Arnaque. Ne commandez pas sur ce site
Site frauduleux. Impossible de retourner un article qui ne convient pas, alors que le vendeur a une politique de retour. Personne ne répond malgré plusieurs relances.
4 décembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Service client inexistant et erreur de commande non résolue
Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec FROSSIA. J’ai commandé une frange rousse, et j’ai reçu une frange blonde, ce qui ne correspond absolument pas à ma commande. J’ai contacté leur service client à 2 reprises pour signaler l’erreur. La première fois, on m’a demandé d’envoyer des photos, ce que j’ai fait immédiatement. Depuis, plus aucune réponse de leur part.
Non seulement j’ai reçu un produit qui ne me convient pas, mais en plus, je n’ai aucune indication sur la suite du processus pour un échange ou un remboursement. Cette absence totale de communication est inacceptable. Je me retrouve avec un article inutile et un service client aux abonnés absents. Je ne recommanderai absolument pas cette entreprise.
6 mars 2025
Avis spontané
Le site Frossia.com est une véritable…
Le site Frossia.com est une véritable pépite en ligne, offrant des produits de qualité et un service client irréprochable. La navigation est simple, et l'achat se fait en toute tranquillité. Je recommande vivement ce site pour son sérieux et la satisfaction qu'il offre à ses clients.
1 janvier 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.