Livraison assez rapide mais que 5 jours pour récupérer le colis; les 10 jours notés sur le site démarre au jour de la commande; c est dommage car ça aurait pu me porter préjudice si j avais choisi un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'utilise déjà des piège vespa catch de Véto Pharma qui fonctionnent très bien. J'ai complété mon équipement par une commande de nouveaux pièges (5). La commande a été facile et la livraison a été ef... Voir plus
Site au top. Livraison super rapide Dommage qu un produit était indisponible et que je ne l ai pas su avant au moment de commander.
J'ai commandé des vermifuges anthelmin XL rien à dire rapide et conforme. Je recommande le site.
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Vétérinaire
Écrit par l'entreprise
France Véto est une plateforme spécialisée dans la santé et le bien-être des animaux, gérée par des pharmaciens diplômés. Notre mission est simple : offrir aux propriétaires d’animaux des produits fiables, des conseils rigoureux et une information claire, fondés sur une expertise scientifique. Dans un secteur où la qualité et la sécurité sont essentielles, nous mettons un point d’honneur à garantir un haut niveau d’exigence à chaque étape.
Coordonnées de contact
Rue Commandant Charcot, 69110, Sainte-Foy-lès-Lyon, France
- contact@france-veto.com
- france-veto.com
4,2
Bien
276 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Correspond à ma cde
25 septembre 2023
Produit reçu en temps et en heures.
20 septembre 2023
C'est super !
C'est super !! Allez chez le veto pour avoir des vermifuges, désolé c'est un coup en plus ! Il ne savent pas nous prescrire une ordonnance gratuite..
20 septembre 2023
Service client inexistant
Service client inexistant, plusieurs mails fait sans réponses, colis perdu…
Je ne recommande absolument pas ce site.
6 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de France Veto
Bonjour,
Le service client existe bien malgré un délais de 2 jours pour répondre à votre message.
Veuillez nous excuser pour cela.
Le colis à été perdu suite à une erreur dans l'adresse que vous nous avez communiqué lors de la commande.
Le nécessaire à été fait pour que vous receviez bien votre commande.
Cordialement,
Arnaque
J ai annulé une commande avant son départ. Le produit a été envoyé quand même. Je
n ai pas été le chercher. Il a don été retourné chez l expéditeur. Seulement je n arrive pas à avoir mon remboursement. Pas de réponse aux mails et téléphone.
Je déconseille fortement si pas de remboursement en passant à Lyon, prochainement. je m arrêterai et attendrai mon remboursement. Ça risque d être bruyant.
Dommage
8 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de France Veto
Bonjour,
Habituellement, lorsque ce genre d'incident arrive, les commandes sont automatiquement remboursées.
Je ne retrouve pas votre commande avec votre pseudo.
Je vous invite à nous envoyer un message à contact@france-veto.com afin que nous puissions régler le problème au plus vite si ce n'est pas déjà fait.
Cordialement,
Satisfaite du service après vente
Satisfaite du service après vente. Je recommanderais
14 avril 2023
Avis spontané
Commande jamais reçue
Commande de plus de 50€ de vermifuges et anti puces, le colis n'est jamais arrivé et le service client fait le mort... je ne recommande vraiment pas.
22 mars 2023
Avis spontané
Réponse de France Veto
Bonjour,
Notre service client répond sous 48h.
Si votre problème n'est pas réglé je vous invite à nous écrire sur contact@france-veto.com.
Nous traitons tous les messages.
Cordialement,
Site marchand de produits vétérinaires…
Site marchand de produits vétérinaires non fiable, non sérieux. Produits vétérinaires pourtant indiqué en stock, plus de 10 jours plus tard rien, malgré l'encaissement TRÈS rapide ! Zéro communication de leur part. Je ne recommande pas ce site.
3 mars 2023
Avis spontané
APISTAN
J'ai commandé deux sachets deux sachets APISTAN qui doit contenir 10 lanières par sachet.
A l'ouverture des sachets, j'ai eu la désagréable surprise de vois 5 lanières par sachet.. Soit 50 % en moins.
J'ai bien vérifié le contenu des sachets. Et bien vérifié avec un couteau très fin si les lanières n'étaient pas collées.
J'ai fait une réclamation qui n'a pas abouti.
Je déconseille la commande de ce produit chez ce fournisseur.
12 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de France Veto
Bonjour,
Les sachets d'apistan sont pesés par le laboratoire et nous repesons toutes les marchandises avant envoi.
Nous sommes ainsi certains du contenu qui à été envoyé.
Veuillez retrouver sur notre site une image explicative à ce sujet.
https://france-veto.com/wp-content/uploads/2022/02/laniere-scaled.jpg
Répond parfaitement à la demande
N° commande 48717
Commande effectuée pour des antiparasitaires chiens et chats.
Rien a dire, commande effectué le 28 Juin 2022, reçu le1 Juillet.
Prix moins important que chez un vétérinaire.
28 juin 2022
Avis spontané
Bonne transaction
Bonne transaction, prix raisonnable et rapidité d'envois.
Je recommande.
3 février 2022
Avis spontané
Ma commande n’est toujours pas arrivée
13 janvier 2022
Avis spontané
J’ai passé une commande le 04/01/22 a…
J’ai passé une commande le 04/01/22 a ce jour je n’ai rien reçu: j’ai envoyé des mails via le site , des messages sur Facebook : pas de réponse. J’appelle et l’on me dit que les produits sont manquants mais que ma commande doit partir aujourd’hui !!!!! J’attend 2/3 jours sinon j’annule la commande!!: déçu
4 janvier 2022
Avis spontané
Envoi rapide et produits conformes
31 décembre 2021
Avis spontané
Grande variété de vermifuges
Commande envoyée rapidement. Choix des produits vermifuge et spay anti parasites intéressants au niveau variété et prix. Bref je repasserai commande
21 décembre 2021
Avis spontané
Lamentable, sans foi ni loi
Je ne peux pas mettre moins d'une étoile mais la transaction n'en vaut aucune. Vendeur fantaisiste et de mauvaise foi, qui n'envoie pas mon achat aux coordonnées que j'indique, achat jamais reçu et refus de rembourser ou de renvoyer, une honte pour une "pharmacie" en ligne, indigne de la part d'un pharmacien (Pharmacie de la Plaine/125 rue Commandant Charcot, 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon) qui engage sa réputation de cette façon pour un vermifuge à 8€. Un comble.
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de France Veto
Madame,
Comme déjà expliqué lors de nos échanges mails, votre commande à été expédiée à l'adresse communiqué.
Veuillez contacter le service client Paypal si votre adresse est mal configurée dans votre compte.
Malheureusement, aucun remboursement ne sera réalisé puisque la commande à bien été envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande.
Cordialement,
Grand choix de produits
Grand choix de produits, facile à trouver grâce au moteur de recherche.Envoi très rapide, les produits sont arrivés 2 jours après la commande.
29 novembre 2021
Avis spontané
Facile à trouver le produit
Facile à trouver le produit. Rapide à recevoir. Bonne notoriété du site et du marchand.
20 novembre 2021
Avis spontané
Site très sérieux
Site très sérieux. Produit conforme à la description. Envoi rapide, dès le lendemain de la commande.
13 novembre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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