Depuis le 30 avril, le colis est perdu par Chronopost DDP et Footshop ne m’a toujours pas remboursé. Malgré un mail d’acceptation de remboursement il y a 15 jours, aucune nouvelle, c’est très cont... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J'ai passé plusieurs commandes chez Footshop et je n'ai jamais eu aucun problème. Constamment des nouveautés à des prix battant toutes concurrence, service client réactif apportant toujours une so... Voir plus
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Livraison en 48h , produit bien emballé et conforme à la description , juste un soucis au niveau de Chronopost car j'avais demandé une livraison dans un locker et ils me l'ont livré complètement aille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit conforme à la commande. Je m'étais trompé de taille donc commande renvoyée gratuitement et remboursée dès la réception du colis chez eux. Pour ma part très satisfait. Je referai des achats su... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Footshop is an ever-changing medium that connects cultures, sub-cultures, groups, and individuals into one big family whose shared interest is their love for sneakers. You can feel the Footshop atmosphere in the city streets, in the fields and in the nature surrounding you. #WithLoveForSneakers
Coordonnées de contact
Prague, République Tchèque
- +44 203 807 1459
- help@footshop.eu
- footshop.eu
4,1
Bien
2 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 56 % de ses avis négatifs
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Le seul site qui proposait le modèle…
Le seul site qui proposait le modèle rare que je recherchais.
Tarif très compétitif.
Délais de livraison très rapide.
20 novembre 2025
Avis spontané
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et livraison ultra rapide.
19 novembre 2025
Avis spontané
J’ai commandé une paire de basket…
J’ai commandé une paire de basket adidas core black et elles sont arrivées verte foncée.j’ai du les renvoyer
14 novembre 2025
Avis spontané
Site fiable
Site fiable. Commande bien suivie et service clients qui réponds aux demandes
1 novembre 2025
Avis spontané
Première expérience concluante sur…
Première expérience concluante sur footshop. L’expédition a été très rapide et le colis est arrivé en 3 jours ouvrés. C’était un peu une commande pour tester le magasin je retiens ce site pour mes achats futurs
14 novembre 2025
Avis spontané
Bluffant
Franchement bluffant j’ai pas l’habitude de commander sur des sites que je ne connais pas mais là payer ma paire de chaussure 65€ au lieu de 150€ franchement c’est fort. Livraison au top
Franchement Bravo
5 novembre 2025
Avis spontané
1ère et très bonne expérience avec…
1ère et très bonne expérience avec Footshop. Envoi soigné. Très contente du choix des produits sur leur site ,produits qu on ne trouve pas ailleurs !
31 octobre 2025
Avis spontané
Envoi rapide et super produits !
Envoi super rapide et aucun défaut à signaler, bonne communication et produits authentiques de qualité, rien à dire je recommande vivement !
26 octobre 2025
Avis spontané
Livraison non effectuée au domicile
Livraison non effectuée au domicile, pourtant j'avais payé pour que ça soit cette
prestation et pas une autre... Pour le produit :aucun soucis il est authentique.
29 octobre 2025
Avis spontané
Belle paire de campus adidas
Belle paire de campus adidas. Livraison en une semaine en point relais, conditionnement parfait.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Footshop
Merci beaucoup pour ton avis 🙌
On est ravis que ta paire de Campus adidas te plaise et que la livraison se soit bien passée .
À très bientôt sur Footshop 😉👟
L’équipe Footshop
La voie est rapide
La voie est rapide, très contente de mon achat. Merci.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Footshop
Merci pour ton avis !
Nous sommes heureux que ta commande et la livraison se soient bien déroulées.
Au plaisir de te revoir sur Footshop 👟
L’équipe Footshop
Très belle paire très fashion
Très belle paire très fashion. Stylée mais sportive
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Footshop
Merci pour ton message !
Nous sommes heureux que ta paire te plaise et qu’elle corresponde à ton style 👌
Au plaisir de te revoir sur Footshop.😉
L’équipe Footshop
Réponse de Footshop
Merci pour ton avis !😊
Nous sommes heureux que ton expérience se soit déroulée sans souci.
À très bientôt sur Footshop 👟
L’équipe Footshop
Commande n°11708038
Commande n°11708038 – expérience catastrophique
J’ai passé une commande sur FootShop le 8 septembre 2025 pour une paire de chaussures Salomon (110 €). Le 12 septembre, je récupère le colis en point relais Chronopost, et là… la boîte de chaussures est totalement vide.
Aucune paire à l’intérieur, juste le papier d’emballage.
J’ai immédiatement contacté le service client, photos à l’appui. FootShop m’a demandé un tas de documents (formulaire signé, copie de passeport, photos, etc.) pour finalement rejeter ma réclamation, sous prétexte que “le colis a été accepté sans réserve”.
Pourtant, j’ai ouvert le colis directement devant le point relais et signalé le problème tout de suite.
Résultat : aucun remboursement, aucun geste commercial, et 110 € envolés.
Le service client est lent, peu réactif et se défausse sur le transporteur au lieu d’assumer ses responsabilités.
Je vais faire appel à un médiateur de la consommation et faire valoir mes droits car cela est inacceptable.
Franchement, site à fuir. En cas de problème, ils vous laissent tomber.
Je déconseille totalement FootShop — première et dernière commande chez eux.
24 octobre 2025
Avis spontané
Je n’ai pas reçu la bonne paire ni le…
Je n’ai pas reçu la bonne paire ni le bon coloris ni la bonne taille
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Footshop
We're sorry about your experience, we can see you've already contacted our customer care so we hope all will be resolved shortly. Thank you for your patience.
L’expérience Trustpilot
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