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Très bonne communication avec fullcartuning, le service après-vente a été efficace malgré quelques lenteurs dû au transporteur GLS. Je recommande ce site.
L'entreprise a répondu
Service après vente super,plusieurs erreurs de ma part et la personne a fait tt le nécessaire,une réponse directe ,je recommande
L'entreprise a répondu
Service rapide et efficace, pièces commandées en Amérique, arrivée chez moi en 1 semaine (Belgique). Très pro, je recommande
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Leverancier voor motorupgrades, stijlvolle aanpassingen of een volledige revisie. Auto-onderdelen voor alle merken en modellen. Gespecialiseerd in onderdelen voor Japanse auto's, vooral Honda.
Coordonnées de contact
Ohmstraat 15, 3861 NB, Nijkerk, Pays-Bas
- 0031332466302
- info@fullcartuning.nl
- fullcartuning.nl
4,6
Excellent
635 avis
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Plus de 1 mois pour avoir les pièces
Plus de 1 mois pour avoir les pièces
Je ne commanderais plus chez vous
29 mars 2025
Réponse : Fullcartuning
Merci pour votre message Jayson. Le produit était indiqué comme "contactez-nous pour le délai de livraison". Un délai estimé de 3 semaines vous a été communiqué après achat.
Nous regrettons le retard d’une semaine et comprenons votre déception.
Si on peut vous aider, n’hésitez pas !
Cordialement,
Johan
Réponse : Fullcartuning
Merci beaucoup pour votre super avis Romain ! À très bientôt !
Cordialement,
Johan
Au top
Tout s'est très bien passé, la livraison a été très rapide. Tout était bien emballé. Je recommande !
14 février 2025
Réponse : Fullcartuning
Merci beaucoup pour votre retour positif Emilie ! Heureux que tout se soit déroulé parfaitement. À bientôt !
Cordialement,
Julia
Réponse : Fullcartuning
Merci beaucoup pour votre retour positif Pascal ! À bientôt !
Cordialement,
Julia
3 mois pour avoir une commande
3 mois pour avoir une commande. D'un retard annoncé de 2 semaines, on s'est retrouvé à une commande au final non passé par eux à leur fournisseur. Compliqué d'avoir des réponses, à part par un bot IA qui répond aux mails . Au final pièce reçu en 10 jours lorsque quelqu'un s'est rendu compte de leur erreur...
28 janvier 2025
Très bonne communication
Très bonne communication avec fullcartuning, le service après-vente a été efficace malgré quelques lenteurs dû au transporteur GLS.
Je recommande ce site.
8 janvier 2025
Réponse : Fullcartuning
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de vous savoir satisfait. À bientôt sur Fullcartuning ! 😊
Cordialement,
Julia
Améliorez votre communication pour les…
Améliorez votre communication pour les Envoi
Et ne prenez pas de haut les clients en brandissant votre règlement et vos délais car ils n'ont pas été respecté
17 décembre 2024
Réponse : Fullcartuning
Merci pour votre retour Pascal. Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et que nous ferons de notre mieux pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Johan
Réponse : Fullcartuning
Merci pour votre retour Christophe ! Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire.
Cordialement,
Julia
Délais non respectés comme d’habitude
Délais non respectés livraison non suivi colis endommagé ainsi que les pièce
27 septembre 2024
Réponse : Fullcartuning
Bonjour Timothy,
merci pour votre retour. Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons déjà échangé par e-mail et sommes en attente de votre réponse afin de travailler ensemble pour trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Johan
Réponse : Fullcartuning
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre service.
Cordialement,
Julia
Échappement nul
Commande d'un échappement vendupour une Del sol mais incompatible avec del sol obligé de tout modifier pour pouvoir la monté alors site sur mais ne vous fiez pas au descriptif des produits
4 juin 2024
Réponse : Fullcartuning
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'échappement que vous avez commandé n'était pas compatible avec votre Del Sol. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer. Votre retour est très précieux et nous allons examiner de près la description du produit pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Julia
Réponse : Fullcartuning
Merci, pour cet agréable retour. Votre satisfaction est notre priorité !
Horrible
Mon colis n'est jamais arrivé chez moi...
C'est 450€ de pièces qui sont dans la nature et je n'ai toujours aucune réponse !!
Vraiment déçu
27 février 2024
Décevant, en colère, nul !
Colis reçus 3 mois après en 2 partie, la 1ère un des phares avant ne marche pas au niveau d'une ampoule, ce colis est arrivée a la bonne adresse mais le 2eme colis avait la mauvaise adresse donc enxore plus long que prévus pour la livraison. Une grosse erreur de leurs part car les adresse avait etait changée pour le premier colis de la même commande. Je demande de l'aide a plusieurs reprise a part me répondre par désoler on arrange le problème il n'ont rien arranger c'est inadmissible. Pour la seconde commande recu 4 mois après, sur 1 feux arrière l'ampoule clignotant ne reste pas bloqué dans le feux donc l'ampoule s' en va a chaque fois elle ne tiens pas. Pour une commande aussi longue, aussi cher je suis extrêmement déçu ! Que des problemes, que des defauts ! Je ne commanderais plus chez vous. Ah oui et merci pour le mini paquet de bonbon de 1 cm sur 1 cm il est intacte.
Sans oublier que sur le site il n'est pas préciser qu'il faut modifier les branchements des feux !
J'ai du acheté des adaptateur que vous ne fournissez pas.
17 février 2024
Service médiocre et n’envoie pas les…
Service médiocre et n’envoie pas les bonne pièces quand ont commande même avec les caractéristiques de notre voiture, service client ne vaux rien.
9 février 2024
Pièces de très belle qualité
Pièces de très belle qualité. Bonne communication avec le vendeur.
3 février 2024
Satisfait
Délai de livraison un peu long et un article cassé dans un coin mais cela ne se voit pas une fois posé. Les déflecteurs sont bien adaptés à mon x5 e70 mais posé un peu compliquée à cause du système anti-pincement de mes vitres. Globalement satisfait
13 janvier 2024
Whiteline
Bonjour ,
Préparation et livraison au top et rapide ,
Par contre les réponses données par le service client sur des infos sur les produits ne sont pas pro
18 novembre 2023
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