Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Freya Natural Therapy offers 100% natural, vegan friendly, therapeutic products for the hair, body and bath and general wellbeing. All products are handmade by Freya herself who aims to bring a salon experience to your home.
Meadow Farm, Old Park Lane,, GU9 0AN, Farnham, Royaume-Uni
Réponse de Freyanaturaltherapy
Je suis vraiment désolé que vous n'ayez jamais reçu votre commande. En fait, il nous a été renvoyé aujourd'hui avec un message disant « Avis de paiement de TVA expiré ». Tout ce que je peux supposer, c'est que les douanes ont envoyé un e-mail de manière incorrecte. Quoi qu'il en soit, dès que j'ai eu connaissance d'un problème, je vous ai remboursé intégralement. Encore toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Freya
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
