Voleur ! Ne commandez surtout pas chez FPM ELETTRONICA
J'ai commandé et payé un produit qui était apparemment disponible en stock sur leur site.
Après 3 semaine sans aucune nouvelle, j'ai laissé un message au service client sur ma commande... aucune réponse.
J'ai recommencé la semaine suivante... toujours aucune réponse.
J'ai alors essayé d'écrire à l'email de contact directement (sans passer par mon compte sur leur site)... pas mieux.
En désespoir de cause, j'ai essayé de leur téléphoner à de multiples reprises en Italie... personne ne répond jamais.
Comme j'ai payé via Paypal, j'ai ouvert un litige auprès de Paypal pour signaler l'abus et demander le remboursement... et là, miracle ! le lendemain FPM Elettronica / MF Shopping a répondu qu'ils allaient me rembourser... ils ont encore attendu 10 jours avant de me rembourser, mais finalement j'ai obtenu le remboursement, grâce à Paypal sinon sans eux je suis persuadé qu'ils gardaient mon argent.
Conclusion : ils encaissent votre argent et n'expédient jamais les produits. Le service client est inexistant.
