Flughafen Shuttle Parkplatz Avis 3

Ich bin sehr enttäuscht. Obwohl ich mehrfach geschrieben und angerufen habe, um über unsere Verspätung wegen eines verschobenen Fluges zu informieren, wurde ich komplett ignoriert. Laut den Regeln reicht eine schriftliche Mitteilung aus – ich habe sogar eine Bestätigung. Trotzdem musste ich 15 Euro Strafe zahlen. Absolut unfair und nicht zu empfehlen.

Wir haben unser Auto 5 Tage in Köln auf dem flughafen-shuttle-parkplatz.de abgestellt. Zugegeben, es war sehr günstig, aber hätten wir gewusst, wie schlecht der Service dieses Unternehmens ist, hätten wir sicherlich noch einen Schein drauf gelegt. Der Parkplatz war gebucht für 9 uhr am Sonntagmorgen im Biberweg in Köln. Am frühen Morgen erreichte uns die Nachricht, dass wir stattdessen in den Alten Deutscher Postweg kommen sollten. Als wir dort eintrafen, standen dort schon 3 Fahrzeuge, aber der Parkplatz war noch abgeschlossen und kein Mitarbeiter weit und breit zu sehen. Nach mehrfachen Anrufen von uns beim Parkplatzanbieter meldete sich schließlich jemand, der ziemlich unfreundlich sagte, das gleich jemand käme. Als der dann kam, erwies sich dessen Fahrzeug zu klein für uns alle, sodass nur die mit der größten Zeitnot mitfahren durften. Überhaupt war auch dieser Mitarbeiter sehr unfreundlich und ganz offensichtlich auch überfordert. Um 9:45 Uhr kam dann der angekündigte weitere Mitarbeiter. Sowohl das erste als auch das zweite Fahrzeug und auch das für die Rückfahrt waren extrem dreckig und heruntergekommen. Der Rücktransport war in sofern tendenziell besser, als dass wir nicht so lange warten mussten, aber der Transporter war wieder sehr schmutzig und der Fahrer extrem übellaunig und nicht bereit, unsere Koffer im Fahrzeug zu verstauen. Es ist mir schleierhaft, wie dieses Unternehmen überhaupt an gute Bewertungen kommen kann, ich kann nur jeden davor warnen, hier zu buchen.