Francinel Avis 

201
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 45 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme excellents, durables et conformes aux descriptions et photos en ligne. De nombreuses personnes apprécient le design sobre et élégant, ainsi que la fonctionnalité des articles, qui répondent parfaitement à leurs besoins quotidiens. Les consommateurs soulignent également la rapidité et le soin apporté à la livraison, recevant des colis bien emballés et dans les délais prévus. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles manquants, des erreurs de produit ou des délais de livraison plus longs que prévu. Plusieurs personnes ont également exprimé leur frustration concernant l'absence de suivi de colis et le manque de communication de la part du service client, ne recevant pas de réponses à leurs e-mails ou appels. Enfin, quelques-uns ont été déçus par la qualité perçue de certains produits, mentionnant un matériel peu solide ou un manque de clarté sur la composition des articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains consommateurs louant sa qualité... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, décrivant les produits comme étant d'une... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains clients expriment leur frustration... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains rapportant des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le modèle choisi n’existe nulle part ailleurs Format adapté au transport du porte feuille et de la carte grise sans être encombrant Toujours à disposition à la ceinture Esthétique sobre et élégan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit d’excellentes qualités. Le dernier que j’avais acheté à tenu 10ans rarissime. Vais d’ailleurs en racheter un autre car j’ai peur qu’une société qui fabrique d’aussi bons produits qui durent lo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de trouver cet article. Je suis toujours satisfaite car c'est la deuxième fois que je commande sur votre site. Ma première commande était pour retrouver un modèle que j'avais beaucoup aimé, ac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté il y a une dizaine d’années un compagnon. Il est de très bonne qualité. Je viens de commander le même modèle ( pourquoi changer quand on est satisfait ) il est parti pour une dizaine d’a... Voir plus



Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

201 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,8

Tous les avis

(201)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

élégance et qualité

Après de nombreuses années, je souhaitais renouveler un portefeuille Francinel dont une partie de la doublure était percée. Ma carte bancaire avait tendance à glisser et disparaître parfois, me causant quelques frayeurs. Pour le reste, mon portefeuille était resté impeccable, avec une belle patine du cuir noir.
J'ai trouvé sur leur site un modèle équivalent, Bilbao, de couleur marron qui me plaît beaucoup.
Il est arrivé très bien présenté et protégé dans une belle petite boîte cartonnée de la marque. Au delà de l'élégance, on sent immédiatement que la qualité est au rendez-vous.
Le seul petit bémol que je souhaiterais noter est l'emballage surdimensionné dans lequel il m'a été livré. A part ce petit détail, je suis pleinement satisfait de mon achat.

9 octobre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

achat porte monnaie

J'ai bien reçu ce porte monnaie, et ce dernier, est bien identique à ma commande, et, ce dans une belle boite pour offrir.
Entre la commande et la réception compter 8/10jours, donc délai respectable,
si j'ai une nouvelle commande de maroquinerie, je ferai appel à ce site.
Gisèle

13 octobre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore cette marque

J’adore cette marque, sacs de très bonne qualité en cuir donc qui durent et pour moi mieux que le plastique ou autres polymeres …look tendance et sacs à main pratique avec leur multiples poches . finitions très soignées .
C’est le 3 eme sac que j’achète, jamais déçue. Qualité toujours au rdv

28 septembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait ! Envoi de colis rapide, produit de qualité et conforme.
Je recommande vivement.

19 septembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

DES VOLEURS A FUIR

Commande d'un portefeuille qui au final ne me convient pas. Je fais la demande de retour au service client, obtenu par chat depuis le site au bout de 5 jours ...

Ce service client me répond 15 jours après et me disant, désolé votre délai de rétractation a été dépassé.

C'est une blague c'est ca ? Des incompétents, des voleurs et un service SAV digne d'escroquerie. Acheter en magasin mais jamais en ligne

20 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zéro service client

La commande reçue ne me correspond pas. Impossible d'avoir une réponse du service client pour effectuer le retour. Rien n'est indiqué sur le site. Mes 15 jours de préavis sont expirés car ils ne m'ont pas répondu en 15 jours... La seule solution semble de voyager jusqu'à la boutique de Paris....

4 septembre 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Article épuisé mais présent sur le site...

Ma commande tardait à me parvenir. J'ai finalement contacté la maroquinerie LHC qui m'a indiqué qu'un article était épuisé et j'ai alors reçu mon autre article. Un peu déçu du manque de communication et de proactivité.

4 septembre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Logistique rapide et efficace.

Logistique rapide et efficace.
Pour le sac, j'en ai pour mon argent. Je le voulais léger, avec une poche extérieure pour les clés. C'est bon. C'est du synthétique et ça se voit plus que sur mon sac blanc d'été.

27 août 2023

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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