Lite trög början med mycket papper och dokument som behövde skickas då vi var flera inblandande, både vuxna och barn boende dessutom i två olika länder även om vi tillhörde samma familj. Men det löst... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mycket nöjd med servicen jag fått från er ang. Ersättning från flygbolaget efter att ha blivit försenad under en mellanlandning på min resa till Australien i november 2025. Ni har hållit mig underrät... Voir plus
Mycket nöjd! Det tog ett antal månader men sen trillade pengarna in på kontot. Innan vi kontaktade Flygförsening hade vi haft kontakt med flygbolaget som menade att vi inte hade rätt till kompens... Voir plus
Väldigt många steg, inkl besvärligt att behöva använda papperspost. Kändes otryggt att kommunikation med begäran om personuppgifter och bankinfo kom från flera adresser / avsändare. I minst ett steg o... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Flygforsening.se
Informations provenant de diverses sources externes
- Flygforsening.se hjälper flygresenärer att få den kompensation de har rätt tilll från flygbolag. Varje år hjälper vi tusentals personer när deras flyg är försenat, avbokat eller överbokat.
- Vårt företag var ett av de första i Skandinavien, och under de 5 år vi har funnits har vi även blivit det största.
- Vi samarbetar med några av de bästa advokaterna i området. Detta är en orsak till varför vi vinner fler än 97 % av våra fall.
Coordonnées de contact
Postia 1049, 214 13, Malmö, Suède
- +46 8124 100 88
- kontakt@flygforsening.se
- flygforsening.se
4,6
Excellent
3 k avis
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bra återkoppling och service
18 avril 2026
Var skönt att slippa och driva det…
Var skönt att slippa och driva det själv. Trodde det skulle ta längre tid men gick ändå rimligt snabbt.
Fick bra med information kring ärendet.
18 avril 2026
Bra information och snabb återkoppling…
Bra information och snabb återkoppling och snabb återbetalning
14 avril 2026
Tack så jättemycket
21 avril 2026
Tack för att ni kämpade för min och…
Tack för att ni kämpade för min och familjens skull att få kompensation, duktiga ni är verkligen
21 avril 2026
Blev lovad 358€ blev 162 €
Blev lovad 358€ - 25%. = 268 € När utbetalningen kom så blev det
249 € - 35% = 162 €
Bra med ersättning, men var tog 104 € vägen ?
Inte helt nöjd
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Flygforsening.se
ära Per,
Tack för din feedback.
Jag har nu gått igenom ditt ärende och identifierat var missförståndet uppstod.
När du anmälde ditt ärende till oss uppgav du att du begärde full kompensation för två passagerare, totalt 800 EUR. När flygbolaget accepterade vårt krav informerade de oss om att du redan hade mottagit 551 EUR sedan tidigare, vilket innebär att återstående belopp att betala var 249 EUR.
I mejlet vi skickade till dig, där vi informerade om utbetalningen, fick du möjlighet att välja mellan kontant ersättning eller presentkort. Vid val av presentkort tillkommer en bonus på 25 %, medan vårt arvode uppgår till 35 %.
Beräkningen för kontantutbetalningen blev tyvärr felaktig, vilket vi beklagar. Du har dock mottagit korrekt belopp.
Vi beklagar din upplevelse och tackar för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Flygforsening.se
Det tog lite tid men var värd all…
Det tog lite tid men var värd all väntan.
Alla ni som funderar, sök återbetalning via Flyg försening. Ni får information under tiden processen pågår. Tog oss typ ett år att få ersättning men nästa med hela insatsen. Jättebra, tack alla!
9 avril 2026
Tack för hjälpen!
Lite trög början med mycket papper och dokument som behövde skickas då vi var flera inblandande, både vuxna och barn boende dessutom i två olika länder även om vi tillhörde samma familj.
Men det löste sig så småningom och vi fick god hjälp med att kräva ersättning enligt dom nivåer som är fastställda. Själva hade vi inte klarat det.
18 avril 2026
Mycket nöjd med service och resultat
Mycket nöjd med servicen jag fått från er ang. Ersättning från flygbolaget efter att ha blivit försenad under en mellanlandning på min resa till Australien i november 2025.
Ni har hållit mig underrättad under hela processen och till slut fick jag den ersättning som ni informerat mig om att jag hade rätt till.
14 avril 2026
Otroligt smidig och bra service!
16 avril 2026
Väldigt många steg
Väldigt många steg, inkl besvärligt att behöva använda papperspost. Kändes otryggt att kommunikation med begäran om personuppgifter och bankinfo kom från flera adresser / avsändare. I minst ett steg otrevlig ton i påminnelse
9 avril 2026
Réponse de Flygforsening.se
Hej och tack för att du delar din upplevelse.
Vi förstår din synpunkt kring att processen kan upplevas som omfattande. I vissa ärenden behöver flera steg genomföras, bland annat för att säkerställa korrekt hantering och uppfyllande av juridiska krav. Vi tar dock till oss att detta kan upplevas krångligt och ser löpande över hur vi kan förenkla flödet.
När det gäller papperspost och begäran om personuppgifter samt bankinformation så beror detta på säkerhets- och compliancekrav i samband med hantering av ersättningsärenden. Syftet är att skydda känsliga uppgifter och säkerställa korrekt utbetalning. Vi förstår samtidigt att det kan kännas omständligt och arbetar för att göra dessa steg mer användarvänliga där det är möjligt.
Vi beklagar också att kommunikationen upplevts som otydlig eller att den kommit från flera avsändare. Det är inte vår ambition att skapa osäkerhet, och vi ser över våra interna rutiner för att förbättra tydlighet och enhetlighet i vår kommunikation.
Vad gäller tonen i en påminnelse uppskattar vi att du uppmärksammar detta. Det ska alltid vara respektfull och professionell kommunikation från vår sida, och vi tar detta vidare internt för genomgång.
Tack igen för din feedback – den hjälper oss att förbättra både upplevelsen och tryggheten i våra processer.
Med vänlig hälsning,
Flygforsening.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.