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2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

5 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyiez my trip une catastrophe

J’ai pris un billet aller retour avec my trip pour un séjour en Thaïlande pour 2300 euros avec escale a l’aller en Inde et une escale retour en Malaisie.
Alors comment vous expliqué que a Aller j’ai du repayer 1200 euros pour voyager parce que je n’avais pas de visa pour mon escale en Inde du coup j’ai du faire une modification de vol pour 1200 euros !!!
Je vous indique mon itinéraire de retour pour que vous puissiez comprendre.
Je part de phuket (Thaïlande) avec escale en Malaisie avec la compagnie Air Asia pour ensuite en Malaisie embarqué a nouveau avec la Emirats pour paris (my trip me vend mon vol retour avec 2 compagnie différente).
Cependant, mon 1er vol démarre avec plus 1h de retard ce qui m’empêcha de pouvoir embarqué dans le seconde.
Apres les avoir contacté, 48 h après my trip me recontacte en m'annonçant que malgres le retard je pouvais tout de même avec de la bonne volonté avoir le vol suivant!!
Il faut bien noter que j’ai passé 48h dans un hôtel à mes frais, je n’ai reçu aucune aide de la compagnie ni de réponse favorable.
A ce jour je suis rentré en France à mes frais.
Aujourd’hui my trip me fait tourné en rond et clairement ne veut pas me rembourser, il ce décharge clairement de la responsabilité du retard.
A fuir !!!!

28 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Honnêteté dans le traitement Merci

J'ai réservé un billet pour un voyage prévu le 5 avril prochain et le voyage a été annulé en raison d'une urgence. J'ai contacté le service client via le chat direct sur le site et ils ont été très gentils et très coopératifs. Après avoir demandé le remboursement du valeur du billet, on m'a dit qu'un montant de 30 euros serait déduit. J'ai accepté et après un mois et demi j'ai atteint le montant total. Merci. L'honnêteté mérite 5 étoiles

16 février 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (5 avis)

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