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Bijouterie
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À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
  2. Joaillier
  3. Fabricant de bijoux

Écrit par l'entreprise

Fux Jewellery is an independent one-woman jewelry brand based in Germany, founded in 2012. I design, create, choose, and carefully hand-assemble each piece in my studio before shipping it worldwide directly from my small studio. My range includes earrings, hoops, ear weights, plugs, necklaces and more. Inspired by nature and mysticism, the designs embrace alternative aesthetics while maintaining a refined, wearable character. Quality control is not delegated—I personally inspect every item before shipping, from closures to finishing details, ensuring that each customer receives a flawless product. This hands-on approach allows me to maintain a fair price-quality balance without compromising standards. Sustainability is equally important. Every order is packaged and shipped in an eco-friendly manner, reflecting a conscious approach to production and distribution.

Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

No refund after weeks and no reply

I ordered jewelry a few weeks ago. dhl didnt deliver it correctly so the package was stolen/lost. I would get a refund… its been weeks and i havent gotten any refund and i get no replies. Im waiting till tomorrow, before im taking the next step. This is absolutely insane. Why does it take this long? Weeks? Be for real

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Fux Jewellery

Hi Ivar,

Thank you for your feedback. I’m very sorry for the inconvenience.

The shipment was sent via DHL Express and unfortunately was stolen out of your post box. I immediately initiated an investigation with DHL; however, response times in such cases are sometimes outside of my control.

As soon as the case was confirmed, I issued a full refund as quickly as possible.

I always aim to resolve issues fairly and as fast as possible, and I continuously work to improve both my processes and communication.

For the fastest and most reliable support, I kindly recommend contacting me via email rather than social media messages.

If there is anything further I can assist you with, please feel free to reach out anytime.

Best regards,
Lea

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Sehr schöne Produkte. Meine Kette ist schnell angekommen und sieht super aus. Ich würde wieder bestellen.

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beautiful necklaces!

I recently ordered their Medieval Gothic Arch Necklace in the gold tone. Shipping from Germany to the U.S. took about two weeks, and the necklace was even more beautiful in person! I was impressed with the quality and the details. The pendant is also a nice size. I’ve already ordered a second one in the silver color. I follow the owner on Instagram, and I enjoy being able to see the jewelry-making process. I recommend shopping here!

13 janvier 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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