Floyd Avis 33

Floyd.no er BEST i Norge på kundeservice☺️
Fikk en kjole med feil. Jeg ringte og snakket med en dame som ga fantastisk service på tlf. De sendte ny kjole samme dag og fikk 30% også👍🏼
Det var vennligheten og å finne løsning raskt som gjorde meg så fornøyd.
Mange hadde nok mye å lære av hun damen der når det gjaldt service. Hun var best på service🥰

Produktet kom frem etter mye om og frem. Floyd er treg å sende ut varene. Viste seg at kjolen var for liten. Sendte den i retur, og bestilte på nytt (siden de ikke har bytte som et valg). Returen tok en måned for å få gjennom. Og gikk to nye uker før den nye kjolen dukket opp i posten. Skal du ha noe kjapt, så anbefaler jeg ikke floyd til det.

Kjøpte blazer som desverre ikke passet. Sendte den tilbake dagen etter. Fikk krav på produktet hos Karma, som jeg måtte betale. Etter 1 mnd. har jeg ikke fått bekreftelse fra Floyd om retur og heller ikke pengene tilbake. Dette er for dårlig. Kjøper ikke noe derfra mer

Får alltid god service og alle plagg fra Floyd blir favoritter i garderoben

Jeg kjøpte en kjole til jul, hadde lyst på rød men det var desverre utsolgt da jeg bestilte så gikk for svart. det gikk litt tid og etter undersøkelser viste det seg at pakken hadde blitt skadet og ompakket hos leverandør. da jeg mottok kjolen var den ødelagt. jeg tok kontakt med Floyd, og selv om dette overhode ikke var deres feil sendte de meg en ny kjole med en gang, som jeg mottok før jul. ikke nok med det, de hadde fått inn den røde kjolen i mellomtiden så jeg fikk den i steden. jeg er kjempefornøyd med service, her satt de virkelig kunden først og var opptatt av at jeg skulle bli fornøyd, selv om de ikke hadde skyld i feilen. kjolen er nydelig og super kvalitet :) tusen takk

Har bestilt fra Floyd mange ganger. Syns klærne er kjempefine med god kvalitet og levering er alltid rask. Retur er veldig enkelt siden de sender med returseddel i hver bestilling. Anbefales!

Hadde fått 3 stk 2pk t-skjorter av min kjære mor til jul.
Gikk i dag 28/12-2020. bort til Floyd / Frank Q på Bjørkelangen for å få byttet dem i en annen størrelse.
De hadde ikke fler t-skjorter i min str., så da spurte jeg om jeg kunne få en tilgodelapp slik at jeg kunne bytte dem da butikken fikk inn fler... Fikk da til svar at det ikke var mulig, fordi de ikke ville få inn fler t-skjorter... ( Merkelig at de ikke kommer til å selge fler vanlige sorte eller hvite t-skjorter uten trykk...)
Prisen på t-skjortene var nå satt ned 50 %
Det eneste jeg kunne gjøre var å velge noe annet i butikken, men der var det ingen ting som falt i smak.

ØNSKET MITT I DETTE TILFELLET VAR SELVFØLGELIG Å FÅ BYTTET I SAMME VARE, MEN DA DE SIER AT DE IKKE FÅR VANLIGE T-SKJORTER INN I BUTIKKEN IGJEN, BURDE JEG I DETTE TILFELLET FÅTT PENGER TILBAKE !!!

Fikk kun til slutt en tilgodelapp på kr. 373.75.-
På kvitteringen står følgende summer:
249 - 50% = 124.50
249 - 50% = 124,50
249,50 - 50% = 124,75 Tilgode: Kr 373,75

Min mor sa at da hun kjøpte dem, var det kjøp 3, betal for 2. Noe som tilsia at butikken i tillegg hadde svindlet meg for Kr. 125.-
Måtte da gå nok en tur bort til butikken for å kreve nok en tilgodelapp..
Vil IKKE anbefale denne butikken for andre !!! Kjøp i hvert fall ikke gaver til andre der.. Kjøp heller et gavekort på senteret.

Er litt usikker på om butikken var Floyd eller Frank Q. Butikkene ligger ved siden av hverandre, men har det samme lokalet. På t-skjortene stod det Frank Q på baksiden av emballasjen, men på tilgodelappen står det Floyd. I tillegg har de samme nettside.

Det startet veldig bra med at kjolen jeg bestilte kom raskt. Hentet kjolen i posten samme dag den kom, og var fornøyd med det. Men to dager etter jeg fikk den fikk jeg plutselig se at den samme kjolen hadde gått ned 50 prosent. Kontaktet kundeservice, fordi jeg ble litt skuffa over at jeg ikke hadde blitt informert om dette. Men denne bedriften opererer dessverre ikke sånn. Det er de heller ikke pliktig til, men det handler om god kundeservice, syns jeg. Handler ikke mer Floyd-klær heretter.

Etter en handel 4 april med noe retur og mye tull, så har de ennå ikke greid å fikse riktig beløp.
Flere forskjellige som svarer på mail og ingen ser ut til å ha peiling på hva de holder på med. Ingen tar ansvar.
En kundeservice som ikke holder mål.
Aldri mer Floyd!

Handler ofte hos Floyd, meget fornøyd med leveranse tid, produktene, kundeservice og returavtale.

En elendig service! Jeg måtte returnere et plagg og spurte om jeg kunne få tilsendt returetikett. Det kunne jeg IKKE få!
Jeg hadde ikke mulighet til å skrive ut selv, forklarte det. Ble møtt med ingen forståelse eller hjelp!

Veldig fornøyd med butikken. Har handlet der flere ganger, mange gode tilbud og rask levering.

Jeg kjøpte to like kjoler i julegaver på nett og kunne aldri se at dette måtte bestilles etter 8 desember for at man kunne angre etter julaften. Jeg bestilte da i november for å være litt tidlig ute. Dette synes jeg er veldig dårlig at det ikke kan gjøre et engangstilfelle og være litt kundevennlige når en ikke har blitt opplyst om dette. Forstår at det kun er 14 dagers angrerett, men i dette tilfellet ble saken veldig kjedelig.