Snelle service en prachtige tas ! Ik heb de underseater en kom net terug uit München. Ik had mee 3 paar sokken, 3 paar onderbroeken, 1x lange broek, 2 t hirts, 1 polo shirt, 1 oktoberfest shirt, Leder... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prachtige tas en prachtig rolkoffertje. Super praktisch en t past goed onder de stoel. Stevig , sterke ritsen en zeer stijlvol! Ook het buiktasje is stevig en stijlvol. En hele goede service ! Er... Voir plus
This is the most beautiful bag I’ve ever owned. The leather is soft and plush, and contains a clothing compression unit. It is designed to fit under the seat for UK flights. It is perfect, and almost... Voir plus
ik heb vorige week een rugzak besteld ipv de rugzaktrolley, meteen na mijn bestelling gemaild, ondertussen nog 2 mails verstuurd,3x gebeld, ingesproken, niet bereikbaar, nog steeds geen mailbericht... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FRENKY is dé slimme underseater voor reizigers die licht, slim en zonder extra kosten willen vliegen. Met afmetingen van 40 x 30 x 15–20 cm past hij perfect onder de stoel en mag gratis mee als handbagage bij vrijwel alle grote luchtvaartmaatschappijen – zoals KLM, Transavia, easyJet, TUI, Vueling, Wizz Air en Eurowings. Wat FRENKY uniek maakt: 50% meer pakruimte dankzij een slim vacuümcompartiment Waterdichte toilettas voor al je verzorgingsproducten Verborgen paspoortvak + handige fleshouder Weerbestendige, duurzame stof en geïntegreerde waszak Onze missie is om reizen makkelijker te maken. Met slimme, ruimtebesparende oplossingen en het gebruik van gerecyclede PET-flessen combineren we duurzaamheid met praktisch gemak. Zo pak jij sneller in, reis je lichter en hoef je je geen zorgen te maken over extra bagagekosten.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- frenky.com
4,2
Bien
70 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima rugtas
Goed en snel geleverd.Rugtas is goed te dragen en past idd onder de vliegtuig stoel. Alleen jammer dat ze geen elektrische vacuumpomp erbij leveren. Handpomp werkt niet lekker.
18 septembre 2025
Réponse de Frenky
Dank je wel Alfred voor je review! Fijn om te horen dat de rugtas het ideale underseater formaat had voor je vlucht. Over de pomp: we hebben bewust geen elektrische variant gekozen, omdat die opgeladen moet worden, snel leeg raakt en soms problemen geeft bij de douane. Daarbij zijn ze vaak minder krachtig dan een stofzuiger 😉 die werkt nu eenmaal het beste voor vacuüm. De handpomp is vooral bedoeld als handige on the go oplossing. Op onze website vind je ook een korte uitleg met tips voor gebruik: How to use: https://frenky.com/nl/pages/how-to-use
Hopelijk helpt dat!
Réponse de Frenky
Dank je wel Patricia voor je mooie review! Geweldig om te horen dat de tas zo fijn draagt en dat je er lekker veel in kwijt kunt. We wensen je heel veel plezier met je FRENKY tas en hopelijk neem je ’m mee op veel mooie trips! ✈️🎒
Réponse de Frenky
Dank je wel Anton voor je review! Fijn om te horen dat alles precies is geleverd zoals beloofd. Veel plezier met je FRENKY tas!
Dit is echt de best tas ooit
Dit is echt de best tas ooit! hoge kwaliteit voor een goede prijs. Ik gebruik de tas dagelijks voor werk!
12 septembre 2025
Réponse de Frenky
Wat een geweldige review, dank je wel Sander! 🙌 Super om te horen dat je zo blij bent met de kwaliteit en dat de tas je dagelijkse werkmaatje is. We wensen je nog heel veel plezier met je FRENKY
Meer dan naar wens
Super snelle levering, netjes en zorgvuldig. Het product is meer dan naar wens! Het is stijlvol, het materiaal is stevig, dit wordt voor de komende jaren mijn reistas. Niks van de beloftes is gelogen.
11 septembre 2025
Réponse de Frenky
Dank je wel Julien! Zo fijn om te lezen dat je FRENKY tas niet alleen praktisch is, maar ook stijlvol en stevig. Precies zoals we het bedoeld hebben: een reistas die je jarenlang met plezier meeneemt op al je avonturen. ✈️
Pas op met bestellen en retouren
Had een complete set besteld na het zien van een advertentie in het blad van Transavia. Dus rugzak, Bum bag en toilettas. Bij ontvangen van de bestelling vond ik het tegenvallen maar dat is mijn persoonlijke mening. De totale order aangemeld voor retour, kreeg retour instructies deze opgevolgd en netjes verstuurd. Ik kreeg later een melding en daar ontbrak de Bum bag dit gelijk gemeld via mail en Telefonisch. Ik hoefde mij geen zorgen te maken kwam allemaal in orden. Nu bij het crediteren van het bedrag ontbreekt het bedrag van de Bum Bag. Het duurde al lang voor de retour en verwerkt zijn, en nu klopt het bedrag niet. Wat een slecht iets dit allemaal veel tijd en ergernis zo.
Update:
Vandaag weer contact gehad en het is uiteindelijk goed opgelost.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Frenky
Hoi Ron, dank voor je open review. We begrijpen heel goed dat dit vervelend en frustrerend voor je was. Gelukkig hebben we het inmiddels samen kunnen oplossen. We gebruiken dit soort ervaringen om onze service te verbeteren, zodat een retour in de toekomst een stuk vlotter verloopt.
Levering was snel
11 septembre 2025
Réponse de Frenky
Dank je wel Peter voor je review! Fijn dat de levering snel en naar wens was. Veel plezier met je FRENKY tas!
Hele goede klanten service
Ik had een klacht over de rugzak en dat is snel en gied opgelost. Ik kreeg een nieuwe rugzak en het probleem was opgelost. Een voorbeeld voor andere bedrijven, de manier waarop een klacht wordt opgelost
6 mai 2025
Réponse de Frenky
Dank je wel Ronald voor je vertrouwen! Klantenservice betekent voor ons niet alleen problemen oplossen, maar vooral laten zien dat je er echt voor iemand bent. We zijn blij dat we je zo snel hebben kunnen helpen, en nog blijer dat jij dat als voorbeeld ziet voor andere bedrijven. Dat is voor ons het mooiste compliment.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.