Food in Sicily - Specialità Siciliane Avis 134

« Entreprise » malhonnête et qui nous menace et harcèle si nous ne supprimons pas notre avis négatif. Quelle honte. Pour la peine j’en met un deuxième. Vraiment, personne ne devrait leur donner 1 seul centime. Les commandes ne sont jamais envoyées, ce sont des escros ! Il faut signaler ce site.

Commande passée le 28 novembre (79,48€).
Colis finalement reçu le 27 janvier, soit près de deux mois plus tard.
Pendant toute cette période :
– aucun numéro de suivi réellement fonctionnel,
– plusieurs dates de livraison annoncées puis non respectées,
– des explications génériques (retards, météo, transporteur…),
– aucune réponse par email, toutes les communications se faisant uniquement via WhatsApp, ce qui n’est pas professionnel pour un service client dans ce contexte.
J’ai dû relancer constamment pour obtenir des informations claires sur ma commande.
De plus, les panettoni à la pistache reçus avaient une date de consommation au 2 février, soit quelques jours seulement après la réception du colis, ce qui est très limite après un délai aussi long.
En outre, ils étaient beaucoup trop sucrés et assez fades en goût, ce qui est très décevant compte tenu du prix et de la promesse de qualité.
Une expérience stressante et peu sérieuse du début à la fin.
Je ne recommande pas ce site.

Édit : le commerçant a proposé de me rembourser en échange de la suppression de mon avis, chose que j’ai refusée

J’ai passé commande le 9 décembre 2025. Le colis n’a jamais été livré.
Après un premier mail, l’entreprise m’annonce que le colis vient d’être remis au transporteur et sera livré sous 5 jours. C’était le 9 janvier et le paquet n’est toujours pas livré.
Depuis, trois autres mails ont été envoyés à l’entreprise et aucune réponse de leur part. Ma demande de remboursement est restée sans suite, alors que la somme était importante.
Je ne recommande absolument pas ce site.

Depuis la publication de cet avis, j'ai été contactée et j'ai pu obtenir un remboursement.

Commande passée et jamais reçue.
Mails de relance restés sans réponse.
Suite à la parution de cet avis négatif, et après plusieurs échanges de messages Whatsapp, Food in Sicily m’a enfin remboursée !
Pour finir, Food in Sicily me menace de poursuites par leur Avocat si je ne supprime pas cet avis ou si je ne leur mets pas d’étoiles supplémentaires !
Belle éthique professionnelle !!!

Un magasin parfait miam on va se régaler pr ce Noël livraison 🚚 a temps nickel merci à vous vivement la prochaine commande !

Commande passée en 08.2025. mi novembre, toujours rien reçu et un meme message qui indique que le colis va être remis au transporteur...ou a été remis au transporteur... quelle arnaque !

Je recommande pour la qualité des produits traditionnels!!! Un service client à l’écoute
Mention spéciale pour les brioches magnifiques 😍

Cette entreprise ne répond pas à mes mails ou au téléphone… je leur ai passé une commande de plus de 150€ dont je n’ai aucune nouvelle… je crains l’escroquerie… quelqu’un connaît ???

Commande en mars jamais reçu
Le sav me réponds fin août disant avoir envoyé mon colis y a une semaine
Même réponse fin septembre
Bref une arnaque on m'a volé plus de 100e

Acheté différents produits et jamais reçus. Pas de remboursement nonplus.