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4,3
Excellent
16 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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lief alles top
5 mars 2026
Réponse : Fr4meX
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Mauricio!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Poster und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Viele Grüße
Kerem - Fr4meX Support
Mein Paket ist nicht angekommen und…
Mein Paket ist nicht angekommen und habe keine Nachricht diesbezüglich bekommen
12 février 2026
Réponse : Fr4meX
Schade, dass hier offensichtlich die Zustellung durch DPD bewertet wird und nicht unser Produkt oder Service. Wir haben die Sendung ordnungsgemäß übergeben, auf die Benachrichtigung und Auslieferung durch den Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Des weiteren haben Sie uns hierzu bisher nicht kontaktiert, wir hätten Ihnen gerne sofort geholfen und bieten das weiterhin an.
Viele Grüße
John – Fr4meX Support
Réponse : Fr4meX
Vielen Dank, das freut uns sehr – genau so soll es sein 🙂
Viele Grüße
John – Fr4meX Support
Mega netter Service
Mega netter Service, bin sehr zufrieden!! Der Versand ging auch deutlich schneller als angegeben.
29 janvier 2026
Réponse : Fr4meX
Vielen Dank für dein liebes Feedback, das freut uns wirklich sehr 🙂
Viele Grüße
John – Fr4meX Support
Schnelle Lieferung und hochwertige Verarbeitung
Das Metallposter wurde sehr schnell geliefert und das Motiv sieht wirklich hochwertig aus. Ich bin total zufrieden und habe bestimmt nicht zum letzten Mal bestellt.
3 février 2026
Réponse : Fr4meX
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Freut uns riesig, dass du zufrieden bist 🙂
Viele Grüße
John – Fr4meX Support
Réponse : Fr4meX
Vielen Dank, freut uns sehr 🙂
Viele Grüße
Kerem – Fr4meX Support
Befestigungsprozess ausbaufähig, Aussehen spitze.
Ich hab mir ein Metallposter, nicht von Displate, bestellen wollen, da dort nur langweilige Motive von OnePiece zu haben sind. Dementsprechend ist es bei Fr4meX gut gemacht und qualtitätstechnisch gibts da nichts zu bemängeln. Allerdings dachte ich, dass das Metallposter selbst auch magnetisch ist, so wie bei Displates auch. Auch aus eigener Doofheit ist mir beim Anbringen dann ein Fehler unterlaufen, weswegen das Poster 2mal runtergefallen ist und dadurch zerkratzt ist. (Hinweis: Dieser Aufkleber ist wirklich ein Aufkleber und muss auch vorher auf die Wand geklebt werden, sonst hält der Kleber nur wenige Stunden oder Minuten).
Fazit: Qualität und Aussehen des Posters 5 Sterne. Befestigungsprozess und Anleitung (nur auf Englisch) waren eher schlechter, 3 Sterne...also insgesamt 4Sterne.
27 décembre 2025
Réponse : Fr4meX
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback – wir nehmen den Hinweis zur Anleitung und Befestigung auf und schauen, wie wir das klarer machen können 🙂
Viele Grüße
Kerem– Fr4meX Support
Qualität wie auf den Fotos
Naruto Metallbild für meinen Neffen gekauft. Qualität wie auf den Fotos. Hoffe er hängt es sich auf ;) ich hätte es mir hingehangen ;)
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Fr4meX
Danke dir, freut uns dass dir das Naruto-Poster so gut gefällt – wir hoffen auch, dass es einen Ehrenplatz bekommt 🙂
Viele Grüße
John – Fr4meX Support
Réponse : Fr4meX
Vielen Dank, freut uns sehr dass alles problemlos geklappt hat 🙂
Viele Grüße
John – Fr4meX Support
Wunderschöne Poster und von toller…
Wunderschöne Poster und von toller Qualität. Gute Website, übersichtlich, Strukturiert und Suchleiste, aber einziger Kritikpunkt manchmal entstehen Probleme beim Warenkorb. Das wird aber von dem freundlichen Support wett gemacht. Absolute Empfehlung
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Fr4meX
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dein Lob – wir schauen uns das mit dem Warenkorb nochmal genauer an 🙂
Viele Grüße
John – Fr4meX Support
Qualität war Top
Qualität war Top. Poster sind easy anzubringen. Sehen sehr gut aus
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Fr4meX
Super, dass dir die Qualität gefallen hat und die Montage so einfach war 🙂
Viele Grüße
John – Fr4meX Support
Hervorragender Kundenservice mit leicht…
Hervorragender Kundenservice mit leicht verständlicher Erklärung.
Die Bilder haben eine großartige Qualität und die Haftung ist simpel gehalten.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Fr4meX
Vielen Dank für dein Lob – freut uns sehr, dass alles so gut gepasst hat 🙂
Viele Grüße
John – Fr4meX Support
Bin sehr zufrieden mit meinem…
Bin sehr zufrieden mit meinem Metalposter. Die Qualität ist wirklich viel besser als erwartet und die Lieferung war auch schnell. Und danke für die kostenlose Beilage!
22 juin 2025
Réponse : Fr4meX
Vielen Dank für dein Feedback, das freut uns sehr 🙂
Viele Grüße
John – Fr4meX Support
Korrekte Lieferung, nicht so gute Kommunikation
Ich habe eine kleinere Größe erhalten als bestellt und bezahlt. Außerdem ist ein Motiv hochkant statt quer gedruckt worden, man sieht also nur einen Ausschnitt des Bildes.
Auf meine Emails wurde nicht reagiert.
120€ ausgegeben für Schrott …
Ergänzung:
Auf meine schlechte Bewertung hin wurde reagiert - tatsächlich war die Lieferung korrekt, wir hatten lediglich übersehen, dass große Motive in jeweils zwei Teilen geliefert werden.
Schöner wäre gewesen, man hätte auf eine meiner beiden Emails reagiert, dann hätte es erst gar keine schlechte Bewertung gegeben …
15 octobre 2025
Réponse : Fr4meX
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die nachträgliche Ergänzung Ihrer Bewertung.
Es tut uns leid, dass es im ersten Moment zu Verwirrung und Frustration gekommen ist – das ist selbstverständlich nicht unser Anspruch.
Zur Einordnung:
Die von Ihnen bestellte Größe Large wird bei uns grundsätzlich zweiteilig geliefert. Wenn beim Auspacken zunächst nur ein Teil entnommen wird, kann der Eindruck entstehen, das Poster sei kleiner als bestellt oder das Motiv falsch ausgerichtet, da nur ein Ausschnitt sichtbar ist. Nach erneuter Prüfung können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung korrekt im Querformat und in der bestellten Größe produziert und versendet wurde.
Bezüglich Ihrer E-Mails bedauern wir sehr, dass Sie den Eindruck hatten, keine Rückmeldung erhalten zu haben. Leider können wir systemseitig nicht mehr vollständig nachvollziehen, ob frühere Nachrichten ggf. im Spam-Filter gelandet sind. Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Es freut uns, dass sich das Missverständnis inzwischen klären ließ. Sollten dennoch Fragen offen sein, stehen wir jederzeit gerne unter support@fr4mex.com
zur Verfügung.
Viele Grüße
John
Fr4meX Support
Réponse : Fr4meX
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊
We're delighted to hear that our posters bring joy to both children and adults. That's exactly what we aim for.
Enjoy your Fr4meX poster and we hope to do business with you again anytime!
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