, engagée pour une mode plus responsable et durable 🌱

Un vestiaire coloré et ludique pour des pièces utiles que l’on garde au fil des saisons. Nous développons des imperméables modulables qui s’adaptent au quotidien de chacun.

Nos imperméables coupe-vent s’adaptent au gré de vos activités en se transformant en sac en un instant. Notre communauté de pluviophiles partage la même vision de la « positive attitude ». La pluie ne nous freine pas, au contraire, elle nous rappelle que nous sommes bel et bien vivants. Parce que la pluie est synonyme d’un joyeux souvenir d’enfance à courir en essayant d’attraper le maximum de gouttes.

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Les fondateurs


Pour nous suivre sur les réseaux sociaux

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Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

532 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(532)

136 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Fait le job, mais coupe pas pour tout le monde

La veste est légère et protège bien de la pluie, donc le contrat est rempli.

Par contre au niveau de la coupe, c'est pas extra pour les petites (moins d'1m60).
Après essayage rapide chez un revendeur, j'ai beaucoup hésité, et j'ai opté pour la Passy, parce qu'elle m'arrivait déjà mi-cuisse, et la plus longue était vraiment plus grande et ses poches étaient vraiment trop basses pour moi. Mais je regrette peut-être un peu. La Passy n'est pas resserrée à la taille, donc c'est moins flatteur, même en prenant la plus petite taille possible.
La fermeture fermée en bas rebique un peu vers l'extérieur, donc je conseille de l'enrouler vers l'intérieur. Autre petit détail : le haut me gène un peu au niveau du cou (pas la fermeture mais la couture à côté), du coup je met le couvre fermeture dans l'autre sens.

Bref, la veste fait le job, mais je m'attendais à mieux.
Peut-être que vous pourriez repenser un peu le modèle pour améliorer la coupe pour différentes morphologies (pouvoir resserer la veste à la taille au moins) ? Et prendre des mannequins qui sont plus proches de la taille moyenne des françaises pour les photos de votre site ;)

20 août 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Testé en voyage au Danemark

Testé en voyage au Danemark par 19 degrés environ et une pluie régulière, un peu chaque jour : très agréable, léger, je ne l'enlevais presque jamais ! J'attends de voir par grosses averses maintenant ! Seul bémol : il sent un parfum, je ne sais pas si c'est un produit que vous utilisez en boutique, mais comme je suis sensible aux odeurs c'est plutôt désagréable pour moi. Aussi, les couleurs sur le site ne sont pas du tout fidèles aux couleurs réelles des imperméables !

19 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

J'ai commandé un mercredi à 16h45, et ai reçu le colis le lendemain, jeudi à 11h très bien emballés. J'ai choisi le modèle Abbsesse que j'ai surtaillé pour le vélo et le cabas léopard. Il ne faut pas s'attendre à une matière type celle de la marque K way, ce n'est pas aussi "fuide" peut-être est ce expliqué par le côté recyclé. J'ai beaucoup aimé le design, les produits sont beaux. A tester sous la pluie.

1 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très belle qualité

j'ai acheté la parka Beaubourg en couleur Vert sapin
très belle qualité de la matière et la coupe est parfaite.
rien à redire je recommande

28 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super contente de mon achat

Super contente de mon achat , j’avais même pas réalisé que j’avais droit à 10% de réduction à mon premier achat alors que j’avais mis mon mail 🤣.
Pas grave en tout cas merci je suis super ravie de mon achat !!!
Classe et casual a la fois
Distinguée et simple à la fois
Trench léger ! Casquette bon maintien et les couvre chef année 50 et imperméable je suis fan !

Le choix du nom de la marque “Flotte” en dit long : Claire, simple, naturelle et tellement fort à la fois ! Marque française et eco responsable
Encore un grand merci et mention spéciale sur la rapidité de la livraison by CHRONOPOST !
Hâte de les tester sous la pluie telle une mimi cracra l’eau elle aime ça 🤣🤣

Nous somme le 1 août ! Testée et approuvée sous la pluie :
Rien à redire, les gouttes glissent sur la casquette comme sur un parapluie.
Même pas besoin de m’habiller chaudement, le vent ne passe pas.
Confort, imperméabilité, look : validée à 200%. Un vrai sans-faute !

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fait de la publicité agressive par mail…

Fait de la publicité agressive par mail en provoquant exprès un quiproquo. On vous met "accidentellement" en copie d'un mail avec des visuels "confidentiels", vous laissant croire à une erreur d'adresse mail. Quand on y répond on vous rétorque que non ce n'est pas une erreur, je suis bien le destinataire car je suis un client fidèle! (J'ai commandé une capuche à 20 balles pour ma sœur à Noël il y a 3 ans et depuis j'ai oublié l'existence de cette boîte).
Bref ils me font perdre mon temps et se foutent de ma gueule. Maudits publicitaires

12 juin 2025
Avis spontané
Logo de Flotte

Réponse de Flotte

Bonjour Pierre-Yves,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés que notre message vous ait donné une impression négative.

Nous souhaitons vous rassurer : il s'agissait d'une communication destinée à l’ensemble de notre communauté, sans aucune intention d’être intrusive ou agressive.

Suite à votre demande, vous avez bien été désinscrit de nos envois marketing, et nous nous excusons si ce message vous a tout de même été adressé entre-temps.

Votre satisfaction reste une priorité, et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux adapter notre communication à chacun.

N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre écoute.

Bien à vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits sont innovants et de…

Les produits sont innovants et de qualité malgré un souci sur un zip
Le sav est exceptionnel et je pèse mes mots
Ultra réactif je recommande cette marque les yeux fermés et continuerais d’équiper ma famille avec leurs produits

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suis photographe et j'ai découvert les…

Suis photographe et j'ai découvert les capes de pluie FLOTTE il y a une dizaine d'années dans une boutique de Guérande en achetant la version vert sapin qui est usée...mais il faut dire que je lui ai mené la vie dure en affût photo... J'attends toujours que vous ressortiez cette belle couleur vert sapin passe partout et pas fragile pour me couvrir ainsi que mon matériel photo !!! Imperméabilité et confort garantis !!! Alors prévenez moi Flotte lorsque vous l'aurez de nouveau en vert sapin !!! dépêchez vous j'attends avec impatience !

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellent. Les produits sont top et la boutique est bien agencé et très épurée.

21 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Le parfait ami des tâches

Des imperméables simplement jolis les premiers mois car dès que vous aurez l'audace de faire une tâche elle ne partira plus jamais !!

16 avril 2025
Avis spontané
Logo de Flotte

Réponse de Flotte

Bonjour DidyZ,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos imperméables n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nos produits sont conçus pour être à la fois esthétiques et durables, mais nous comprenons votre déception concernant les taches. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse hello@flotte.fr.

Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.

Nous restons bien entendu à votre écoute,
Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait: look, praticité, légèreté, étanchéité ;-)

19 février 2025

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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