Francinel Avis 

201
TrustScore 4 sur 5

3,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 45 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme excellents, durables et conformes aux descriptions et photos en ligne. De nombreuses personnes apprécient le design sobre et élégant, ainsi que la fonctionnalité des articles, qui répondent parfaitement à leurs besoins quotidiens. Les consommateurs soulignent également la rapidité et le soin apporté à la livraison, recevant des colis bien emballés et dans les délais prévus. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles manquants, des erreurs de produit ou des délais de livraison plus longs que prévu. Plusieurs personnes ont également exprimé leur frustration concernant l'absence de suivi de colis et le manque de communication de la part du service client, ne recevant pas de réponses à leurs e-mails ou appels. Enfin, quelques-uns ont été déçus par la qualité perçue de certains produits, mentionnant un matériel peu solide ou un manque de clarté sur la composition des articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains consommateurs louant sa qualité... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, décrivant les produits comme étant d'une... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains clients expriment leur frustration... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains rapportant des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le modèle choisi n’existe nulle part ailleurs Format adapté au transport du porte feuille et de la carte grise sans être encombrant Toujours à disposition à la ceinture Esthétique sobre et élégan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit d’excellentes qualités. Le dernier que j’avais acheté à tenu 10ans rarissime. Vais d’ailleurs en racheter un autre car j’ai peur qu’une société qui fabrique d’aussi bons produits qui durent lo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de trouver cet article. Je suis toujours satisfaite car c'est la deuxième fois que je commande sur votre site. Ma première commande était pour retrouver un modèle que j'avais beaucoup aimé, ac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté il y a une dizaine d’années un compagnon. Il est de très bonne qualité. Je viens de commander le même modèle ( pourquoi changer quand on est satisfait ) il est parti pour une dizaine d’a... Voir plus



Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

201 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(201)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Totale satisfaction avec cette entreprise

Très heureux d'avoir pu renouveler auprès de l'entreprise qui fabrique ses produits un sac holter d'une excellente qualité et d'une belle conception qui me donne totale satisfaction quotidiennement depuis de nombreuses années.
Le site est très accessible, les délais de livraison sont courts et le produit arrive dans de très bonnes conditions de transport.
Je recommande ce site.

28 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Palerme - Banane 1165 Noir

Commandé plusieurs fois.
Utilisée au quotidien, même quand il bricole. Si mon mari était un peu plus soigneux... 🤣
Bonne qualité de cuir, bien emballé, envoi rapide.

4 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait !

Expédition et livraison ultra-rapides.
Beau porte-documents de qualité, élégant et fonctionnel. Ce n'est pas mon premier achat de la marque Francinel et j'en suis entièrement satisfaite.

17 février 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Retour difficile

Je voulais attendre d'avoir terminé mon retour avant d'écrire mon avis mais cela semble compliqué d'effectuer un retour.

Pour la commande, rien à dire.
Francinel a été très efficace. Rapide, colis bien emballé. Le produit est de bonne qualité. Mais voilà la anse est rigide et le sac n'est pas pratique. Difficile de s'en rendre compte avant.

J'ai demandé un retour par le biais du site.
Ils examinent ma demande depuis... je ne sais pas ce qu'il examiné puisque il est possible de se rétracter pendant 14j et que je suis dans les délai.

J'ai refait une demande par mail mais je n'ai pas plus de réponse....

Espérons que j'arrive à avoir un retour qui est payant de surcroît.

13 janvier 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Sac holster Lawton cuir souple

Très déçue de ce modèle holster Lawton en cuir souple. Cuir bien trop délicat, après quelques jours d'utilisation et déjà une petite marque de décoloration du cuir sur la pochette avant du sac. Je ne recommande pas ce modèle en cuir de vachette souple.

20 janvier 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bel article

J'ai déjà eu le même porte monnaie , qui a fini par lâcher au bout de ...10ans!
Cela a été une évidence de reprendre la même marque.
Celui ci est très joli avec ses pochettes de toutes les couleurs.
Il peut aussi servir de porte feuille, porte cartes.
Je le recommande sans hésitation.
De plus, commande et livraison rapides.

13 janvier 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité 5 étoiles pour la finition

Qualité 5 étoiles pour la finition, aspect du cuir, fermeture éclair, coutures, poches intérieures, j'ai particulièrement apprécié.
Seule réserve : la dimension à laquelle il manque 5 mm pour que mon téléphone y entre sans forcer.

20 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau sac

La livraison a été rapide. Le sac rouge correspondait parfaitement aux photos. (couleur+dimension+ poches).

16 décembre 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Commande passée sur internet remboursée car produit plus en stock

Commande passée sur internet. Cadeau de Noël.
Contente mail commande expédiée et encaissée.
Puis un mail commande remboursée.
J'appelle on me répond : désolé sac en rupture de stock. Lors de la commande ils ne savent pas si produit disponible.
Et maintenant je galère à trouver un sac similaire. Alors que j'avais fini mes cadeaux de Noël. Donc déçue.

16 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Commande arrivée assez rapidement, bien emballée et très bel article qui sera offert à Noël

4 décembre 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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