Rien ne sert d'avoir des vendeurs aimables et compétents en magasin, quand le comptable, au siège, vous passe en règlement comptant car vous êtes un petit client, avec une activité saisonnière, et que... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Les engagements sont tenus, sauf loupé exceptionnel. Foussier doit arreter ses prix indicatifs excessifs avec des remises du marché au puces par contre. En tant que pro, on veut juste savoir le vrai... Voir plus
J'ai commandé des caches charnières chez Foussier à Lescar ils m'ont vendu les mauvais modèles ils veulent pas me les reprendrent car c'est en dessous de 15 € nul je déconseille ce magasin en plus qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Au top 👍🏽 Acceuil sympathique et chaleureux, de vrais professionnels avotre ecoute ( j ai bien dit PROFESSIONNELS et non charlatans en blabla ) et pour finir des produits d excellente qualité ! JE... Voir plus
3,5
Moyen
60 avis
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Ils ont bien changé ....profits profits
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Foussier
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression. Chez Foussier, notre objectif reste avant tout de proposer un service efficace, des conseils de ainsi que des produits de qualité.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger sur votre expérience, cela nous aidera à nous améliorer.
L'équipe service client Foussier
Rien ne sert d'avoir des vendeurs…
Rien ne sert d'avoir des vendeurs aimables et compétents en magasin, quand le comptable, au siège, vous passe en règlement comptant car vous êtes un petit client, avec une activité saisonnière, et que vous n'avez rien acheté depuis 6 mois. De plus, mon compte est créditeur de 68,40 €. Me rembourseront ils ? Je n'en sais rien. Du coup, comme je n'avais pas ma CB Pro sur moi, je suis reparti et j'ai commandé sur Amazon, avec le même délai, des produits de qualité, et des prix... (vous m'avez compris).
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Foussier
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Nous comprenons votre frustration, d’autant plus que la qualité d’accueil et de conseil est un point essentiel pour nous. Malheureusement, dans certaines situations, des conditions de règlement spécifiques peuvent être appliquées, notamment lorsque l’activité du compte est restée inactive sur une période prolongée. Ces mesures visent à garantir une gestion saine et équitable pour l’ensemble de nos clients.
Concernant le solde créditeur de 68,40 € sur votre compte, nous vous confirmons qu’un remboursement est bien entendu possible. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec votre magasin habituel ou directement avec notre service comptabilité, afin de vérifier vos coordonnées bancaires et procéder au virement dans les meilleurs délais.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau prochainement.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
L'équipe Foussier
J'ai commandé des caches charnières…
J'ai commandé des caches charnières chez Foussier à Lescar ils m'ont vendu les mauvais modèles ils veulent pas me les reprendrent car c'est en dessous de 15 € nul je déconseille ce magasin en plus quand il reçoit le produit il ne vous appelle jamais.
Bon ils ont fini par me rembourser parce que j'ai appelé le siège social qui m'a dit qu'ils sont obligés de me rembourser puisque c'est de leur faute.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Foussier
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre passage, nous vous avons initialement indiqué que, conformément à nos conditions générales de vente, les produits d’un montant inférieur à 15 € ne peuvent normalement pas faire l’objet d’une reprise. Cette règle est liée aux frais de gestion associés au traitement des retours.
Cependant, afin de trouver une solution et de vous satisfaire, nous nous sommes engagés à procéder à un remboursement à titre exceptionnel. Nous vous invitons à repasser en magasin avec le produit afin que ce geste commercial puisse être effectué.
Nous avons échangé en ce sens par téléphone ce matin mais n’hésitez pas à me recontacter si besoin.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau.
Olivia Carvalho de Sousa,
Responsable du magasin Foussier Pau
Très bonne agence
Personnel de l'agence toujours au TOP Disponibilité des produits
22 janvier 2026
Avis spontané
Mon équipe quincaillerie !
J'ai mes habitudes chez eux, un beau catalogue de produits correspondant à mon quotidien de menuisier. Une équipe hyper sympathique et toujours à l’écoute. Une fidélité récompensée.
21 janvier 2026
Avis spontané
Commande rapide
Commande rapide, et prix parfaits. Conseil au top de la cellule technique LBS, merci à Dondu et Nicolas pour leur aide technique!
8 janvier 2026
Avis spontané
Équipe conviviale et professionnelle
Merci à Quentin, Christian, Julien et Sylvain pour l’accueil toujours excellent.
Disponibilités des produits et tarifs professionnels compétitifs : essentiel pour un artisan.
À bientôt
15 décembre 2025
Avis spontané
extrêmement décevant
après ils avaient vendu le mauvais pièce et ils avaient accepté que c'était leur faute j'ai dû payer pour rectifier le problème.
Ça m'a coûté 40 € pour l'activer le problème, ils ont refusé de faire une geste
Bravo encore un client de moin.
8 octobre 2025
Avis spontané
Grosse galère pour les retours
Ok il y a du choix, mais je n'ai toujours pas eu de remboursement ni d'avoir sur 3 articles que j'ai retournés en magasin au mois d'août et par ailleurs dans une boîte reçue il n'y avait pas le bon article et ça ils ne le comprennent pas.
Réclamation 727983.
Par ailleurs l'adresse électronique "service.client" ne fonctionne pas toujours...
6 août 2025
Avis spontané
Toujours bien accueilli Les tarif…
Toujours bien accueilli Les tarif corresponde a mon attente. La disponibilité des produits.
24 septembre 2025
Avis spontané
Prix relativement chers pour les pros…
Prix relativement chers pour les pros et plutôt compliqué pour avoir une remise il faut qu ils regardent se qu'ils peuvent faire ou voir avec le commercial il faut s y prendre longtemps en avance dommage il y a du choix
23 septembre 2025
Avis spontané
Expérience malheureuse avec Foussier Toulouse
Ayant besoin d'une crémone pour ma (vieille) porte, sur les conseils du magasin, je la démonte et l'amène pour être sûr d'avoir le bon modèle.
On me vend une crémone ajustable Ferco TRIMATIC F40 (Réf. fabricant G-46522-00-0-1) pour 342,22 € .....
Rentré chez moi, en voulant vérifier des dimensions, je m'aperçois qu'on trouve, sur Internet, EXACTEMENT le MÊME modèle pour 142,10 € TTC avec frais de port, sur un site.
Résultat: retour en magasin et remboursement..... :-((
Je voulais m'adresser à un "vrai" magasin avec des "vrais" vendeurs capables de donner des conseils, mais là cela devient vraiment (de l'arna...) trop cher !!
Quand au responsable commercial qui fixe vos prix, je ne peux décemment pas écrire ce que je pense de sa politique. On peut même considérer qu'il travaille pour la concurrence.
Je n'attends pas de vraie réponse, je ne peux que partager ma mauvaise expérience.... Internet sert aussi à cela.
8 juillet 2025
Avis spontané
Un partenaire sans reproches
Un nombre de références important et une livraison éclair. C'est donc un partenaire primordial dans mon activité d'ébéniste/agenceur. Mais c'est surtout un commercial professionnel, fluide et investi pour qui j'ai une estime importante, le sont-ils tous? Je ne sais pas, mais celui là, je le garde!
24 mai 2025
Avis spontané
Presque parfait
Les engagements sont tenus, sauf loupé exceptionnel. Foussier doit arreter ses prix indicatifs excessifs avec des remises du marché au puces par contre. En tant que pro, on veut juste savoir le vrai prix.
29 avril 2025
Avis spontané
Le top avec d’excellent produits de…
Le top avec d’excellent produits de très bonne qualité
21 mars 2025
Avis spontané
Service éclair
Service éclair, commercial compétent! les prix sont bien placés sauf pour l'outillage électroportatif.
25 mars 2025
Avis spontané
EFFICACE - REACTIF - RAPIDE ET COMMERCIAL COMPETENT
24 mars 2025
Avis spontané
Service rapide de la bonne référence.
La marchandise recherchée nécessitait de choisir parmi une multitude de modèles avec un rapport qualité/prix correct.
17 février 2025
Avis spontané
Équipe très professionnelle et…
Équipe très professionnelle et sympathique! Matériel qualitatif et prix compétitifs.Respect des délais d approvisionnement!Je ne travail qu avec Foussier et je recommande👍
27 février 2025
Avis spontané
L'excellence dans le choix,le conseil…
L'excellence dans le choix,le conseil et la réactivité. Je recommande cet entreprise.
4 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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