Gaardmester Avis 

Vi har bestilt forskellige kød- og frostvarer hos Gaardmester. Vores første levering fra dem forløb uden problemer, men denne gang har oplevelsen desværre ikke levet op til forventningerne.

Ordren er blevet leveret til en forkert adresse i en anden by. Vi forsøgte at kontakte virksomheden telefonisk for hurtigst muligt at løse situationen, men da dette ikke var muligt, sendte vi i stedet en e-mail til dem i dag. den er blevet leveret d. 27.01.26.

Vi har gjort det klart, at vi ikke ønsker at modtage fødevarer, som har været leveret til en anden kunde.
Det svar, vi modtog, var imidlertid, at vi burde have læst deres retningslinjer, og at de kunne afhente varerne på den forkerte adresse og efterfølgende levere dem til os.
Dette er vi ikke interesserede i, da der er tale om fødevarer, og vi derfor har bekymringer i forhold til fødevaresikkerhed.

Det kan desværre ikke anbefales at handle her, det har for os været mange penge ud af vinduet.

Vi har bestilt forskellige kød- og frostvarer hos Gaardmester. Vores første levering fra dem forløb uden problemer, men denne gang har oplevelsen desværre ikke levet op til forventningerne.
Ordren er blevet leveret til en forkert adresse i en anden by. Vi forsøgte at kontakte virksomheden telefonisk for hurtigst muligt at løse situationen, men da dette ikke var muligt, sendte vi i stedet en e-mail til dem, den er blevet leveret d. 27.01.26.

Vi har gjort det klart, at vi ikke ønsker at modtage fødevarer, som har været leveret til en anden kunde.
Det svar, vi modtog, var imidlertid, at vi burde have læst deres retningslinjer, og at de kunne afhente varerne på den forkerte adresse og efterfølgende levere dem til os.
Dette er vi ikke interesserede i, da der er tale om fødevarer, og vi derfor har bekymringer i forhold til fødevaresikkerhed.

Det kan desværre ikke anbefales at handle her, det har for os været mange penge ud af vinduet.

SVAR:

Det er simplethen, virkelig et vild måde at respondere på...

Emil har aldrig kvitteret på levering, så det er klart at ordren ikke er blevet tjekket igennem.
Da den af jer er blevet leveret i en helt anden by!

En misforståelse, er noget af en antagelse.
I har lavet en fejl, ikke os.

hvis i tjekker jeres opkaldsliste vil i også kunne se at jeg forsøgte at ringe til jer onsdag, men uden svar.
jeg forsøgte igen i dag, uden held, igen..
herefter vælger jeg at sende en mail til jer.

Måden i forsørger at redde jeres egen fejl er usmagelig. vi snakker ikke 500 kr men omkring 3000 kr i varer fra jer.

jeg håber at andre, vil tænke en ektra gang inden de bestiller større ordre fra jer.
Da der ikke, er den mindste kundeservice fra jer, udover at tilbyde at hente mad som ikke har været opbevaret korrekt.

Skønne økologiske varer til okay priser. Bliver leveret lige til døren. Har handlet fast hos Gaardmester i mange år.

Jeg spiser meget lidt kød. Når det sker, er det rigtig vigtigt for mig, at dyrevelfærden er i top, og at der ikke er tilsat alverdens tilsætningsstoffer, som jeg dels ikke forstår, og som forurener vores miljø.
Juleaften insisterede mine voksne børn og deres familier på, at jeg står for alle traditionerne. Her købte jeg gris og and hos jer.
Jeg kunne inden købet læse om dyrenes opvækst og behandling, og det er den bedste kød, jeg har smagt - og så med god samvittighed.

Jeg har været kunde hos Gaardmester siden 2020, og det har - uden undtagelse - været en virkelig god oplevelse. Kæmpe sortiment (også i bredden), og masser af virkelig gode udskæringer, som kan være svære at finde i supermarkedet. Masser af økologi og gode fisk fra ikke-norske opdræt. Jeg er kæmpe fan!

Vi vil gerne spise kød i vores familie med voksne og 3 børn, for det er også vigtigt mens børn vokser, at deres hjerner får animalsk protein. Vi vil gerne spise mindre kød og meget grønt, og det skal være god kvalitet, økologisk og dyrevelfærden skal virkelig være i top! Det betyder noget, at dyrene har haft et godt liv, ikke er stressede og når de skal slagtes, så kort proces! Ingen lange transporter! Gårdslagtning tak! Vi betaler gerne lidt mere og spiser lidt mindre! Og bliv ikke store og industrialiserede for så ryger først dyrevelfærd og så kvalitet🙏
ALT det vi har ledt efter finder vi ved gaardmester.dk
Tak for jer 🙏

vi elsker gaardmester, og synes de har de bedste produkter, og gør det så let at handle online! stor ros

Rigtig god hjemmeside med mange gode tilbud. God info om leveringstid.
Jeg fik de varer jeg havde bestilt på den aftalte dag. Jeg var ikke tilfreds med udløbsdatoen på nogle af frostvarerne, og skrev dette i en mail samme dag. Dagen efter blev hele beløbet for de varer returneret til mig. Det er super og troværdig leverandøradfærd.
Jeg vil helt sikkert benytte mig af gaardmester.dk igen

I år fandt vi Gårdmester.dk da vi søgte efter vores økologiske juleand, som vi ikke kunne købe nogen steder i vores lokale butikker. Det var en virkelig flot and og til forskel fra de øko-ænder vi tidligere har købt, så var denne her flot plukket, så jeg ikke skulle bruge 1 time med et pincet, for at fjerne dun og fjer. Der var ganske få steder, hvor der lige skulle fjernes lidt og det tog ca. 5 min. så jeg var virkelig glad. Det var en virkelig velsmagende and og den svandt næsten ikke ind ved tilberedning. Vi kan VARMT anbefale Gårdmester.dk og det er bestemt ikke sidste gang vi har handlet der. Nu vil vi se, hvad de ellers kan byde på og det glæder vi os til.

Har bestilt for anden gang og det er noget virkelig lækkert kød og laks jeg har fået. Denne gang sendte de en masse små is med, det er bare super service. Maden er pakket forsvarligt med is, så det er ligegyldigt hvornår det leveres, det holder sig frossent. Jeg er en super tilfreds kunde

Jeg har nu for tredje år købt julemaden hos Gaardmester.dk. Vi køber både confiteret and, medister, saucer og fond - og det har altid været virkelig lækkert. Der er også røget et ekstra confiteret andebryst i kurven til en gang pulled duck burger efter nytår :-) Og så er det bare en nem måde at få handlet alt kød økologisk til juleaften.

Havde bestilt færdigretter til mine forældre. Kunne læse at det ville blive leveret mellem kl 7-18, men at man ville få en track and trace kode så man kunne følge forsendelsen.
Min far blev hjemme hele dagen. Jeg kunne ikke følge forsendelsen via den track and trace kode (fik en mail om at det skulle være muligt med iPad eller PC, hvilket jeg ikke havde tilgængeligt)

Min mand og jeg kørte forbi mine forældre kl 17, da det var planen at vi skulle dele færdigretterne imellem os, men da varerne ikke var dukket op kl 18 og jeg skrev en mail, fik jeg af vide, at vi ihvertfald ville få varerne inden kl 20. Mine forældre er gamle og syge, så da varerne stadig ikke var kommet kl 20, skrev jeg en ny mail, hvor jeg sagde at de bare kunne kontakte leveringsfirmaet og sige at de ikke behøvede af køre forbi og aflevere varerne,men bare kunne tage varerne retur og at forventede at få pengene retur.

Jeg fik aldrig svar på min mail. Men mine forældre fik sat en kasse ude foran døren kl 21.05. Det er absolut ikke iorden og spild af folk tid at skulle sidde hjemme hele dagen.
Ydermere fortæller mine forældre at færdigretterne er fuldstændig smagsløse.

Så ikke mere Gaardmester.dk til os

Opdatering efter svar fra gårdmester.
Lyder meget belejligt at I ikke kan finde min mail i jeres system,men skal gerne være behjælpelig med mailen. Så vedhæftet kan I se tidsstempel for den sendte mail, samt hvad jeg skrev til jer

fredag 31. maj kl. 20.03

Hej Anders.

Klokken har nu passeret kl 20. Mine gamle og syge forældre som varerne skulle sendes til, kan ikke holde sig vågne længere.

Min mand og jeg har ventet hos dem indtil nu, da vi skulle dele færdigretterne imellem os, men nu skal mine forældre i seng og vi er derfor nødt til at køre.

Vi kan derfor ikke tage imod varerne, så du kan ringe til transport firmaet og sige at de ikke behøver at køre forbi i Tåstrup og så forventer jeg til gengæld at få pengene retur.

Syntes at det er rigtigt trist, da konceptet lød godt og jeg egentlig havde forventet at mine forældre kunne bestille færdigretter hos jer med jævne mellemrum, men altså det her er jo ikke den bedste reklame.

Så øv at det blev oplevelsen. Håber alt det bedste for dig og dit firma, men vi bliver desværre ikke jeres kunder.

Gaardmester leverer vidunderlig økologisk mad fra flæskestege som vi nød til jul, medisterpølse over frosne vilde blåbær. En helt igennem god oplevelse.

Vi købte op til jul en nakkesteg med svær. Vi er normalt meget tilfredse med jeres kød. Min mor køber især med jævne mellemrum fra jer.

Denne gang var dog en dårlig oplevelse. Kødet smagte såmænd fint, men det var svært at skære i. Der var mange sener i, og det var generelt en enorm ujævn steg. Det resulterede faktisk i at flæskestegen ikke kunne stå op i fadet.
Til en pris af 195 kr for blot 1,1 kg, så forventer man også et godt stykke kød som er godt skåret, og som kan skæres uden at man nærmest skal save i det, samt at det kan stå oprejst. Selv staniol under kødet kunne ikke få stegen til at stå oprejst fordi den var så høj og ujævn i den ene side.
Kødet var let rosa og ikke overstegt, så besværet med at skære det, kan ikke skyldes at den var overstegt.

En rigtig øv oplevelse.

Det hakkede kød vi bestilte er til gengæld godt.

Jeg havde egentlig sendt denne skrivelse på mail, men ingen svar retur. Det mindste man kan gøre er at svare. Jeg forventer sådan set intet andet end at man forhåbentlig kunne rette en smule op på det i fremtiden 🙏🏻

Redigeret:
Kære Sille. Det her handler ikke om at jeg ikke forstår at man holder juleferie, og af samme årsag reagerer jeg først i dag på manglede svar. I bør som virksomhed angive ferietider på jeres hjemmeside 🙏🏻 Jeg synes måske der køres en smule på at jeg burde have dårlig samvittighed over ikke at give andre plads til at holde jul, og det er altså ikke tilfældet ! Jeres hjemmeside står angivet som at i har åbent i dag den 28 december, og i har allerede store bannere oppe om nytår. Det er svært for mig som forbruger at gennemskue hvornår jeg kan få fat på jer !

Jeg forventede ej heller at få pengene sendt retur, men blot at gøre opmærksom på at noget altså var helt galt med den steg. Når man er virksomhedsejer må man tage det sure med det søde. Der ikke jordens undergang at få 2 stjerner ! Det handler ikke om at jeres firma er dårligt men at jeg har haft en dårlig oplevelse. Først efter jeg skriver denne anmeldelse hører jeg noget fra jer på mail som jeg faktisk startede ud med at skrive - den 24 december som du korrekt skriver. Når nu i alligevel havde læst min mail og brugt jeres ferie på at undersøge ( hvilket jeg sådan set ikke bad om ) så kunne i jo blot skrive at i vender tilbage :) No big deal… eller få autobesked slået til.. Det har jeg selv i min virksomhed.
De her undskyldninger der kører på det følelsesmæssige og med en undertone af mangel på medfølelse, er simpelthen ikke ok. Det er jeres ansvar at holde jeres kunder opdateret på vilkår og betingelser for pågældende periode samt evt hvornår man kan forvente at høre fra jer igen.

Jeg takker dog for at i tog min henvendelse seriøs.
Godt nytår
Vh

Den bedste juleand til dato.. super lækkert og saftigt kød.. min svigersøn som har været i kokkelære og som går vildt højt op i madlavning var virkelig imponeret over kvaliteten.

En af mine yndlingsnetbutikker. Godt udvalg i økologi. Rimelige priser og fin kvalitet. Særligt glad for de konfiterede andelår og diverse nødder og tørrede bær.

Endnu en perfekt levering til døren på 24 timer - og ny super lækker, lufttæt emballage med genlukning og samme hyggelig Gaardmesterånd som altid🌟🌟🌟🌟🌟

Ribeyes af økologisk Galwaykvæg. Vi havde glædet os til gode bøffer med vores datter og store barnebarn. Desværre var bøfferne både hårde og seje. Der gik rigtig meget ud. Vores barnebarn, der ikke er kostforagter, erklærede at nye kartofler og tzatziki var godt. Måske er det ikke Gårdmesters, men Fuglsøgårds ( producent) fejl at kødet ikke var velhængt, men ærgerligt.

Jeg er så glad for at handle hos gaardmester, der er altid hurtig og god service, leveringen fungerer smooth og varerne er 100% i orden. Tak for en dejlig butik!

Beklager rigtig meget at have lavet en meget negativ anmeldelse som skulle ha været rettet mod Højvang Økologi istedet for. Kan ikke ændre min fejltagelse, men undskylde rigtig meget og har selvfølgelig slettet den og derfor dette skriv. Et råddent æble i “flokken” skal ikke ødelægge alle andre gode og samvittighedsfulde butikker og øko landmænd som jeg selv handler og støtter. Mvh Inge