Il disguido alla base del reclamo è molto increscioso, ma sono cose che possono capitare. Bene la risposta ottenuta, che alla fine è la cosa importante.
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Ho provato a lungo ad aprire un ID Foodrecers, ma sono molto contento del modo in cui mi state aiutando.
L'entreprise a répondu
Consegna puntuale, cibo caldo e servizio top. Consigliato
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In Novembre 2025 ordino ad un ristorante cinese attaccato a casa cibo per 2 persone perchè non avevamo voglia di cucinare ne di scendere. Orario di consegna 08:00. Alle 8 circa l'ordine viene preso in... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Restaurant
- Service de livraison
- Livraison de repas à domicile
- Restaurant de plats à emporter
- Service de commande de repas en ligne
- Service à emporter
Écrit par l'entreprise
Foodracers è la tua piattaforma, nata e cresciuta in Italia, per le consegne a domicilio. Collega ristoranti, negozi e clienti in moltissime città. Con la nostra app o dal nostro sito puoi scegliere tra tutti i tipi di cucine, ordinare in pochi click e ricevere il tuo ordine tramite racers dedicati. Consegne rapide, affidabili e trasparenti per pasti, prodotti freschi, offerte dei partners. Siamo innamorati come te del buon cibo e lavoriamo ogni giorno per trasmettere i nostri valori attraverso il nostro servizio, prendendoci cura di persone come te!
Coordonnées de contact
Italie
- foodracers.com
4,0
Bien
23 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Tutto ok grazie
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Grazie per il tuo feedback Walter, a presto con nuovi ordini!
Réponse : Foodracers
Grazie Diego per il tuo riconoscimento, il customer care è sempre a vostra disposizione, ti aspettiamo presto!
Réponse : Foodracers
Grazie Niko per la tua recensione, ti aspettiamo presto per un nuovo ordine!
Brava veloce e puntuale!
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Grazie mille Alessia per questo punteggio pieno, siamo felici che il servizio abbia soddisfatto le tue aspettative. Alla prossima consegna!
Cancellazionw ordine wenza motivo
Il disguido alla base del reclamo è molto increscioso, ma sono cose che possono capitare. Bene la risposta ottenuta, che alla fine è la cosa importante.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Grazie Daniele di aver riconosciuto il nostro impegno nel verificare l'accaduto per poter compensare il disguido. Ogni segnalazione è per noi opportuità di miglioramento. Ti aspettiamo per il prossimo ordine!
Servizio assistenza veloce
Servizio assistenza veloce, cordiale ed efficiente
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Grazie di cuore Francesca per il riconoscimento del nostro lavoro! Per noi mettere a disposizione persone gentili e non bot per assistere la clientela è fondamentale per la qualità del servizio!
Servizio eccellente ed efficace
Servizio eccellente ed efficace, sempre operatori molto disponibili e gentili
28 février 2026
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Grazie di cuore per le tue parole Luca! Gentilezza e attenzione al cliente sono alla base del nostro lavoro quotidiano. Siamo felici che siano riconosciuti ed apprezzati!
Ti aspettiamo presto per una nuova consegna!
Super!!!!!!!!
25 février 2026
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Grazie mille Maria Elisa per questa recensione!
Siamo felici che il servizio abbia soddisfatto le tue aspettative. Alla prossima consegna!
Ho provato a lungo ad aprire un ID…
Ho provato a lungo ad aprire un ID Foodrecers, ma sono molto contento del modo in cui mi state aiutando.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Ciao Md, grazie per la tua recensione. Siamo sempre a disposizione nella chat di supporto clienti dell'app, a presto!
In Novembre 2025 ordino ad un…
In Novembre 2025 ordino ad un ristorante cinese attaccato a casa cibo per 2 persone perchè non avevamo voglia di cucinare ne di scendere. Orario di consegna 08:00. Alle 8 circa l'ordine viene preso in carico ma ci arriva quasi alle 9 completamente freddo e non mangiabile. Risultato: il cibo è finito nella spazzatura (30€), cena rovinata e imbarazzo, e mi hanno offerto un buono sconto di 5€. MAI PIU'!
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Ciao Gian Paolo, ti abbiamo contattato in privato tramite il nostro Customer Care e rimaniamo a disposizione in chat di supporto clienti nell'app per poterti offrire un servizio migliore. A presto!
Inconcepibile il ritardo
Dall'accettazione dell'ordine alle 18.20 dopo 2 ore e mezza ore per avere l'ordine. Inconcepibile andare in cerca del ragazzo che si è perso, anche se abito nella strada più vicina al centro e la più facile da trovare. Ho cancellato l'account!
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Ciao Alessandro, ti abbiamo contattato in privato tramite il nostro Customer Care e rimaniamo a disposizione in chat di supporto clienti nell'app per poterti offrire una promozione dedicata se avrai piacere. A presto!
Ho ordinato da un locale specificando…
Ho ordinato da un locale specificando nelle richieste speciali ingredienti in meno,ma mi è arrivata comunque un piatto che non avevo ordinato.
Foodracers mi scrive questo per email,nonostante abbia allegato le foto che dimostrano il contrario:
"Il rimborso non è previsto in quanto il locale ha indicato il prodotto come conforme e richiesto"
In anni e anni che ordino da loro ho ricevuto solo una volta il rimborso.
Non ci sono parole
26 août 2025
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Grazie Marco per le tue 5 stelle! Siamo molto felici di sapere che soddisfiamo le tue esigenze in ogni ordine!
A presto con una nuova consegna!
Ottima esperienza
Consegna puntuale, cibo caldo e servizio top. Consigliato
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Grazie per il feedback, Marco! Siamo felici che sia sempre andato tutto per il meglio.
Alla prossima consegna!
Réponse : Foodracers
Grazie Matteo per il tuo prezioso feedback!
A presto!
Non è la prima volta che mi annullano…
Non è la prima volta che mi annullano un ordine... Ma farlo dopo aver scritto che l'ordine era in preparazione è davvero uno schifo.
Non prenoterò MAI più
18 mai 2024
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Ciao Alba, ti scriviamo a distanza di tempo per comunicarti che negli ultimi tempi abbiamo molto lavorato per migliorare l'esperienza della clientela offrendo un servizio puntuale ed affidabile. Ci dispiace per la tua esperienza passata, ma ti invitiamo a scriverci tramite la chat di supporto clienti nell’app facendo riferimento a questo messaggio: ci farà piacere risentirti e offrirti una nuova possibilità di promozione riservata. Siamo a tua disposizione!
Una sola parola, VERGOGNOSO
Peggior servizio in assoluto! Per ben 3 volte dopo aver ordinato non mi hanno consegnato il mio ordine senza avvisarmi con una telefonata o con un sms. Ma con un semplice messaggio all’interno dell’app che ovviamente non ho visto perché di certo una persona non controlla più l’app dopo l’ordine.
Risultato figura di m**** con gli ospiti che avevo in casa quando alle 21.30 ti rendi conto che non arriverà la cena.
In due casi la scusa è stata che non c’erano Racers disponibili e in un caso che il Racers non poteva anticipare i soldi per il pagamento in contanti. 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Rido per non piangere.
Una vera vergogna
22 février 2024
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Ciao Francesco, ti scriviamo a distanza di tempo per comunicarti che negli ultimi tempi abbiamo molto lavorato per migliorare l'esperienza della clientela offrendo un servizio puntuale ed affidabile. Ci dispiace per la tua esperienza passata, ma ti invitiamo a scriverci tramite la chat di supporto clienti nell’app facendo riferimento a questo messaggio: ci farà piacere risentirti e offrirti una nuova possibilità di promozione riservata. Siamo a tua disposizione!
Metto 1 stella perché meno non si può…
Metto 1 stella perché meno non si può dare .foodracers Conegliano da evitare
2 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Ciao Laura, ti scriviamo a distanza di tempo per comunicarti che negli ultimi tempi abbiamo molto lavorato per migliorare l'esperienza della clientela e Conegliano offre un servizio puntuale ed affidabile. Ci dispiace per la tua esperienza passata, ma ti invitiamo a scriverci tramite la chat di supporto clienti nell’app facendo riferimento a questo messaggio: ci farà piacere risentirti e offrirti una nuova possibilità di promozione riservata. Siamo a tua disposizione!
gli altri fornitori non si comportano cosi
Un servizio che dovrebbe essere normale e funzionante diventa spesso una perdita di tempo per continui disguidi, è inutile che sul sito mettano disponibili diversi ristoranti se poi l'ordine viene subito annullato perchè non ci sono racers, gli altri fornitori non si comportano cosi, state scadendo sempre di più.
31 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Foodracers
Ciao Silvia, ti scriviamo a distanza di tempo per comunicarti che negli ultimi tempi abbiamo molto lavorato per migliorare l'esperienza della clientela offrendo un miglior servizio. Ci dispiace per la tua esperienza passata, ma ti invitiamo a scriverci tramite la chat di supporto clienti nell’app facendo riferimento a questo messaggio: ci farà piacere risentirti e offrirti una nuova possibilità di promozione riservata. Siamo a tua disposizione!
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