Fine varer købte to jakker som desværre var for små, købte to nye i nr. Større og sendte nemt retur og fik hurtigt pengene tilbage.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Helt utrolig hjælp fra kundeservice så str passede. Anbefaling herfra til at handle på shoppen
Jeg bestilte et par bukser søndag eftermiddag , og tirsdag kunne jeg hente dem hos udleveringsstedet. I øvrigt var det et par skønne bukser i god kvalitet og perfekt pasform til mig.👏👏👏
Die Mode ist geschmackvoll und qualitativ gut verarbeitet. Ich habe eine Leinenbluse, ein Blusenshirt sowie eine Hose bestellt. Alles top Qualität. Die Hose war nicht ganz meine Passform; sowohl die R... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Du finder de nyeste styles og alle klassikerne hos FREEQUENT - Shop online Feminine trends der fuldender din garderobe. Shop trends og klassikere her.
Coordonnées de contact
Birkemosevej 11B, 6000, Kolding, Danemark
- +4539390235
- kundeservice@freequent.dk
- freequent.dk
4,6
Excellent
483 avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig bekræftelse og hurtig levering
27 octobre 2025
Avis spontané
Altid gode tilbud og lynhurtig…
Altid gode tilbud og lynhurtig ekspedition. Freequent er et af mine favorit mærker
25 octobre 2025
Avis spontané
Lækre varer til rimelige priser
Lækre varer til rimelige priser. Super service og hurtig levering.
Bedste anbefalinger 👍
20 octobre 2025
Avis spontané
Hurtig præcis levering og goe produkter…
Hurtig præcis levering og goe produkter til fornuftige priser
21 octobre 2025
Avis spontané
Fede bukser til en god pris …
Fede bukser til en god pris (ovenikøbet med rabat) sammenlignet med samme typer bukser fra andre danske brands.
Hurtig levering - alt er godt 😊.
13 octobre 2025
Avis spontané
Rigtig god service og hurtig levering
Rigtig god service og hurtig levering, lækre produkter
13 octobre 2025
Avis spontané
Nederdel
Dette er den 5 nederdel samme model jeg køber , super pris , sidder fantastisk smuk brun fløjl. Og meget hurtig levering.
12 octobre 2025
Avis spontané
I like the style and quality very much…
I like the style and quality very much and can only recommend this to my friends.
11 octobre 2025
Avis spontané
Rigtig god service tak
1 octobre 2025
Avis spontané
Hurtig levering af bukser
Hurtig levering af bukser, dog var den bluse jeg ville have også udsolgt. Den kunne jeg så heldigvis finde på en anden side.
26 septembre 2025
Es war alles sehr gut ... immer wieder gerne
Es war alles sehr gut. Ich bin total begeistert, wie schnell die Ware zugesendet wurde.
22 septembre 2025
Avis spontané
Bestiller bukser hos jer og modtager…
Bestiller bukser hos jer og modtager ordrebekræftelse. Alt godt men modtager så en annullering, da I meddeler at I har skrevet prisen forkert på hjemmesiden. Jeg undersøger så sagen og finder ud af, at når jeg først har modtaget en ordrebekræftelse, er I forpligtiget til at levere. Fremsender dokumentation og links til jer, men I ignorerer fuldstændig den del af min henvendelse. Kontakter så Forbrugerklagenævnet som siger, det er et klokkeklart brud, men de kan ikke tage sagen da varen skal have kostet mere end kr. 700,-
Tænk at I føler jer hævet over loven.......
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Freequent
Hej Tine
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse og vi beklager, at du føler dig dårligt behandlet i forbindelse med din ordre.
Vi har desværre ikke modtaget yderligere mails med det nævnte dokumentation, og derfor har vi ikke haft mulighed for at besvare den del af din henvendelse. Vi beklager, hvis det har givet indtryk af, at vi har ignoreret dig, det har bestemt ikke været hensigten.
Vi forstår godt, at situationen er frustrerende, og vi tager din feedback med videre, så vi kan blive bedre til at kommunikere klart i sådanne tilfælde.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen på kundeservice@freequent.dk, så vi kan sikre, at din henvendelse bliver håndteret korrekt.
Venlig hilsen
Signe // Freequent
Måtte retunere to ordrer
Måtte retunere to ordrer. Syntes størrelser er misvisende. Hurtig svar og refundering👍
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Freequent
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at størrelserne ikke levede op til dine forventninger. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for vejledning til at finde den rette størrelse .
Venlig hilsen
Signe // Freequent
Gode design og fine varer
Gode design og fine varer. Hurtig og nemt at bestille og meget hurtig levering 😀
28 août 2025
Har ikke modtaget min pakke
Har ikke modtaget min pakke
Bestilt d 21/8??
Meget dårlig oplevelse 1 gang jeg køber ved freequent
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Freequent
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre, at din ordre fra den 21/8 endnu ikke er nået frem , det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vil du ikke sende os en mail på kundeservice@freequent.dk med dit ordrenummer, så vi hurtigt kan undersøge sagen og finde en løsning for dig?
Vi vil gøre vores bedste for at rette op på oplevelsen.
Venlig hilsen
Signe // Freequent
størrelsen var for lille
størrelsen var for lille. Det havde været rart med en størrelsesguide.
Der var ikke returlabel med.
Men da jeg gjorde opmærksom på problemet sendte de en mail med returlabel til mig- dejligt
29 juillet 2025
Réponse de Freequent
Kære Joan
Tak for din feedback! Vi er kede af at høre, at størrelsen ikke passede og vi tager din kommentar om manglende størrelsesguide til os. Det er noget, vi vil arbejde på at forbedre.
Vi er glade for, at du fik en returlabel hurtigt efter at have kontaktet os, og at vi kunne hjælpe dig videre. Tak fordi du gjorde os opmærksom på det og for at tage dig tid til at anmelde din oplevelse.
Venlig hilsen
Signe // Freequent
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.