Fr Jimdo Avis 789

Nous utilisons Jimdo pour notre site de natation artistique et avons pris la solution payante. Le SAV est très mauvais, si vous avez le moindre problème, ne comptez pas sur eux pour vous aider. La seule raison pour laquelle ils vous contact c'est en cas de défaut de paiement. Là il y a du monde. C'est un renouvellement automatique, qui passe de 60 euros à 264 sans raison apparente. Si vous ne résiliez pas 1 mois avant la date du contrat, on repart pour 2 ans! Ils n'ont aucune marge de compréhension, aucun geste commercial. Que vais-je faire d'un site pendant deux ans pour une association qui n'est plus? Scandaleux

0 pointé. Quand on veut se connecter pour modifier le site ou la boutique, évidemment aucun accès. c'est permanent, pas d'accès depuis google, faut aller sur Edge mais comme d'hab ça ne fonctionne pas. En fait le dysfonctionnement est quasiment permanent. Je ne peux jamais modifier la boutique. Super!!! Non seulement je ne recommande pas mais pour avoir eu dans le temps un autre hébergeur, j'avais jamais eu de problème. Je vais re déménager

Silence méprisant, service inexistant – une honte !
Jimdo est devenu un cauchemar digital.
Fidèle depuis 13 ans, cette année, j’ai payé mon abonnement pour l’année 2025 avec un peu de retard dû à un changement de banque, mais aujourd’hui je n’ai plus aucun accès à mon site.
Cela fait plus d’une semaine que j’envoie des messages quotidiennement à Jimdo : aucune réponse humaine, uniquement des mails automatiques totalement inutiles.

Aucune assistance. Aucun suivi. Aucun respect.

Jimdo se moque ouvertement de ses clients : ils encaissent l’argent, puis plus personne.
C’est tout simplement du vol déguisé, et leur silence en dit long sur leur mépris des utilisateurs.

Fuyez cette plateforme, surtout si votre activité dépend de votre site.

Vu que je n'ai pas plus accès à mon site, je vais engager des procédures auprès de la DGCCRF en mettant en copie les 10 messages envoyés restés sans interventions humaine.

J'avais créer un site sur jimdo.
La dernière fois, il y a un an au moins,,,
j'ai payé le forfait pour l'année.
Rien à fonctionné !
À ce jour je suis harcelée de mails et d'appels téléphoniques pour un paiement pour un lien
qui ne fonctionne pas du tout !
Que mensonges :::

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Jimdo
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NE FAITES PAS CONFIANCE A jimdo

On ne peut pas mettre O mais je rejoins les commentaires précédents : à fuir, antipathiques, bornés, très compliqué de résilier. Quelle ingratitude après toutes ces années de fidélité.

Malheureusement, j'ai dû choisi une étoile parce que après 14 ans de fidèlité, ils m'ont traité d'une façon totalement irrespectueuse! Abonnement annulé septembre 2024 et messge réçu que le site va être supprimer ne janvier 2025. D'acc, j'ai compris. Mais janvier 2025, rappel de paiement d'abonnement - une erreur de leur part, certainement! Depuis, les relances pour la cotisation, j'ai annulé puis supprimé mon annulation selon eux, lles échanges électroniques sans arrêt...et mainetnant, contact de leur agence de collecte, PAIR Finance! J'AI EU ASSEZ! SI vous êtes, comme moi, FURIUEUSE, comment on peut se regrouper pour faire face?

Des gros escrocs !! Impossible de résilier le contrat. Dialogue de sourd avec le service client. À fuir absolument !!

Je souhaitais créer un second site chez Jimdo pour me faciliter la gestion et impossible de trouver le pack pris il y a 8 ans pour le 1er site. En mode JimdoFree, je cherche désespérément la fonction blog pour optimiser le SEO. Je me dit donc qu'il faut peut-être prendre un abonnement pour avoir la fonction blog. Ce que je fais. En surfant sur le net, j'apprends que le dernier pack qu'ils mettent en avant ne propose pas de blog, je résilie dans la foulée mon abonnement quelques heures après l'avoir validé. Et j'envoie un mail au service client pour savoir si je peux transférer mon site (un vendredi, pas d'espoir d'avoir une réponse avant lundi) Je trouve le pack qui propose le blog et je prends un abonnement à 144 euros. Mais depuis janvier, ma résiliation n'a pas été prise en compte et JIMDO me prélève gentiment 24 euros. Les échanges de mail sont lunaires, à se demander si c'est une IA qui répond. Les mails sont bancals : tutoiement, vouvoiement, à la troisième personne féminin puis masculin...impression de copier-coller.Le SAV ne veut rien savoir pour 2 fois 24 euros. Résultat je résilie mon premier site après 8 ans sans problème (168 eu) et j'attends l'année prochaine pour sortir le deuxième.

Des voleurs, j'ai résilié bien avant la date d'échéance, j'ai bien reçu le mail de résiliation "Nous avons bien reçu votre demande de résiliation pour votre contrat JimdoBusiness."
Arrivée à la date de renouvellement on m'envoie une facture, ne comprenant pas j'ecris, on me répond que j'ai supprimé mon annulation !! je leur ai demandé de le prouver, ils disent qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et que je dois payer un an de plus ! ils m'envoient un rappel avant de me prendre des frais de retard !

Inutilisable.....

des voleurs j'ai resilier mon abonement il ont continuer a me factuer je deconseiile

Bonjour donc je ne recommande pas du tout cet application ils m'ont débité l'argent et je n'ai toujours pas reçu et confirmé mon adresse domaine

De la daube domaine acheter à ce jour impossible de le confirmer des voelurs

Une HORREUR A FUIR ABSOLUMENT
14 ans de fidélité, ma boîte mail tombe en panne, je n’ai pas les factures, ni crotte ni rien, on doit payer pour un service que je n’utiliserai pas pendant UN an.
DES NULS !! C’EST VRAIMENT UNE HONTE, ON SE DEMANDE D’OÙ ILS SORTENT CEUX-LÀ, AUCUN PROFESSIONNALISME.
Jamais je ne pourrai me conduire de cette façon en tant que professionnelle.

Service client inhumain et borné. Pas d'arrangement et il faut payer pour un an un abonnement que vous ne voulez pas, parce que vous avez dépassé votre date de résiliation. Aucune considération, aucun compromis : il faut payer voilà le leitmotiv ! Très très mauvaise expérience... vous réclamez votre argent et n'écoutez pas le client démuni qui doit cracher l'argent coûte que coûte : il n'y a que ça qui compte ! Je suis écoeurée par vos méthodes !!!!

Client de puis 10 ans pour 3 sites internet...
Les prestations n'évoluant pas, contrairement aux tarifs annuels, nous avons décidé de changer d'hébergeur. Nous avons résilié le contrat dans les délais, mais quand nous avons demandé à transférer les noms de domaines, nous nous sommes heurté à un mur d'opposition de la part de JIMDO qui a fait d'énormes difficultés pour nous transférer les noms de domaines. Pire, sans attendre la demande de transfert, ils ont supendu mes sites et fermé les acces aux messageries Email. Completement oublié, les 10 de collaborations, Nous avons été coupé de la toile parce que JIMDO n'a pas respecté ces engagements contractuels. Le service client s'est dégradé d'année en année. Plus moyen de les joindre directement, les réponses évasives et imprécises par mail, arrivent plusieurs jours apres. UN CONSEIL d'utilisateur sur de nombreuses année. FUYEZ, il y a tant d'autres hébergeurs honnetes

Client depuis plus de 10 ans chez JIMDO, nous avions décidé de créer un nouveau site et demandé à JIMDO de basculer notre nom de domaine en .com chez un autre hébergeur, ce qui a été fait. Notre site en .com n'est donc plus actif.
MAIS nous n'avons pas demandé la suppression de notre compte. Oh erreur !! Nous allons devoir payer l'hébergement du site chez JIMDO pour encore une année et payer une prestation qui n'est plus rendue.
JIMDO refuse d'annuler la facture en se référant à un article (page 16 sur 57 pages au total !!) de leur CGV.
Il y a pour nous "enrichissement sans cause" et cela devrait pouvoir être traité en justice, mais notre association n'en a pas les moyens. Au vu d'autres avis, nous ne sommes pas les seuls à nous être fait arnaqués de la sorte.

Rien ne va plus... Après plusieurs années sans soucis, ma messagerie pro, gérée par Jimdo dysfonctionne. Certains clients ne peuvent plus me contacter, depuis septembre 2024. Après plusieurs AR avec le service support, le pb n'est pas réglé et le même interlocuteur me conseille de supprimer mon compte email chez Jimdo et d'aller ailleurs!

ARNAQUE A FUIR
meme si vous ne souhaitez pas continuer avec eux ils vous demande de l'argent et bien plus cher de se qu'il est demander. Malgres que j'ai résilié mon contrat il me demande de l'argent car ils nont pas vu ma résiliation.

Quelle mauvaise expérience : Avant de m'engager chez eux, je me suis bien assuré de bien pouvoir récupérer mon nom de domaine que j'avais avec un ancien fournisseur. Cela a été accepté par écrit.
Une fois la facture payée, on m'assure que l'on ne m'a jamais promis de pouvoir le faire. J'ai été en contact (par mail) avec quatre ou cinq personnes différentes dans un dialogue de sourd, pour finalement devoir laisser tomber devant les fausses promesses et la mauvaise foi. Bien entendu, pour obtenir ce que je voulais, il fallait payer plus cher!!!
Je vais voir ailleurs...