Fyns Serviceudlejning Avis 49

Brugte dem til vores kobberbryllup.
Fantastisk service
God rådgivning
Flinke folk
Og levering til tiden.

Helt og aldeles rædsom. Det har været en katastrofe fra start til slut. Har betalt 48.000 kr. for en ordre der aldrig blev levereret, uden nogen kommunikation fra deres side om forslag til at finde en løsning på en misforståelse. Er blevet truet med inkasso så har betalt, men synes deres forretningsetik er helt og aldeles manglende. 48.000 kroner er rigtig mange penge at betale for en vare der ikke bliver leveret.

Ændrede afhentningsdatoen, til en dag vi ikke var hjemme, smækkede en ekstraregning på 5000 kr. oveni for afhentning. Hævdede vi ikke havde levet op til lejevilkårene, men ville ikke lytte da vi sendte billede og videodokumentation for det modsatte. Efter lang kamp (på vores bryllupsrejse) gik de med til at halvere regningen.

Stole er meget slidte og repareret med skarpe bolte, som gav snitssår og rev tøjet.
Borde er dimensioneret forkert, der kan ikke sidde 8 mand ved et “8 mandsbord”
Der var gammel tyggegummi under flere af bordene

Dårlig service. Vi ændrede ordren på dagen, til nogle færre borde, og fik at vide, at det ikke var noget problem. Vi blev alligevel opkrævet for det ekstra bord, med en besked om at vi ikke havde ret til at ændre ordren.
Derefter blev vi mødt med meget lidt forståelse. Det er vi ærgerlige over, og kan derfor ikke anbefale dette sted.

Udover det var stolene slidte og manglede skruer.

Skuffende oplevelse – dårlig kvalitet og service, trods høje priser

På den positive side var det nemt at komme i kontakt med firmaet, og bestillingen forløb uden problemer. Personalet, jeg talte med, var venlige og imødekommende.

Desværre var der en række væsentlige problemer:

Mange af glassene var beskidte ved modtagelse – med læbestiftmærker, klister fra mærkater og generel snavs. Det er helt uacceptabelt, især når man bagefter bliver opkrævet for en obligatorisk rengøring. Jeg afleverede alle glas rene tilbage, hvilket gør det endnu mere frustrerende.

En stor mængde glas var skadet allerede ved udlevering. Da jeg gjorde opmærksom på det, fik jeg blot et ligegyldigt svar om, at der var pakket ekstra – det var der ikke. Det eneste løsningsforslag var, at jeg selv kunne køre to timer for at hente nye glas. Det er ikke noget, man har tid til på sin bryllupsdag.

Alt i alt må jeg sige, at priserne ligger i den høje ende, men kvalitet og service lever ikke op til det. Hvis man alligevel vælger at bestille herfra, vil jeg kraftigt anbefale at:

Bestille 15-20 % ekstra, da der er stor risiko for skader eller fejl

Sætte god tid af til at rengøre produkterne selv, da man ikke kan forvente at modtage dem rene – på trods af at man betaler for det

Det bliver desværre sidste gang, jeg handler her.

Det er længe siden at jeg har oplevet så god kundeservice og fleksibilitet.
Vi fik leveret telt af Fyns Serviceudlejning Og selvom der var lidt bump på vejen var der super god service hele vejen igennem.
Udover vores ordre på et telt med trægulv, ringede vi til FSU 2 dage før vores arrangement for at leje tallerkner og bestik. Det var intet problem og jeg kunne hente det senere samme dag.
Vores telt blev leveret uden vinduer hvilket vi ikke var helt tilfredse med. Men vi kontaktede Gitte som fik planlagt at der blev kørt nogle vinduer til Roskilde hvor vi kunne hente dem om fredagen. Så lidt ekstra bøvl, men det gik fint og siderne var lette at sætte op.
Noget af det lejede udstyr var noget slidt, især borde havde mange skræmmer og splinter, så vi måtte skaffe et par ekstra duge til at dække borde/bænke sæt.
Men i sidste ende havde vi en god oplevelse og kan godt anbefale FSU.

Virkelig god og professionel service. Hurtigt svar, hurtig ekspedition. Har lejet service til fest hjemme i telt. Flot service (skinnende rene glas - wau) det er ikke sidste gang jeg vælger den løsning hos FSU! Helt sikker anbefaling herfra!

Vi har brugt FSU flere gange og har kun haft gode oplevelser. Super pæne ting der leveres på det aftalte tidspunkt.

Professionel leverandør, udstyr i topklasse og en fantastisk service.
Leverer alt det nødvendige udstyr.

Havde det vi havde behov for. Nem bestilling. Nem og høflig kommunikation efter bestilling. Ingen problemer ved afhentning og aflevering. Kan klart anbefales.

Jeg fik lige den hjælp, som jeg havde brug for. Der var virkelig dejligt med " rigtige" mennesker ved telefonen .
Og selvom jeg var besværlig og ændrede ordre flere gange, så forblev tonen fin, og hjælpen nær.
Tak Anne og Gitte

Super søde og god kundeservice!

Det har været en super dejlig oplevelse, at leje borde og stole hos FSU. Kundeservicen var helt i top, bl.a. havde vi mulighed for at ændre vores bestilling næsten helt frem til leveringsdato.

Kan kun anbefale FSU :-)

Vi havde en super god oplevelse hos Fyns Serviceudlejning, som bare leverede til vores bryllup i sommers.
Vi bestilte alt fra bestik til bar til stjernehimmel gennem dem, og det hele så bare helt fantastisk ud.
Personalet som leverede, satte op og tog ned var virkelig søde og vi følte os meget trygge.
En helt igennem fantastisk oplevelse.
Vi anbefaler gerne Fyns Serviceudlejning til andre.

FSU gav super god service & viste stor fleksibilitet, i forbindelse med et med mange ændringer! Vi blev altid mødt af imødekommende og løsningsorienteret personale :)

Vær OBS på rigide betingelser inden i overvejer at bestille

SLIDTE STOLE DER ØDELÆGGER GÆSTERNES TØJ, INGEN KOMPENSATION OG DÅRLIG KUNDESERVICE

Vi lejede 62 stole hos FSU ifm. vores bryllup, fordi de stole, der fremgik af billederne på hjemmesiden, var lige dem, vi ønskede til formålet.

Da brylluppet nærmede sig, og vi fik nogle afbud, gjorde vi opmærksom på, at vi skulle bruge 10 stole færre. Det var fint med FSU, men vi skulle stadig betale for alle 62. Fair nok.

Da vi nærmede os brylluppet, forhørte vi os om muligheden for at returnere stolene om søndagen, da vi grundet sygdom i familien skulle på hospitalet mandag, hvor vi ellers skulle returnere. Det kunne ikke lade sig gøre, da de har lukket i weekenden og ikke har mandskab tilstede. Fair nok - vi finder en løsning og returnerer mandag.

Da vi så skulle afhente stolene i Hastrup, var stolene vildt slidte, som om de var blevet kastet rundt i en trailer utallige gange og desuden havde en helt anden træfarve end på billedet på hjemmesiden. Sådan er det, vi ærgrede os, men kunne leve med det.

Men… Til vores store skræk viser det sig i løbet af bryllupsmiddagen, at møtrikkerne/skruerne på stoleryggene er så skarpe, at hvis man strejfer dem/hænger sin jakke på stolen, river de hul i tøjet!?
Bryllupsgæster fik ødelagt deres tøj på stolenes skruer….

Efter brylluppet fortalte vi FSU om problemet og anmodede om en eller anden form for kompensation/afslag i prisen for stolenes tilstand, men den eneste respons vi fik, var at vi selv skulle "tjekke alle varerne igennem og skulle der være nogen fejl," skulle vi "ringe ind og vi (FSU) havde gjort noget ved det". FSU står ved, at det er vores ansvar at tjekke, om stolenes skruer skulle ødelægge tøjet, når man sidder på dem…

Ifølge FSU skulle vi have kontaktet dem i løbet af bryllupsfesten lørdag aften, da vi oplevede problemet, for “havde I (kunderne) ringet lørdag aften, var vi (FSU) kommet ud..” Meget sandsynligt, når vi tidligere har fået at vide, at der ikke er mandskab i weekenden…
Og desuden lige det, man har lyst og overskud til midt i sit bryllup.
Vi kunne i hvert fald godt glemme alt om kompensation for der er absolut intet de kan gøre, når vi nu vi ikke ringede så snart vi oplevede fejlen.

Super ærgerlig måde at møde sin kunder! Vi kan hverken anbefale FSU’s produkter eller kundeservice.

Jeg må melde mig til koret af kunder, som har fået snavset udstyr leveret. Virkelig belastende, når man tror, der er tid nok til at dække et pænt bord osv. Borde og bænke var møgbeskidte og meget, meget slidte. Derudover var der rust nærmest overalt på bordbenene - ikke så smart, når folk kommer i deres pæne tøj. Bænkene måtte vi helt opgive at bruge, da de fleste skruer manglede. Jeg hæfter mig ved, at firmaet sidste måned har lovet, at det 'ikke sker fremadrettet', men det tager de vist ikke så nøje.

Jeg havde det praktiske ansvar for en sommercamp hvor vi skulle leje køleskabe, rulleborde og bestik. FSU var imødekommende i perioden op til, og villige til at ændre min ordre med kort varsel. Tingene blev leveret til tiden i upåklagelig stand og de tjekkede selv køleskabene efter og satte dem op. Der var ingen problemer med noget under min camp på 10 dage. Kommunikationen har været god hele vejen igennem og FSU har været villige til at lave særaftaler, som passede os bedre, f.eks. at rykke afhentningstidspunktet frem, så det gav bedre mening for os. Jeg vil helt sikkert anbefalde FSU til de næste der skal holde camp, og kan anbefalde dem til alle andre også.