freizehn e.K. Avis 69

Ich habe hier etwas bestellt und bin leider auf den falschen Zahlbutton gekommen. Nachdem ich an meine Zahlung erinnert wurde, habe ich sofort per Paypal bezahlt. 6 Tage später wurde meine Bestellung einfach storniert..... das ist keine gute Kundenumgangsform. Keine Empfehlung. Anscheinend haben sie ihre Buchhaltung überhaupt nicht im Griff.
Es hat sich am Ende zum Glück aufgeklärt, danke freizehn für die Rückmeldung.

So ein toller Onlineshop.
Können wir darüber reden wie schnell der Versand ist ? Wahnsinn. Gezahlt vis Paypal und zack waren sie schon auf dem Weg.

Guter Service. Viele Tolle Marken über einer Seite bestellbar.

Ich habe im April dort Gummistiefel von koel gekauft, die als wasserdicht beschrieben wurden.
Erster Regen im Mai und ich stellte fest - nasse Füße.
Der Kundenservice bat mit daraufhin an, die undichten Stiefel zu behalten (-50%), die Stiefel von einem Schuster flicken zu lassen (für max. 10€) oder -und jetzt kommts! Die Schuhe zu zerstören, damit der Hersteller die Reklamation annimmt und ich mein Geld wieder bekomme!
Also wirklich! Ich bin bin dieser Vorgehensweise und der Firmenüolitik, die dort gefahren wird, hochgradig schockiert. Ich habe mehrfach mit dem Kundenservice geschrieben, dass es mir widersagt, Schuhe zu zerstören, die nicht kaputt sind (sie waren einfach nur nicht dicht - wahrscheinlich einfach ein Herstellerfehler).
Trotzdem.wurde ich dazu immer wieder angehalten, wenn ich "mein Geld zurück wolle".
Also löste ich eine Naht und schickte Fotos- diese reichten aber dem Kundenservice nicht.
Ich sollte sie richtig zerstören!
Nachdem ich dann von einem Stiefel die Kappe vorne komplett eingeschnitten hatte, überwiesen sie umgehend das Geld zurück.
Ja, ich habe mein Geld wieder, gut.
Aber das Unternehmen wirbt mit Nachhaltigkeit und das ist hier nun definitiv nicht gegeben.
Mal abgesehen davon musste ich meinem Geld hinterher laufen, einen Schuh zerstören und das Zerstören mit meinem Gewissen vereinbaren.
Dieses Unternehmen wird, genauso, wie koel (die über den Fall informiert wurden und alles für korrekt empfanden!), ab sofort gemieden!

Als Kunde in der Schweiz sollte man ausschliesslich bestellen, wenn man zu 200% sicher ist, dass die Schuhe passen. Man spart beim Einkauf kaum (im Vergleich zu Ladenpreis in der Schweiz), es werden zusätzlich Zollgebühren erhoben und bei einer Rücksendung bezahlt man sich dumm und dämlich (CHF 51 für zwei paar Schuhe!). Auf der Internetseite von freizehn steht überhaupt nichts davon. Ich bin total enttäuscht! Wenn wir diese Information von Anfang gehabt hätten, wäre eine Bestellung gar nie in Frage gekommen. Überall steht nur was von 5 oder 10 Euro Rücksendung!

Ich bestelle bei Freizehn seitdem ich die ersten Schuhe für unseren Sohn gekauft habe - seit fast 6 Jahren! Ich bin dankbar für die tollen Infos zum Messen auf der Website, über die ISL der einzelnen Modelle und für die tolle Auswahl! Danke!

Ich hab schon mehrfach bei Freizehn bestellt und habe durchgehend positive Erfahrungen gemacht. Top Auswahl, Beratung, Kundenservice einfach mega! Schneller Versand. Hier bekommt man wirklich schöne gesunde Schuhe!

Ich liebe Freizehn. Mega Auswahl an Barfußschuhen für alle kleinen und großen Füße - egal wie lang und breit. Bestelle seit meine Kleene laufen kann regelmäßig Schuhe und habe noch nie Probleme gehabt. Dass die Retoure bezahlt werden muss, ist absolut verständlich - schließlich kann man hier Schuhe nach Maß bestellen, da muss nichts bestellt werden, was nicht passt.

Bestelle seit Jahren für mich und meine 5 Kinder ausschließlich dort, Service top, Auswahl 1a, bin sehr zufrieden, kulant bei Reklamationen. Kann ich nur jedem ans Herz legen, so bereichernd

Ich kaufe seit ca. 5 Jahren Barfußschuhe und kaufe hier sehr oft (online) - vor allem für meinen Sohn. Der Größen-Finder ist einfach Klasse. Man sieht gleich, welche Schuhe passen werden und hat eine tolle Auswahl.
Und das Bonuspunkte-Programm finde ich auch prima. Und falls mal ein paar Schuhe nicht gefallen oder sich doch nicht richtig anfühlen, kann man problemlos zurück schicken.

Seit 8 Jahren mein absoluter Lieblings-Barfußschuhe-online-shop des Vertrauens. Ich finde immer passende Schuhe für die Kinder und mich. Sollte eine Größe des Wunschschuhes mal nicht vorhanden sein, so ist die Option des Vormerkens eines Rückläufers super, und hat den ein oder anderen Wunschschuh schon gebracht. Durch den Größenfinder und den Beschreibungen mussten bisher noch keine Schuhe zurückgegeben werden und die Möglichkeit im Lager als Selbstabholer die Schuhe zu bekommen ist für mich super. Die Beratung, nach Terminvereinbarung, ist kompetent und kindgerecht. Genau so wie der Kundenservice, der bei Problemen oder Anmerkungen stets hilfsbereit ist. Für mich gibt es keine adäquate Alternative zu Freizehn!

Super toller Shop mit so viel Auswahl! Immer was passendes zu finden, egal ob für die Kinder oder uns Erwachsene. Die Schuhe werden so umfassend beschrieben, dass man wirklich das raussuchen kann, was am besten passt! Immer wieder gerne!

Bestellen alle Schuhe dort. Sehr praktisch mit den genauen Maßtabellen pro Schuh ! Super Kundenservice. Schnelle Lieferung

Ich habe schon mehrfach bestellt und kann nur positives berichten. Auch der Kundenservice ist sehr nett und wirklich bemüht, gute Lösungen zu finden.

Schneller Versand und alles so wie es sein soll :-) immer gerne wieder

- Riesen Auswahl an Barfußschuhen!
- Der „Größenfinder“ und die „Größen- Nachbarn“ sind klasse. Bin so schon oft auf tolle alternative Schuhe gestoßen!
- die Verfügbarkeit der Schuhe in den diversen Größen ist auf einen Blick ersichtlich und unnötiges Anklicken bleibt einem erspart. Finde ich super!
- Da wir um die Ecke wohnen, bestellen wir die Schuhe immer ins Lager und holen sie dann dort ab. Klappt immer problemlos und schnell.
- Passt der Schuh dann wider Erwarten doch nicht, ist eine Rückgabe vor Ort problemlos bzw. es wird trotz geringer zeitlicher Ressourcen der Mitarbeiter oft sogar nach einer Alternative geschaut.
- Größenberatung mit Termin vor Ort möglich!
- Versand & Rückgabe per Post kann ich nicht bewerten, da noch nie in Anspruch genommen.

Sehr schöner Shop. Der Größenfinder ist ein super Hilfsmittel. Komnte so die passenden Schuhe finden. Lieferung kam auch schneller als Erwartet. Werde definitv wieder bestellen in Zukunft :)

Wir sind immer sehr zufrieden! Freundlich, fair und einfach die tollsten Schuhe im Angebot! Weiter so!!!
:)

Immer wieder gern. Gute Beratung. Schnelle Lieferung, sowie keine Probleme bei der Reklamation oder Retoure. Wir bestellen oft unsere Schihe dort.