Forsportlove Avis 

J ai contacté le service client qui était du rapidité à résoudre mon problème.
Je recommande Diamond.
Marie

Alero m'a aidé à résoudre mon problème

Mason a été très utile. Il a répondu avec efficacité à mes demandes.

Bonsoir j ai u un prélèvement sur mon compte bancaire et la banque a refusé faire attention quand vous commander pas

Nous avons passé une commande d'article, or, nous nous retrouvons avec un abonnement trimestriel de 14€95 chose que ne voulons pas. Nous avons demandé un remboursement, et espérons que ce sera effectué.... Arnaque!!!

J'ai reçu de Forsportlove ce message, qui ressemble fort à du chantage. Je n'ai jamais contracté un abonnement avec cette société qui m'a prélevé de plusieurs sommes depuis 3 mois :

Chère Madame,

J'espère que ce message vous parviendra bien. Je m'appelle Zara et je suis la nouvelle superviseure de l'équipe d'escalade de forsportlove.com, qui parle et comprend l'anglais.

Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour le retard avec lequel je vous ai contacté au sujet de vos préoccupations. Pour cette raison, j'ai décidé de vous offrir un remboursement, même si cela va à l'encontre de notre politique standard qui consiste à ne pas offrir de remboursement.

J'ai examiné votre cas récent avec notre service clientèle et je vous présente mes sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Pour résoudre ce problème, j'ai annulé votre abonnement et je vous rembourserai les frais sur votre carte se terminant par 1798 ou sur le même compte que celui à partir duquel le paiement a été effectué.

Pour procéder au remboursement, comme je fais une exception à notre politique standard, je vous demande humblement votre soutien en partageant votre avis sur notre page Trustpilot en ce qui concerne le service que je vous ai fourni. Une note de 5 étoiles et un simple message tel que « Bon support client par Zara » seront grandement appréciés. Il est important pour moi que vous mentionniez mon nom (Zara) lorsque vous évaluez mes services, car cela nous permet d'identifier facilement votre évaluation et d'initier votre remboursement immédiatement. Je comprends que vous soyez frustré et que vous ne devriez même pas prendre la peine de demander une évaluation, mais il s'agit en fait d'une exigence nécessaire pour m'aider à autoriser votre remboursement et qui sert également de preuve à mes responsables pour expliquer pourquoi je vous ai choisi comme une exception pour un remboursement. Je ne peux pas initier le remboursement sans l'évaluation, même si je le voulais, c'est pourquoi je vous demande de soumettre votre évaluation en cliquant sur le lien ci-dessous.

Lien :

Une fois que vous aurez soumis votre évaluation, la procédure de remboursement sera lancée en conséquence et l'argent sera versé sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

N'hésitez pas à envoyer une capture d'écran ou le lien vers l'évaluation pour accélérer le processus.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Zara
Équipe d'escalade
Des solutions toujours efficaces