Footshop Avis 

1 824
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis le 30 avril, le colis est perdu par Chronopost DDP et Footshop ne m’a toujours pas remboursé. Malgré un mail d’acceptation de remboursement il y a 15 jours, aucune nouvelle, c’est très cont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passé plusieurs commandes chez Footshop et je n'ai jamais eu aucun problème. Constamment des nouveautés à des prix battant toutes concurrence, service client réactif apportant toujours une so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison en 48h , produit bien emballé et conforme à la description , juste un soucis au niveau de Chronopost car j'avais demandé une livraison dans un locker et ils me l'ont livré complètement aille... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme à la commande. Je m'étais trompé de taille donc commande renvoyée gratuitement et remboursée dès la réception du colis chez eux. Pour ma part très satisfait. Je referai des achats su... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Footshop is an ever-changing medium that connects cultures, sub-cultures, groups, and individuals into one big family whose shared interest is their love for sneakers. You can feel the Footshop atmosphere in the city streets, in the fields and in the nature surrounding you. #WithLoveForSneakers


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 56 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(1 824)

1 029 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez grosse arnaque ce site !!!!!

Fuyez grosse arnaque ce site !!!!!
J’ai commandé une paire de baskets adidas que j’ai reçu le 31.07
Le modèle n’était pas le bon
J’ai le jour même procéder au retour
Le colis a été réceptionner le 14.08 en République Tchèque
En date du 31.08 j’ai reçu ce mail :
« 
À PROPOS DE TA COMMANDE #11344852
Votre commande #11344852
͏
Bonjour,

nous vous informons que nous avons reçu votre colis. Cependant, au lieu des chaussures retournées, il contenait un appareil électroménager. Afin de mieux comprendre la situation et de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir quelques informations supplémentaires ?

Merci de votre coopération »

Je suis dégoûté, j’ai beau appeler personne ne parle français
On me dit de faire un mail et je dois prouver que dans mon colis il y avait bien les baskets et non un produit électroménager ????
C’est quand même hallucinant cette situation
je pense que je peux m’assoir sur mon remboursement de 105.99e

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande

Première commande, je recherchais un modèle de chaussures (Hoka) qui n'était plus disponible dans ma taille chez les autres vendeurs et de surcroit ici à un prix inférieur par rapport à partout ailleurs. Après lecture de différents avis positifs car ayant la crainte de ne pas recevoir ma commande ou d'avoir à faire à de la contrefaçon je me lance. Boutique très sérieuse. Un suivi parfait, un envoi rapide commandées le 26 Aout confirmée et envoyée le 27 recu le 1er Septembre très bien emballée. Les chaussures parfaitement conformes. Je suis très satisfaite et recommande la boutique. Les chaussures me convenant je n'ai pas eu besoin de les retourner mais tout est prévu pour au cas ou ca ne convient pas. Livraison choisie en point relais la Poste. Leur transporteur en France est GLS donc possibilité de retour par mondial relay partenaire. A titre informatif, je chausse du 39. Pour mes chaussures je commande en taille US 7.5 habituellement. J'ai reçu du 6.5 et ca correspond bien à ma taille. Donc en France choisissez bien par les tailles françaises plutôt que par les tailles américaines.

26 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impec

Achat facile, rapide et à un bon prix pour des chaussures qui étaient souvent en rupture ailleurs ou à des prix plus élevés et ce qui ne gâche rien je les ai reçues rapidement. Je recommanderai sur FOOTSHOP avec confiance

28 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Footshop...bullshit

Commande pour une première fois passée le 9 aout pour un cadeau d'anniversaire le 22 aout. La commande part de prague le 12...et puis plus rien...après plus d'une semaine sans nouvelles, je demande le lien de tracking. La commande est introuvable (via dpd). J'appelle footshop, on doit revenir vers moi sous 48h...mais aucune nouvelle !
Je les rappelle et le colis va peut etre arrivé le 25/08 soit plus de 15 jours après, via un autre transporteur. Excuse avancée : les vacances ! Aucun service, aucune réactivité. Passez votre chemin et achetez ailleurs auprès d'une enseigne professionnelle

22 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Contrefaçon

Bonjour
j´ai acheter une paire de samba à 120€ (qui est exactement le même prix que sur le site officiel), la livraison c´est bien passer mais en l´ouvrant j´ai vu de manière flagrante que c'était de la CONTREFAÇON( odeur de plastique, finition bacler, semelle intérieur qui s'enlève et j´en passe...).
Je suis vraiment déçu de cette expérience vu le prix.
Je ne recommande absolument pas !!

20 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Colis bien reçu parfait et conforme a…

Colis bien reçu parfait et conforme a ma commande je vous remerci 😉☺️

5 août 2025
Avis spontané
Logo de Footshop

Réponse de Footshop

Dear customer, thank you for sharing your experience with us, we are happy it was positive.
Have a nice day!
Footshop team

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour rapport qualité/prix

Bonjour rapport qualité/prix
4 achats dont 3 se sont parfaitement passés, 1 colis perdu mais le SAV a géré, un peu lentement c’est vrai, mais je recommande.

30 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Footshop

Réponse de Footshop

Thanks for the great review! We appreciate you taking the time to share your positive experience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entière satisfaction

Produit conforme à la commande.
Je m'étais trompé de taille donc commande renvoyée gratuitement et remboursée dès la réception du colis chez eux. Pour ma part très satisfait. Je referai des achats sur cette application car pleins de produits intéressants.

29 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Footshop

Réponse de Footshop

Dear customer, thank you for sharing your experience with us, we are happy it was positive.
Have a nice day!
Footshop team

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commandé un Eastpak que je…

J ai commandé un Eastpak que je trouvais nulle part en stock. J étais réticente au vu des avis. Mais livraison en relais Chronopost aucun soucis, sac reçu aujourd'hui. Parfait 👌

18 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Footshop

Réponse de Footshop

We are so glad you had a positive experience and took the time to leave us a review. Your feedback means a lot to our team.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commandé une paire dans la taille 42.5

Commandé une paire dans la taille 42.5, je l'ai reçue en 44.5 donc RIEN A VOIR! Pour une boutique s'appelant "Footshop", envoyer la bonne taille semble être la base quand même.

Puis la procédure de retour est incomplète. J'ai imprimé et collé et l'étiquette retour GLS et déposé le colis dans le point relais tel que indiqué, pourtant la livraison n'avance pas du tout depuis 5j.

Puis Footshop ni GLS ne me disent rien! C'est malin!! Comme ça dans 30j ils me diront que la période de retour est terminée et j'aurai perdu 220€ j'aurai eu aucune paire en disposition.

A FUIR

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir arnaque

A fuir arnaque
J’ai acheté un ensemble Nike x Nocta il y a de cela un mois, je ne l’ai pas reçu donc j’ai fait une réclamation, on m’a fait tourner en rond dans à peu près deux semaines et après avoir envoyé tous les documents qu’ils demandaient le lendemain, je reçois un message m’informant que je ne recevrai pas de remboursement car soi-disant j’aurais reçu mon colis alors que je ne l’ai pas reçu je suis passé par DPD donc je vous déconseille ce site qui ne souhaite pas me rembourser alors que je n’ai pas reçu mes articles.

Après tout cela, c’est enfin obtenu mon remboursement. Sachez qu’il faut forcer pour obtenir un remboursement

17 mai 2025
Avis spontané
Logo de Footshop

Réponse de Footshop

Hello,
Thank you for your review and sorry for the complications with DPD.
Unfortunately if the carrier claims that the package has been delivered. It is necessary for the customer to fill out an affidavit and we as an eshop can then start the claim process with DPD.
Thank you for your understanding and cooperation.
The complaint has been resolved and your money has been refunded.
Footshop team

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

J'ai passé plusieurs commandes chez Footshop et je n'ai jamais eu aucun problème.
Constamment des nouveautés à des prix battant toutes concurrence, service client réactif apportant toujours une solution.
Je recommande vivement ce site.
A bientôt pour une prochaine commande.

31 mai 2025
Avis spontané
Logo de Footshop

Réponse de Footshop

Dear customer, thank you for sharing your shopping experience, we are happy it was positive.
Have a nice day!
Footshop team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus