Je devrai changer une veste et en appellant a fusalp ils m ont explique comment faire, rapide et efficace. La La personne que j ai parle tres correcte et sympathique.
Établissement
Changer d'établissement23 bis rue Thiers, 13100 Aix-en-Provence, Aix-en-Provence, FR
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J’ai déjà le fuseau alors déjà très satisfaite du textile je voulais pourvoir la même catégorie de produit avec le blouson de ski.
J'ai acheté le pull à 320,00 euro alors que sur l'étiquette qui accompagnait le pull, le montant était de 290,00 euro.
L'entreprise a répondu
je suis très satisfaitdu service encore Bravo
À propos de l'entreprise
- N° 60 des 132 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 31 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'articles de mode
- N° 68 des 113 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Styliste de mode
- N° 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements d'hiver
Écrit par l'entreprise
Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au coeur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours le juste équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes - une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie contemporains. Fusalp compte désormais 50 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays.
UNE COLLECTION EN MOUVEMENT
Écrit par l'entreprise
- Une élégance sport chic
- Cette saison, l’allure Fusalp s’étend à un vestiaire plus complet et sophistiqué. Dynamisée par le 70ème anniversaire de la marque l’année précédente, l’interaction entre les vêtements de ski et un style plus urbain se déploie à travers de nouvelles pièces iconiques. Des total looks dans une palette de couleurs énergiques. Des lignes modernes et fittées qui soulignent la silhouette et libèrent le mouvement. Des matières luxueuses et techniques d’une qualité de protection incomparable. Une offre inter-saisonnière qui se construit à travers l’héritage du ski alpin et le savoir-faire technique. La vision et l’image de Fusalp sont plus que jamais alignés avec la vie active des gens à la recherche de vêtements qui perdurent.
NOTRE ENGAGEMENT DE DURABILITÉ
Un service après-vente engagé
La durabilité de nos produits est notre engagement premier. Nous souhaitons concevoir et fabriquer des produits intemporels et polyvalents que nos enfants et petits-enfants porteront encore avec plaisir.
Plus la durée de vie d’un produit est longue, plus son impact sur notre planète est faible. C’est la raison pour laquelle nous nous sentons concernés par la qualité de nos produits et que nous nous engageons à les réparer tout au long de leur cycle de vie pour favoriser leur longévité. Depuis le 1er janvier 2021, nous avons choisi d’étendre notre garantie initiale de 2 ans à une durée de 5 ans sur une sélection de produits.
Coordonnées de contact
23 bis rue Thiers, 13100, Aix-en-Provence, Aix-en-Provence, France
- 0488415804
4,2
Bien
34 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai acheté le pull à 320,00 euro alors…
J'ai acheté le pull à 320,00 euro alors que sur l'étiquette qui accompagnait le pull, le montant était de 290,00 euro.
12 novembre 2024
Réponse de FUSALP - AIX-EN-PROVENCE
Cher Thierry,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience qui ne reflète en aucun cas l’expérience que nous souhaitons apporter à nos clients. Il s'agit très probablement d'une erreur en interne.
Je vous invite à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : eshop@fusalp.com afin que nous puissions étudier cette situation ensemble.
La Maison Fusalp
Ravi du de la qualité excellente du…
Ravi du de la qualité excellente du service client et sa capacité à trouver des solutions. Merci !!
4 juillet 2024
Avis spontané
Produit d'une excellent qualité
Produit d'une excellent qualité ; une ligne très élégante
Un service client de qualité.
21 janvier 2024
Top rapide et produit de qualité
19 janvier 2024
Comment effectuer un changement
Je devrai changer une veste et en appellant a fusalp ils m ont explique comment faire, rapide et efficace. La
La personne que j ai parle tres correcte et sympathique.
15 janvier 2024
J’ai déjà le fuseau alors déjà très…
J’ai déjà le fuseau alors déjà très satisfaite du textile je voulais pourvoir la même catégorie de produit avec le blouson de ski.
25 décembre 2023
Excellent !
21 novembre 2023
Excellents conseils.
24 novembre 2022
J’adore Fusalp mais il manque trop de…
J’adore Fusalp mais il manque trop de grandes tailles notamment en 3XL
C’est fort dommage
16 octobre 2023
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