Furnstyle Avis 

Alles Problemlos und pünktlich! Gerne wieder!

Kauf auf Rechnung möglich; schnelle Lieferung, schöne Stühle!

Ich habe eine Replik eines Eames Lounge Chair mit Ottomane bestellt, die aufgrund der Farbkombination aus Leder und Holz extra angefertigt werden musste.

Das Positive zuerst: Das Preis-Leistungs-Verhältnis für die Produkte scheint gut zu sein. Insbesondere die Qualität des Holzes und der Beschläge ist hochwertig. Für 10% des Original-Preises erhält man einen Sessel, der ca. 80% der Qualität des Originals hat.

Nicht so gut war allerdings, dass die Leder-Farbe des gelieferten Sessels sehr stark von der Farbe auf der Webseite abweicht. Ich hatte beige bestellt, erhielt aber einen gelben Sessel. Erst nach zäher, langwieriger Kommunikation und nachdem der Händler sich zunächst weigerte, den Stuhl zurückzunehmen konnte ich nach Androhung einer Klage den Vertrag rückabwickeln.

Die Vereinbarung eines Abholtermins war umständlich, die Zeiten zu denen der Spediteur kommen sollte wurden entweder gar nicht oder z.B. erst am Vorabend um 21 Uhr mitgeteilt, sodass es mehrere Anläufe zur Abholung gab.

Da es sich um eine Sonderanfertigung handelte, musste ich vorab 40% anzahlen. Das Geld habe ich inzwischen zurückerhalten. Da der Händler in Spanien sitzt, bin ich davon aber ehrlichgesagt nach dem wenig Vertrauens-erweckenden Hin und Her überrascht - man ist dem Vorgehen von Furnstyle als Kunde in Deutschland mehr oder weniger ausgeliefert. In Deutschland gibt es nur ein relativ langsames und wenig hilfreiches Email-/Call-Center.

Der ganze Prozess von Lieferung des falschen Sessels bis Erstattung der Anzahlung dauerte von Mitte Juni bis Ende September, also gut 3,5 Monate.

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Ich habe einen Krokus Tisch bestellt. Die Kommunikation war schon zu Beginn etwas zähflüssig, aber es hat geklappt. Dann nach 12 Wochen wurde der Tisch geliefert. Er sah super aus, an der Qualität an sich, hatte ich nichts zu beanstanden. Dann habe ich zusammengebaut und musste feststellen, dass die mitgelieferten Schrauben die Tischplatte zerstört haben. Ich versuche dies nun seit 1 Woche zu reklamieren, habe X E-Mails geschrieben und bisher keinerlei Reaktion erhalten. Angezahlt ist der Tisch aber schon. Ich finde es sehr ärgerlich, dass diese Firma sich so schlecht um Ihre Kunden kümmert.
Update: der Tisch wird komplett neu geliefert - mit einer Wartezeit von 8 Wochen - den alten Tisch kann/muss ich behalten. Dies ist nun das finale Ergebnis von 10 E-Mails und 4 Anrufen.

Hallo, heute endlich nach über 12 Wochen wurde meine Coach und der Bürostuhl angeliefert! Ich muss dazu sagen, dass es Einzelfertigungen sind und der Urlaub dazwischen lag.
Verarbeitung und Style sind sehr gut. Die Möbel sehen wirklich so aus wie auf der Webseite. Vorab hatte man mir auf eigenen Wunsch, ein Ledermuster zugesandt bevor die Möbel in Produktion gingen. Muster und Original decken sich zu 100%.
Jedoch negativ muss ich leider anmerken, dass der Kundenservice ausbaufähig ist! Vielleicht lag es an dem Urlaubsmonat August. Sowohl in Spanien als auch in Deutschland konnte ich telefonisch niemand erreichen. Auch auf E-Mails wurde nicht reagiert sodass ich zwischenzeitlich dachte, dass es nicht mit rechten Dingen zugeht. Jedoch hat sich alles zum guten gewendet und in der Tat war aufgrund von Urlaub keiner erreichbar! Dies muss ich leider bemängeln und ist ausbaufähig. Nun ist Anfang September mein letztes Möbelstück avisiert und ich hoffe, dass auch hier alles glatt geht.

Ich habe hier zwei Bürostühle gekauft. Das Unternehmen hat sofort auf meine Reklamation reagiert und das Problem gelöst.

Nachdem wir das erste Mal eine Walther Waag Lampe mit Glasfuß bestellt hatten und uns die Verarbeitung der Lampe, inklusive der Ablauf der Bestellung, die Verpackung, die kurze Lieferzeit (alles in allem eine Woche) überzeugt hatten, wagten wir uns nun an eine umfangreichere Bestellung. Auch dieses Mal waren wir wieder hellauf begeistert: es handelt sich um zwei prima verarbeitete La Cubi No1 Sessel mit sorgfältiger Verchromung und einem super verarbeiteten Leder. Auch der Michelin Beistelltisch und die Walther Waag Lampe, diesmal mit Chromfuß, überzeugen ebenso. Zwischen Bestellung und Anlieferung verging lediglich eine Woche.
Für unsere Ferienwohnung werden wir hier weiter bestellen. Ein großes Lob an die Mitarbeiter. Machen sie weiter so!

Ich bin hellauf begeistert!!!!
Wunderbares Leder, tolles Design,Preis-Leistungs-verhältnis einfach genial,einfach im Aufbau,sehr gut verpackt, schnelle Lieferung, Beste Kommunikation

Besser gehts nicht!!!

Die Ware entspricht den Erwartungen.
Ihr Unternehmen hat schnell und sehr gut informiert.
Die Ware wurde pünklich geliefert.
Die Bezahlung nach erhalt der Ware hat gut funktioniert.
Danke!!!

Die Bestellung lief problemlos ab und auch der telefonische Kontakt war sehr freundlich. Der bestellte Beistelltisch "Michelin" (nachempfunden dem Adjustable Table) kam nach ca. einer Woche an. Die Verarbeitung ist dem Preis entsprechend in Ordnung, leider teilweise etwas unsaubere Schweißnähte. Die Glasplatte liegt nicht ganz gerade auf.
Nach meiner Kontaktaufnahme per Mail wurde zügig nach einer Lösung gesucht.

Fazit: Qualität der bestellten Ware o.k., freundlicher Kundenservice

Die Ware haben genau entsprochen die Angebotsbeschreibung im Internet.
Lieferung war super schnell und Zusammenbau ganz leicht. Bin deshalb absolut zufrieden.

Gekauft Lounge Chair mit Ottoman (typähnlich Eames Chair) und Stockholm mit Ottomann (typähnlich Barcelona) für etwas über 1000 Euro zuzüglich Transport mit Dachser (80 Euro) und Zoll. Der Austausch Email zur Klärung von Fragen war exzellent und transparent, die Qualität der beiden Sessel ist völlig überzeugend. Sogar die Verpackung war sehr gut, so dass die Sessel makellos ankamen. Das Zusammensetzen der beiden Sessel war mit der beigelegten Anleitung einfach. OnSuit heisst die Firma, die „Furnstyle“ vertreibt.

Die Liege war gut verpackt und wurde pünktlich geliefert. Der Zeitraum war mit 7 - 15 Uhr allerdings etwas lang. Die Liege gefällt mir sehr gut und die Qualität stimmt auch.

Pünktliche Lieferung, Produkt entspricht den Erwartungen. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Hallo, tolle Produkte. Ich bestelle wieder. Bis bald

Schnelle Lieferung, Ware hat gute Qualität, sind total zufrieden :-)

Sehr schöner Sessel.

Ich hatte einen Tisch bestellt. Der Versand war Problemlos und ich konnte ihn am genannten Ort abholen (da nicht zuhause gewesen). Jedoch als ich den Tisch auspackte, fielen mir schon edliche Schweissnahte auf die unsauber hergestellt wurden. Zudem abspliterungen vom Lack, somit ging der Tisch Retoure. Jedoch die Abwicklung war eine Katastrophe der ganze Prozess mit Aussage ausschließlich per Mail, da Telefonkontakt sehr erschwert und unfreundlich, war so das Sie diesen mir vergünstig verkaufen wollten. Anworten meiner Seits wurden erst Tage später beantwortet, da ich diesen nicht behalten wollte. Der Gesamte Prozess ging über drei Wochen. Ich kann leider keine gute Kritik an dieses Unternehmen lassen. Also meines erachtens kauft dort nicht ein, Nachhaltigkeits Aspekt mit Versand und Retoure schrecklich.