l'expériance était bonne, seul bémol je n'étais pas informée en temps réel du suivi de ma commande lorsque je vérifiais où en était mon colis il était toujours bloqué en transit d'où ma petite... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bien reçu ma commande. Toutefois, j'ai reçu le transformateur d'un ami avant de recevoir celui que j'avais commandé. Est-il possible de le retourner (je n'ai pas trouvé d'instruction pour cela) ? Com... Voir plus
Pour la première commande chez Fruugo rien à dire commande parfaite dans les délais. Lorsque que je vois des avis négatifs, c'est faux pour moi ce n'est que du positif. Honnêtement je recommande ce si... Voir plus
Climatiseur mobile indisponible en France dans l’immédiat, je l’ai trouvé ailleurs en Europe, au meilleur prix et livré rapidement ! Merci ! Je vais enfin affronter ces fortes chaleurs plus serei... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 12 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Marché en ligne
Écrit par l'entreprise
Bienvenue sur Fruugo un marché en ligne avec une vaste gamme de produits à des prix: Beauté, Santé, Sports, Mode, Electronique, Maison, Jardin et plus encore.
Coordonnées de contact
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Royaume-Uni
- fruugo.fr
4,3
Excellent
21 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le suivi de commande n'a jamsais été à…
Le suivi de commande n'a jamais été à jour très compliqué de suivre le colis
11 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
A cde jour ma commande n'est toujours…
A cde jour ma commande n'est toujours pas livrée, alors qu'elle était attendue au plus tard le 16 juillet 2026, depuis nous demandons le remboursement de cette commande mais ne parvenons pas à avoir de réponse, ce site est il un site frauduleux? nous ne recommanderons pas ce site
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fruugo France (FR) - fruugo.fr
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis sincèrement désolé d'apprendre le retard de votre commande ainsi que les difficultés que vous avez rencontrées pour nous contacter.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : ne pas respecter la date de livraison prévue du 16 juillet, sans informations claires, est inacceptable ; ce n'est certainement pas le niveau de service que nous visons à offrir. Soyez assuré que Fruugo est une place de marché internationale légitime et que, lorsqu'une commande n'arrive pas à destination, nos clients sont entièrement protégés.
Nous tenons à résoudre ce problème en priorité. Un membre de notre service client prendra contact avec vous pour régler la situation.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous traitons ce dossier.
Cordialement,
Produit conforme à ma demande répond…
Produit conforme à ma demande répond parfaitement à l’effet recherché
10 août 2026
Commande pratique achat facile .seul…
Commande pratique achat facile .seul inconvénient le tracking n’est pas fiable arrivé en Europe
10 août 2026
Article conforme à la description
Article conforme à la description
Bien emballé. Livraison rapide. Parfait fonctionnement de l'objet.
10 août 2026
Rien à dire parfait
Pour la première commande chez Fruugo rien à dire commande parfaite dans les délais. Lorsque que je vois des avis négatifs, c'est faux pour moi ce n'est que du positif. Honnêtement je recommande ce site, formidable. Ne changé rien je reviendrai chez vous merci.
9 août 2026
Livraison rapide et suivi du colis très…
Livraison rapide et suivi du colis très efficace. Regretté seulement que le prestataire choisi pour la livraison mette le colis dans la boîte aux lettres sans prévenir. Ce qui ne laisse pas la possibilité de le vérifier et de le refuser si besoin.
9 août 2026
Très bon site
Très bon site , commande reçue en bon état .
Des prix attractifs , je recommande .
8 août 2026
L'attente etais un peu longue
L'attente étais un peu longue , mais entreprise serieuse ,et, a l'ecoute des clients.
8 août 2026
Très déçu j ai voulu retourner la pièce…
Très déçu j ai voulu retourner la pièce j avais pour 53 e de port
8 août 2026
Réponse de Fruugo France (FR) - fruugo.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre cela.
Un membre de notre service client vous a contacté au sujet de votre commande.
Cordialement,
Envoi et réception du colis sans…
Envoi et réception du colis sans difficultés . Article conforme au descriptif . Je suis contente !
8 août 2026
Bon site .tout c’est bien passé de la…
Bon site .tout c’est bien passé de la commande à la livraison
8 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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