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Forté Pharma, c’est la science au service de la nature depuis 1999. Laboratoire pharmaceutique expert en compléments alimentaires, nous développons des solutions naturelles et efficaces pour accompagner chaque besoin du quotidien. Notre mission : vous aider à prendre soin de votre santé, simplement et durablement.
France
2,7
9 avis
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Je n arrive pas à joindre la moindres personne pour me faire rembourser 21.40e pour un produit non utilisé
Mais je vais insister pour recevoir ce fameux formulaire de contact jamais envoyé !!!
Je recommande ce labo. J'ai l'habitude de prendre les produits sommeil et solaire et cela fonctionne vraiment bien.
J'achète une boîte de Forténight dans un distributeur de produits situé près d'une pharmacie (ANHEE). Sur l'emballage est indiqué "offre spéciale - 1 semaine gratuite". Lors du paiement via carte bancaire, on me prélève 19 euros au lieu de 11 !!! Firme très sérieuse...
En date du 22 août, j'ai passé une commande de Fortenuit (8h) pour un montant de 49,10 €.
La référence de cette commande est la suivante : rSBTYaA5EUwWXux7CFGRupdGG
Numéro d'autorisation 852215
Numéro de contrat 2003661 001
Référence unique de transaction 3485234727130555.
A ce jour, 8 septembre, je n’ai toujours pas reçu ma commande.
Une première réclamation datant d'une semaine est restée sans réponse. Et je m’étonne que sur le site de Forté Pharma, je ne sois pas enregistrée en tant que cliente malgré le formulaire que j'avais rempli pour passer ma commande…
J’espère qu’il ne s’agit pas d’une arnaque... Et les divers avis dont je viens de prendre connaissance ne sont guère encourageants!
Pour ce qui me concerne, si je ne reçois rien d'ici cette fin de semaine, je n'hésiterais pas à entamer les procédures qui s’imposent, outre un signalement sur le site du Service Public.fr (Thésée).
Et j'invite tous ceux qui sont victimes de ce type d'abus (s'il est véritablement avéré!) à en faire de même.
Réponse de Forté Pharma
Bonjour Annie,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’inquiétude que cette situation a pu générer et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après vérification, nous avons identifié l’origine du problème : une erreur de saisie dans l’adresse e-mail renseignée lors de la création du compte a empêché la bonne réception de nos communications (confirmation de commande, informations de livraison, suivi du colis).
Concernant la livraison, votre commande a bien été expédiée et mise à disposition dans le point de retrait le 27 août 2025. N’ayant pas été récupérée dans les délais du transporteur, elle a été retournée vers notre entrepôt.
Nous disposons désormais de la bonne adresse e-mail et allons vous contacter directement afin de corriger la situation et vous proposer une solution adaptée.
Soyez assurée qu’il ne s’agit en aucun cas d’une situation frauduleuse : Forté Pharma est un laboratoire reconnu, et nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients avec sérieux et transparence.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Forté Pharma
Vous achetez...vous payez...mais vous ne recevez pas votre colis!!
Et quand vous signalez que vous n'avez rien reçu on vous répond que ce n'est pas leur problème ! Voir avec la Poste! Pas très respectueux tout ça... très déçu 😞 😞
Réponse de Forté Pharma
Bonjour Claude,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de la déception que cette situation a pu engendrer. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Lorsqu’un colis rencontre un incident de livraison, nous devons en effet nous appuyer sur les informations transmises par le transporteur. Cela ne signifie en aucun cas que nous nous désengageons de la situation, et nous regrettons sincèrement si notre réponse a pu vous donner ce sentiment.
Afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service consommateurs à l’adresse suivante : conso@fortepharma.net
Nos équipes prendront le temps d’analyser votre situation et de vous accompagner jusqu’à sa résolution.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos échanges et de notre accompagnement.
Bien cordialement,
L'équipe Forté Pharma
Les produits Forté pharma (notamment les compléments alimentaires) semblent a priori séduisants. Mais si l'on regarde de plus près leur composition, on relève la présence fréquente de nombreux additifs dont des études scientifiques convergentes suggèrent la dangerosité avérée ou suspectée : risques cancérigènes notamment. Quelques exemples (parmi d'autres) : mono et diglycérides d'acides gras, édulcorants divers... En particulier, quel est l'intérêt d'ajouter des édulcorants dans des comprimés ou des gélules à avaler ?????
Réponse de Forté Pharma
Bonjour Sylvain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre analyse et votre point de vue. Nous comprenons vos interrogations concernant la présence de certains ingrédients de formulation dans les compléments alimentaires.
Les ingrédients que vous mentionnez (édulcorants, agents de texture ou d’enrobage) sont utilisés dans certaines de nos formules pour garantir la stabilité, la conservation, la qualité et parfois l’acceptabilité du produit, notamment pour les formes à croquer, à dissoudre ou à mâcher.
Tous les excipients présents dans les produits des Laboratoires Forté Pharma sont strictement autorisés par la réglementation européenne en vigueur et évalués par les autorités sanitaires compétentes. Leur utilisation respecte des seuils précis garantissant leur sécurité dans le cadre d’un usage conforme aux recommandations.
Nous sommes toutefois conscients que ces sujets suscitent des attentes fortes. C’est pourquoi nous travaillons en continu à l’optimisation de nos formules, avec pour objectif de proposer des compositions toujours plus adaptées aux attentes des consommateurs, en limitant les excipients lorsque cela est techniquement possible.
Pour toute question spécifique sur la composition d’un produit ou pour échanger plus en détail, notre service consommateurs reste à votre disposition à l’adresse suivante : conso@fortepharma.net
Bien cordialement,
L'équipe Forté Pharma
Sur la boîte de Forténuit 1,9 mg, il est inscrit format 1 mois, 1 SEMAINE OFFERTE. Or, aucune mention de la forme sous laquelle est cette offre.
Est-ce un argument commercial totalement fallacieux ?
Réponse de Forté Pharma
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que notre service clients a su répondre à vos attentes. :)
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements seront partagés avec nos équipes.
À très bientôt,
L’équipe Forté Pharma
J'ai acheté l'Expert Autobronz Gummies pour une cure de 1 mois (60 gummies). Au terme de la cure, le produit est totalement inefficace, c'est comme si javais rien pris. Je suis très déçu par le produit et par la marque. Leur seul but est de faire du fric sur notre dos. Plus jamais Forté Pharma
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