Fortum has a good app. Has a good and detailed overview for how and when. Easy to understand and it shows they have put a lot of effort to make it easy for costumes to use and understand.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fortum er uredelige når man forsøker å si opp strømavtale. Fakturerer for brudd kostnad når det framgår av avtalen at dette ikke er avtale brudd. Det tar flerfoldige uker å få refundert uriktig brudd... Voir plus
Kundebehandleren jeg traff på tlf onsdag morgen var hjelpsom, rask og høflig. Hun løste mine problemer. Derimot var chat tjenesten elendig, ingen tok tlf tirsdag kveld da problemet oppstod, hjemmesid... Voir plus
Skygg unna Fortum som strømleverandør. De reklamerer med ingen bindingstid. I mitt tilfelle fikk jeg 12 måneders binding. Du som forbruker må betale dyrt hvis du ønsker å bryte bindingstiden. Det har... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- aussi dans
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
- Société d'énergie solaire
- Solutions et équipement énergétiques
À propos de Fortum Norge
Écrit par l'entreprise
Om Fortum
Fortum er en av Norges største strømleverandører og tilbyr trygge, enkle og smarte strømtjenester til norske husholdninger og bedrifter. Vi er en del av Fortum-konsernet, som har røtter i Finland og er Nordens mest valgte strømleverandør. I Norge hjelper vi kunder over hele landet med strøm, digitale verktøy og energitjenester som gjør det enklere å forstå strømforbruket, følge med på kostnadene og ta gode energivalg.
Strømavtaler og smarte energitjenester
Med Fortum-appen får du oversikt over strømforbruk, strømpriser, tilleggstjenester og strømavtalen din på ett sted. Vi tilbyr også tjenester knyttet til elbil og smartlading. På nettsidene våre finner du alt du trenger å vite om strømavtaler, priser og vilkår. Her kan du også følge dagens spotpris, lære mer om norgespris og strømstøtte, og få nyttige strømsparetips.
Kundeservice og informasjon om strøm
Vi vet at strøm kan være komplisert, og ønsker å gjøre det enklere å få svar og hjelp når du trenger det. I 2026 ble Fortum kåret til best på kundeservice i strømbransjen av KSIndeks, basert på kundenes egne vurderinger. Uansett om du har spørsmål om strømavtalen, fakturaen eller annet, gjør kundeserviceteamet vårt sitt beste for å hjelpe deg. Du finner også svar på ofte stilte spørsmål på fortum.no
Coordonnées de contact
Askekroken 11, 0277, Oslo, Norvège
- 21 49 49 49
- kundeservice@fortum.com
- fortum.com/no
3,2
Moyen
378 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fortum has a good app
Fortum has a good app. Has a good and detailed overview for how and when. Easy to understand and it shows they have put a lot of effort to make it easy for costumes to use and understand.
12 novembre 2026
Avis spontané
Hyggelig ansatt med god kunnskap
Vedkommende var veldig hyggelig, og hadde god kunnskap og skjønte hva problemet var så jeg slapp å svare på banale spm om jeg hadde gjort sånn-og-slik. Hun fikset kjapt. Veldig fornøyd!
27 octobre 2026
Avis spontané
Ringer under dekke av…
Ringer under dekke av spørreundersøkelse, mumlet firmanavnet så jeg ikke fikk det med meg I første omgang og bablet i vei. Jeg har reservert meg mot telefonsalg. Ugrei fremgangsmåte.
22 octobre 2026
Avis spontané
Good information when I finally got…
Good information when I finally got through on the telephone, but much too much time waiting
2 octobre 2026
Avis spontané
Men å komme inn med appen kan du glemme
Men å komme inn med appen kan du glemme
14 septembre 2026
Avis spontané
Fortum er uredelige når man forsøker å…
Fortum er uredelige når man forsøker å si opp strømavtale. Fakturerer for brudd kostnad når det framgår av avtalen at dette ikke er avtale brudd. Det tar flerfoldige uker å få refundert uriktig brudd fakturering, til og med da trekker Fortum et beløp. Fortum kan ikke anbefales.
1 janvier 2026
Avis spontané
Det er beste kundeservice hos fortum i…
Det er beste kundeservice hos fortum i hele norge.❤️
10 juillet 2026
Avis spontané
Klar og rask svar
2 juillet 2026
Avis spontané
Ekstremt dårlig kundeservice
Ekstremt dårlig kundeservice. Det viser seg at man betaler for tilleggstjenester man ikke får.
Det hjelper ikke å høflig etterspøre heller.
Det er tyveri faktisk.🤬
6 juillet 2026
Avis spontané
Forferdelig kundeservice
Forferdelig kundeservice. Rot begge ganger ved flytting og de tar null ansvar!
Etter flere år, har jeg nå byttet strømleverandør
3 juillet 2026
Avis spontané
Flott rask service og pris
25 juin 2026
Avis spontané
Selger tygger og spiser og bryter loven
Blir oppringt av en selger som sitter och tygger mens hans tydeligvis spiser. Sier knapt hvem han er eller hvem han ringer fra. Jeg har også reservert meg mot telefonsalg, men han mente dette var en spørreundersøkelse... skjerp dere!
4 juin 2026
Avis spontané
Nice and informative
4 juin 2026
Avis spontané
My recent interaction with Fortum was…
My recent interaction with Fortum was excellent! I needed to change my delivery method from paper invoices (Papirfaktura) to e-invoicing (Efaktura), and the process was handled very smoothly. When we discussed this, the representative immediately directed me to Sbanken, which made the technical fix easy on my end. Even better, when I realized I had accidentally canceled my electricity contract during that change, they fixed it instantly! They confirmed a new contract is coming via email within 24 hours. What made this experience great was the proactive problem-solving and clear guidance. The team didn't just solve the initial request; they caught an error on my side and corrected it seamlessly. Keep up the fantastic work!
26 mai 2026
Avis spontané
Veldig hjelpsomt og billig strømavtale…
Veldig hjelpsomt og billig strømavtale svært fornøyd .
11 mai 2026
Avis spontané
Useriøst
Useriøst. Fikk i dag faktura for nånedspris for å ha lagret kadebrikke i systemet deres. Det koster nå 75 kr mnd. Ingen varsel på forhånd heller
4 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.