Commandé un duo ciel + pommeau de…
Commandé un duo ciel + pommeau de douche.
Le ciel fonctionne mais pas le pommeau.
Le SAV n’est jamais joignable par téléphone et met toujours plusieurs jours pour répondre aux formulaires ouverts sur le site et en terme de réponses il s’agit surtout de questions (« avez vous une preuve d’achat, pouvez vous nous envoyer une photo, une vidéo, a quelle hauteur est le jet d’eau … »).
Et bien sûr à chaque retour de leurs email (a leur demande), ils ne répondent plus; il faut repasser par leur formulaire.
Bref conception française, SAV français: ça se sent.







