Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Franksmile brings the art and science of a brilliant smile right to your doorstep for a fraction of the cost. No expensive office visits. No unexpected lab fees. Ever. Easy, fair, convenient.
Coordonnées de contact
Charlottenstraße 4, 10969, Berlin, Allemagne
- info@franksmile.com
- franksmile.com
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Cette société a fermé............
Cette société a fermé............. j' ai acheter chez yoursmile un kit.
conseiller au top avec de l' aide au télephone pour faire mon kit.
J'ai effectivement reçu ce fameux mail…
J'ai effectivement reçu ce fameux mail disant qu'ils avaient fait faillit. Je l'ai est donc contacté car ayant déjà payé l'intégralité, je voulais des réponse. Ils m'ont expliqué que les gouttières seraient quand même envoyées et il continueront à me suivre. Je vous tiens au courant de la suite.
Honte à franksmile
Merci à tous ces commentaire négatifs qui m’ont permis de comprendre pourquoi une inactivité d’échange s’était installé depuis plusieurs semaine. A savoir qu’heureusement je n’est payé que les 99e des empreintes. Ayant renvoyé le tout j’attendais impatiemment un retour.
Je compati envers tout ceux qui se sont fait avoir et prêt à suivre le mouvement si procès ou pétition il y a.
(Quand je me rappelle au mois de novembre franksmile m’appelé toute les semaines pour savoir quand j’étais prêt a payer pour la suite et la je comprend maintenant qu’ils était en redressement judiciaire.. quelle escroquerie et quelle honte ) j’espère que les gros poissons de cette société finiront par en payer le prix. Enfin, à tous les responsables de cette pseudo entreprise, si vous finissez par lire ça j’espère surtout que vous êtes capable de vous regardez dans un miroir le matin au réveil et d’apprendre à vos enfant les bonnes valeurs du vol et du racket.
j aimerais savoir si toutes les…
j aimerais savoir si toutes les personnes comme moi qui ont était arnaqués, continuer a porter les gouttières ou pas???
A fuir absolument, véritable arnaque!!!
A fuir absolument. C’est une véritable arnaque. J’ai commandé mon traitement et été débité en novembre et depuis plus de nouvelles. Impossible de les joindre, je vais aller porter plainte.
Start-up d'arnaqueurs sous la houlette de Rocket Internet ! Dénoncez et condamnez !
Comme beaucoup de gens ici, je me suis fait prendre plus de 750 euros par Franksmile. Tout ça s'est déroulé en novembre. Tout s'était bien passé. J'ai bien reçu mon kit d'empreintes, l'étude de mes empreintes a bien été réalisé et une offre de traitement m'a été proposé par un vendeur référent ( pour mon cas il s'agissait de Michael Smadja ). J'ai accepté l'offre et j'ai de suite réalisé le premier paiement de mon échéancier ( 550 euros ) auprès de la plateforme de paiement Splitit. Quatre à six semaines étaient nécessaires pour recevoir le traitement.... Un mois plus tard, 208 euros sont de nouveaux prélevés sur mon compte. Mais rien. Je tente d'appeler Franksmile pour connaître la situation de mon traitement. Rien. J'envoie des mails a Michael Smadja, un message automatique me revient prétextant qu'il est indisponible pour "arrêt-maladie". Le centre support est aussi indisponible. J'ai même essayé le WhatsApp de Franksmile Singapour, le Facebook de Michael Smadja... Rien.
Très inquiet, je réalise donc des recherches sur google lorsque j'aperçois sur un site allemand que Franksmile a fait faillite! Certains d'entre vous ont affirmé avoir reçu un mail explicatif : je n'ai strictement rien reçu ! J'ai contacté Splitit pour me plaindre et j'ai été plutôt bien reçu : l'entreprise semblait être au courant de la faillite de Franksmile. L'opérateur semble en avoir parlé à sa direction qui apparemment contactera Franksmile en début de semaine, car ils craignent une contagion des plaintes.
Pour ma part je suis furieux que des pratiques aussi crapuleuses puissent rester sans conséquence pour leurs acteurs. Surtout que Franksmile est une "venture" qui appartient à un consortium allemand "Rocket Internet" qui réalise 2,2 milliards de chiffre d'affaires....
Je suis prêt à participer à une action de groupe en justice contre Franksmile afin d'être remboursé! J'encourage toutes les personnes lésées à entrer en contact entre elles. Car ne pas réagir à de tels comportements revient à s'y conformer !
N'hésitez pas à me contacter si vous aussi vous avez été volé par ces "individus".
Bien à vous.
Un service client très à l'écoute !
Après bientôt 3 mois de traitement je suis très satisfait des resultats et je recommande vivement Franksmile à tous ceux dont les prix exhorbitants d'orthodontistes peuvent dérouter !!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








