Funeo Avis 154

God og imødekommende kontakt med Cecilie på kontoret som guidede fint igennem procedurerne og oplysningerne på hjemmesiden.
Desværre havde vi en meget dårlig oplevelse med den fremmødte bedemand, som afhentede min far derhjemme.
En helt igennem utilfredstillende oplevelse, dårligt planlagt og uprofessionelt udført. Helt absurd i en så følsom situation.
Dette fik Cecilie/Funeo at vide dagen efter og beklagede mange gange. Det var vores indtryk at de tog det meget alvorligt og tog hånd om det ift den pågældende person.
Vi aftalte (naturligvis) at det var en anden bedemand der skulle tage sig af resten af forløbet.
Til bisættelsen mødte der så en bedemand op som lignede den første på en prik. Vi var bekendte med at der var to bedemænd som var brødre, hvoraf den ene var vores første bekendtskab.
At Funeo så sender den anden bror, som for os ligner enten den samme person, eller en tvilling, føles ekstremt useriøst, ligesom at være med i en virkelig dårlig film.
Hvilket slet ikke er i orden til en bisættelse. Heller ikke selvom de ikke er tvillinger, eller at denne del af opgaven ellers forløb som den skulle.
Alt dette har påvirket os meget, i sær min datter, både selve afhentningen af hendes bedstefar, men også at ceremonien, som vi selv stod for, blev forstyrret af en frustration over selve bedemanden.
Oven i sorgen og de mange følelser der fylder, når man skal tage afsked med en nærtstående.
Det har været en ret absurd oplevelse og jeg håber ikke at andre kommer til at opleve noget lignende.
Igen gav jeg udtryk for min oplevelse overfor Cecilie, og at jeg gerne ville have vidst, at det var broderen de sendte, og ikke en anden, som jeg forventede. I hvert fald ikke én der lignede den første på en prik.
Der var lidt forståelse for vores oplevelse, men ikke så meget at gøre ved det, andet end oplysningen om at der ikke havde været andre der kunne den dag.
Det kunne vi jo bare ikke rigtig bruge til noget.
Så det var en virkelig uheldig afslutning på et i forvejen dårligt forløb.
Derfor kan jeg ikke anbefale Funeo, selvom det var mit indtryk at Cecilie gjorde hvad hun kunne.
Jeg sidder tilbage med en følelse af, et meget mærkeligt og ikke særlig transparent firma.
At jeg så også sent i forløbet selv finder ud af, at Funeo har samme ejer/direktør som Begravelsesguiden, som jeg brugte som uvildig rådgivning (troede jeg i hvert fald) ift at finde en god bedemand, gør ikke min følelse mindre “mærkelig”.
Så desværre få stjerner herfra.

Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma – det er det værste, man kan forestille sig. Jeg måtte ordne alting selv, de hjalp mig med ingenting. I en så svær situation var der slet ingen hjælp. Man betaler kun for, at de henter attesten hos politiet, og intet mere. Selv dette måtte jeg selv ringe til politiet om og bede dem om at udstede attesten. Intet blev gjort, som det burde. Begravelsen skulle have fundet sted efter et par dage, men blev forsinket endnu længere. Der blev ikke sagt noget som helst om urnen, ingen information overhovedet. Kun store problemer. Jeg kan slet ikke anbefale dette firma.

1000 tak for al din hjælp, du gav mig mere end du tror.
Du har det mest perfekte system, så man føler sig hel tryg hele vejen i gennem.
Du sørgede for en fin afslutning i kirken og ikke mindst med kørslen af blomster med far til kirkegården.
Du skal have de bedste anbefalinger herfra.
Mange hilsner
Lene Gellert

Du bliver fulgt hele vejen fra start til slut i hele forløbet. Du får beskeder via sms med ting du skal huske/gøre.
De sødeste at snakke med og meget service mindet både på kontoret og bedemanden Joachim fra Virum.
Du er i de bedste hænder så kæmpe anbefaling herfra.
1000 tak Joachim du er den bedste og meget professionelt.

Fra første gang jeg talte med dit firma, i havde god
Tid, hjalp med alt, spørgsmål m.m.
Både med alt hvad jeg skulle svare på / papirer
Ved bisættelse, stod i ved min side stor tak.

De har så meget empati, for mennesker der er i en svær situation. Man bliver hjulpet hele vejen igennem. Det er service .

Da jeg mistede min far i oktober 2025, stod jeg i en situation, der var følelsesmæssigt ovevældende og kaotisk. I den tid blev bedemandsfirmaet Funeo en uvurderlig støtte for mig.
Fra første kontakt formåede de at skabe ro, overblik og en plan, der var tilpasset mig og mine behov.
Det, der gjorde den største forskel, var deres kombination af dyb menneskelighed og høj professionalisme. Deres nærvær, omsorg og ægte forståelse betød alt for mig, men samtidig var alt, de gjorde, gennemført, struktureret og yderst professionelt. Det gav mig en tryghed, jeg virkelig havde brug for, når alting føltes uoverskueligt.
Jeg ved ærligt talt ikke, hvordan jeg skulle have klaret det hele uden deres hjælp.
Jeg kan på det allervarmeste anbefale Funeo til andre, der står i en svær tid.

Meget god samtale med Martin som var venlig og deltagende

Fin behandling, meget respektfuldt,
Meget venligt personale
Har følt mig tryg i hele forløbet

Fueno har gennem hele forløbet ydet god rådgivning og sparing

Vi følte os absolut ikke trygge ved Funeo's procedure, specielt da fremmødte bedemand kom fra anden landsdel uden kendskab til de lokale forhold. Funeo blev ellers anbefalet af Begravelsesguiden.

Virkelig profetionel betjening og opfølgning i en sårbar tid. Vi følte os trygge og imødekommet hele vejen igennem. Meget taknemlig.

Jeg fik en fantastisk behagelig og professionel oplevelse og hjælp i en svær tid. Jeg kan anbefale Funeo hvis behov opstår.
Anne Jersild

Jeg kan kun give Funeo mine allervarmeste anbefalinger! Fra første kontakt til den sidste detalje har jeg følt mig fuldstændig tryg, set, hørt og støttet i en svær tid.

Deres professionalisme, omsorg og engagement er helt i særklasse – man føler sig virkelig som den eneste kunder, der får al deres opmærksomhed. Alt blev håndteret med både ro og varme.

Den hyppige opfølgning fra Funeo med bekræftelse på, at der er 100% styr på hele processen, gav mig overskud til også at kunne koncentrere mig om alle de mange andre opgaver, der er ifm. med dødsfald og bisættelse.

En særlig oplevelse var, da jeg havde ønsket en bestemt kiste, som egentlig var i restordre. Christine ringede rundt i hele landet for at finde netop dén – og det lykkedes! Den ekstra indsats rørte mig dybt.

Bisættelsen blev smuk, personlig og helt igennem værdig – præcis som jeg havde håbet.

Jeg var i starten skeptisk over at vælge en "online" bedemand, men det viste sig at være den absolut bedste beslutning. Alt var nemt, gennemsigtigt og gennemført professionelt.

Tak til hele teamet – I har min uforbeholdne anbefaling! Jeg vil aldrig tøve med at komme tilbage jer til – og jeg vil med glæde og taknemmelighed dele min oplevelse med andre.

En meget taknemmelig Hanne.

Det var så betryggende at Funeo stod for det praktiske i forbindelse med min mors bisættelse 9/8-25. De var en utrolig støtte, meget empatisk tilgang og en stor evne til at lytte. Tak til Christine og Amanda på kontoret samt bedemand Joachim der var helt fantastisk og uundværlig på selve dagen. Kæmpe anbefaling herfra.

Meget tilfreds med Funeo. Hurtig, god og hjælpsom service. Kan absolut anbefale Funeo.

Empatiske og venlige mennesker, som hjalp os godt gennem min fars bisættelse.
Smart IT løsning som overskueliggør opgaverne i forbindelse med en bisættelse/begravelse, samtidig med at man bliver "holdt i hånden" og mindet om det, som man evt kan have glemt.

Af hjertet tak. Jeg takker for en varm og hjælpsom behandling fra Funeo i forbindelse med min mors bisættelse, som fandt sted med meget kort varsel lige før sommerferien. Så det lykkedes at få hele familien med til vores kære mors bisættelse. Det gælder både deres praktiske og emotionelle hjælp. De holdt alle aftaler inklusivt priser. Jeg kan varmt anbefale Funeo.

Alt gik fint. Svar på alt med det samme.