Fri BikeShop Avis 

Glimrende service

Jeg giver 1 stjerne, da jeg er meget utilfreds med den service, jeg har fået.

Jeg afleverede min cykel hos jer for udskiftning af krankboks, afkortning af kabel til dropperpost og et Shimano-gummidæksel til gear. Cyklen var hos jer i halvanden måned, hvilket jeg synes er meget lang tid.

Da jeg fik cyklen tilbage, manglede der en lille sort del på ventilen, og bremsen begyndte efterfølgende at lave lyde, som den aldrig havde gjort før, den kom ind til jer. Derudover er problemet med krankboksen stadig ikke helt løst.

Da jeg kontaktede jer omkring problemerne, oplevede jeg ikke en god kundeservice. Ejeren blev sur og afviste, at det kunne være jeres ansvar, selvom problemerne først opstod efter, at cyklen havde været hos jer.

Jeg betalte 860 kr. for arbejdet, men jeg forventede en bedre kvalitet og en mere professionel håndtering, når der opstår problemer efter en reparation.

Jeg kan derfor ikke anbefale stedet og giver 1 stjerne.

Jeg havde lagt en ordre online på to par handsker til afhentning i butikken. Jeg fik en bekræftelse og da jeg kom der ned fik jeg kun udleveret et par. De havde ikke to par selvom jeg havde fået det bekræftet, og det var som om at det var mit eget problem at de ikke havde dem. Fik tilbudt nogle andre - da jeg selv efterspurgte det velogmærket - men de havde en feature på som jeg netop havde undviget ved de handsker jeg havde bestilt oprindeligt. Til det svarede han bare "Ej, de her er meget bedre" selvom jeg havde sagt at jeg jo havde valgt den feature fra fordi jeg ikke kunne lide den haha
Jeg går derfra med et par handsker jeg nu aldrig får brugt og en lidt mærkelig oplevelse

Jeg indleverede min søns cykel til dag-til-dag service, som de reklamerer med. Trods 3 opkald, hvor de hver gang lovede mig at vende tilbage og ikke gjorde det, krævede det et personligt fremmøde før jeg kunne hente en cykel som ikke er blevet serviceret efter aftalen, da jeg indleverede den.
De hævder, de ikke kan fordi det er en cykel fra THansen og beder mig selv sørge for reservedele. Det tog 13 dage at fortælle mig. Og kun efter jeg stod dernede og lavede en scene.
Hvis det er fremgangsmåden bør man nok overvej at sige det til kunderne, når de indleverer deres cykler i god tro.
Dårlig stil, dårlig service og tilmed opkræver de 249 for et støtteben, som de trods alt havde formået at sætte på.
Det kunne de måske have givet som kompensation.
Jeg kommer aldrig til at anbefale denne butik i Vallensbæk Strand eller bruge den igen.

Har sendt to mails til dem for over 14 dage siden, uden jeg får svar. Jeg har desuden returneret et par bibs i en butik (som de sendte retur til hovedkontoret), uden jeg har hørt noget eller fået penge retur.

Hurtig levering af cykel fra Fri Bikeshop i Skanderborg, hvor alt var iorden.

Super fin service, under vores cykelferie havde vi problemer med cykelhænger. De var i butikken super hurtige til at finde problemet, kunne dog ikke løses men det gav ro at vide hvad der var galt så vi kunne fortsætte. Samtidig lidt ekstra service med luft til forgaflerne på MTBén. Dejlig hjælp... en rigtig fin butik

Bestilte en cykelcomputer og et tilhørende cover. Får hurtigt pakken på en lørdag som desværre kun indeholder coveret. Mandag ringer jeg til dem da jeg inter har hørt omkring computeren. Det viser sig den er udsolgt og at de skal bestille den hjem først. Jeg har forståelse for udsolgte varer men den totale mangel på kommunikation omkring det er dybt utilfredsstillende. En uge senere har jeg nu også fået computeren.

5 stjerner til Villads i Glostrup!

Hvis bare alle butikker havde en Villads ville det virkelig være lækkert! 😍

God og hjælpsom, holder sig til hvad han ved og holder sig fra hvad han ikke ved.
Har ingen antagelser og lytter ekstremt opmærksom.

Har ikke købt noget ENDNU - men når jeg gør håber jeg fanme han får en ordentlig provision for det! 🙌🏼🙏🏼

Jeg bestilte en cykeltrøje, talte med dem om størrelse, den var på lager, betalte den online, de kunne ikke sende!! Møder op og ser størrelse ikke passer! Jeg kan jo lige prøve den!
De indrømmer at de ikke har tjekket str.
Amatører 🫣 handler aldrig i fribikeshop mere

Tak for hurtig hjælp og god service efterfølgende.

Kæmpe anbefaling til Fri BikeShop Nyborg! 🚴‍♂️✨Jeg må indrømme det: Jeg svømmer ikke samme dag, som jeg falder i vandet. Gennem mere end et år har jeg kigget på elcykel, haft specifikke krav og rigtig mange spørgsmål. For mig handler et cykelkøb om enormt stor tillid til dem, jeg handler med. Den tillid fandt jeg her i Nyborg.Første dag mødte jeg deres unge cykelmekaniker. Selvom han beskedent lagde ud med, at han vidste mest om reparationer, skal jeg love for, han vidste alt om cykler! Kæmpe cadou til ham – han svarede knivskarpt på alt og gennemskuede lynhurtigt, hvad det egentlig var, jeg søgte. Han sporede mig ind på en Scott Sub Sport 10, som dækkede mine behov perfekt.Vanen tro skulle jeg lige hjem og sove på det. Dagen efter vendte jeg tilbage til butikken, fik en rigtig god handel i stand med ejeren Jens, og blev den lykkelige ejer af en flot gul cykel i farven Colorado Gold. Nu har jeg haft cyklen i 14 dage. Den opfylder på alle måder mine behov, og jeg er for alvor tilbage på landevejen på de lange ture. Før jeg besøgte Jens, havde jeg rejst Danmark tyndt til store forhandlere uden at være i nærheden af et køb. At det endte med, at jeg kunne handle lokalt, er helt fantastisk. De varmeste anbefalinger herfra til Jens og hele hans team – fra den dygtige mekaniker til Jens i butikken, som gjorde købsoplevelsen helt fænomenal! ⭐⭐⭐⭐⭐

Havde bestilt ordinært service eftersyn på min cykel. Blev ringet op af Andreas, der fortalte, at kæde og tandhjul var slidte og burde udskiftes. Det takkede jeg ja tak til. Da der alligevel skulle smøres og justering til ved sådanne skift, strøg Andreas prisen på service, så der ikke var dobbelt betaling for den del. Det er god service og rigtig god stil

Super professionel betjening og rådgivning om købet af min nye elcykel. Kort og informativ instruktion ved udlevering. Spurgte ind til mine behov, så vi kom hele vejen rundt, men forsøgte ikke at sælge ekstra udstyr.

Jeg kom ind i butikken i Emdrup for at købe en cykel. Prøvede forskellige og fandt en jeg gerne ville købe, så spurgte om jeg kunne få reducering i prisen om han kunne ringe til chefen og høre. Jeg blev så råbt af af medarbejderen på engelsk og blev kaldt dumme kællin (g), skrid ud af butikken! . Det er nok den mest respektløse grimmeste service jeg nogensinde har prøvet jeg var dybt rystet og i chok!. Lige efter prøvede jeg at ringe til kundeservice men de tog den ikke, og skrev en mail men har ikke hørt et eneste ord! Det er en uge siden. Mega dårlig stil og service! det er bare ikke i orden at blive behandlet på den måde ud af det blå. En virkelig ubehagelige oplevelse af en kendt cykelkæde. Virkelig rystende☹️

Alle aftaler blev overholdt, både afhentning og reperattion

Suveræn og lynhurtig service! ⭐⭐⭐⭐⭐

Da jeg afleverede min cykel tirsdag d. 21. juli med en punktering, fik jeg oprindeligt at vide, at der nok ville gå en uge eller to. Men allerede dagen efter, onsdag d. 22. juli, fik jeg besked om, at cyklen var helt klar!
Da jeg var punkteret for ikke særlig lang tid siden, skiftede de også dækket til et nyt, så jeg er godt og sikkert kørende igen.
Kæmpe ros til Fri BikeShop i Ballerup for lynhurtig betjening og fantastisk service. De får mine varmeste anbefalinger!

De yder den allerbedste service på værkstedet i Sønderborg 👌 altid prof. og god vejledning undervejs.
Skulle have ny slange i mit baghjul, “kom bare i morgen formiddag så jeg det” Det tog 10 min så var jeg videre med cyklen på landevejen 👍🏻