Gamerbox Avis 

Ho ordinato in data 01/01/2025 una lista di prodotti, colpito dai prezzi bassi rispetto ad altri concorrenti. Passati i festivi non avevo ancora notizie roguardo il mio ordine, ho contattato svariate volte l'assistenza che per ben due volte (in 2 settimane diverse) mi ha riferito che l'ordine sarebbe stato spedito tra martedì e mercoledì (senza una data precisa, quindi supponevo la settimana dopo). Ho atteso altre settimane, e finalmente dopo la minaccia di rimborso il pacco viene spedito la settimana scorsa. Ieri, 28/01/2024 ho finalmente ricevuto l'ordine, purtroppo però mancava uno dei prodotti che avevo ordinato. L'assistenza mi ha offerto il rimborso visto che non ne avevano altri in magazzino.
Tralasciando quindi l'oggetto mancante, che potrebbe anche essere stato un problema del corriere, la mia valutazione finale è questa:
* spedizioni troppo lente (quasi un mese!)
* assistenza telefonica disattivata
* assistenza tramite email non sempre veloce (a volte risponde dopo qualche giorno).
Ora attendo il rimborso che, anche se richiederà dei giorni lavorativi in base alla banca, speriamo non ci metta lo stesso tempo ad arrivare che ci ha impiegato l'ordine.

Non rispettano i giorni lavorativi di consegna i prodotti, Non li hanno in stock ma vendono aria . Quando li scrivi di scrivono mile ragioni per fare sembrare che tu sei quelo che non sai nulla.

Se solo potessi mettere 10 stelle!!!!
Ho ordinato una PS5 per il mio ragazzo domenica notte, martedì mattina il pacco consegnato!!!
Non capisco queste recensioni, assistenza velocissima, tempo di scrivere ho ricevuto la risposta in 3 minuti!

Ho fatto un acquisto periodo black friday ad oggi sono passati due mesi e nessuno si è degnato di rispondermi alle varie email che gli ho scritto, al momento dell'acquisto il prodotto era disponibile!

Prezzi imbattibili, con gran calma la merce arriva. Anche la fattura, cartacea, ma NON QUELLA ELETTRONICA. Nemmeno sollecitando con una PEC. Call center sempre inattivo. Azienda con possibili irregolarità, tipo un mercato nero senza garanzie.
NON POSSO DETRARRE NULLA PER L'AZIENDA. RISPARMIO VANIFICATO.
EVITATE QUESTO VENDITORE.

Inviata RAM difettosa a metà novembre, siamo al 20 gennaio e ancora niente. Dicono che dipende dalla casa madre, però io intanto sono senza RAM da più di 2 mesi, RAM che comunque ho pagato. Chissà se la rivedrò. ASSISTENZA VERGOGNOSA.

3300€ di ordine MAI CONSEGNATO e nonostante l'assicurazione sulla spedizione, a distanza di 6 mesi non si sono nemmeno degnati di darmi informazioni. Ignorano completamente le mail ma se chiedi informazioni via chat ti risponderanno "mandaci una mail, ti risponderemo subito!". Spendete quei pochi € in più e andate da qualche negozio rinomato, almeno in caso di problemi avrete una porta a cui bussare o un numero da chiamare (e ricevere risposta).

Stavate per non farmi comprare con le vostre recensioni😅 certo i tempi sono un po' lunghi ma preferisco aspettare che spendere centinaia di euro in più per un pc... A questi prezzi non so cosa si possa volere, anche se può capitare un ritardo (a me non è capitato) non penso sia così brutto dover attendere un po' di più a fronte di un bel risparmio. Vi posso solo consigliare di acquistare da loro, mi hanno aiutato con dei consigli sulla build e sono stati precisi, cosa vuoi di più? 5 stelle super meritate

La mia esperienza con GamerBox è stata un incubo assoluto. Non solo ho ricevuto un prodotto con evidenti difetti, ma l'assistenza clienti si è dimostrata arrogante, inefficiente e del tutto irrispettosa dei diritti del consumatore.

Il prodotto presentava un chiaro difetto di produzione, ma l'azienda ha subito cercato di scaricare la colpa su di me, insinuando che fosse frutto di un danno da utilizzo improprio. Nessuna disponibilità ad ascoltare, solo tentativi di negare le proprie responsabilità.

Assistenza clienti inadeguata: Le risposte ricevute sono state provocatorie e irrispettose, con toni quasi beffardi. Hanno ignorato ogni mia richiesta di assistenza, insistendo su ipotesi arbitrarie e mai supportate da prove concrete. Hanno dimostrato una totale mancanza di professionalità e di rispetto verso il cliente.

Mancato rispetto delle normative: GamerBox sembra ignorare le norme del Codice del Consumo, che tutelano i diritti del cliente in caso di difetti di conformità. Piuttosto che risolvere il problema, si sono rifugiati dietro pretesti inconsistenti e un uso manipolatorio delle loro "condizioni di vendita".

Esperienza complessivamente negativa: A ogni mio tentativo di dialogo, la loro risposta è stata un muro di scuse, insinuazioni e arroganza. Mi sono ritrovato a perdere tempo ed energie per far valere i miei diritti, senza alcuna collaborazione da parte loro.

Conclusione:
Evitate GamerBox se tenete alla vostra serenità e ai vostri diritti come consumatori. Ci sono molte altre aziende sul mercato che trattano i propri clienti con rispetto e professionalità. GamerBox, invece, si distingue per la sua mancanza di serietà e attenzione al cliente. Una pessima esperienza che non ripeterei mai più.

Valutazione: ⭐ (1/5 – se potessi, darei zero)

Tutto come da descrizione. Risposte rapide. Spedizione ok!

Ottimo prodotto e venditore disponibile a eventuali domande …unica pecca, colore diverso da quello ordinato !!

Spedizione effettuata quando dicono loro, ma almeno il prodotto mi è arrivato. Dopo 1 mese di attesa circa.
Ancora non ho avuto la possibilità di provare il prodotto quindi non so se è tutto funzionante e in ordine.

Ordine effettuato il 30/11/24 , inizialmente mi viene comunicato che alcuni componenti scelti non erano compatibili tra loro , dopo circa 5 giorni di mail( una al giorno perché non rispondono subito ma inizialmente ci voleva circa 1/2 per avere una risposta ) troviamo un accordo il giorno 11/12/24 in cui modificano l'ordine , attendo circa una settimana e il giorno 23/12 mi dicono che il PC assemblato e testato verrà spedito il giorno 24/12 , non viene spedito nulla ... Inoltro altri due solleciti (10/01/25) l'ultimo , nessuno risponde o si fa sentire ed è impossibile avere risposte o rassicurazioni sono passati quasi 2 mesi... Non comprerò più nulla da loro e vi sconsiglio di farlo anche voi.

The overall experience was fine. There was a slight delay in delivery which was totally understandable considering the period of the year (very near to xmas holidays), probably the activity was hectic and the communication a bit lacking. That is the only reason for the 4 stars. But all went good in the end.

Ho aspettato il mio ordine dal 19.12.2024 al 08.01.2025.

Lasciamo sta ho aspettato 10 giorni e poi non è neanche il modello ordinato... provato a contattarli via email (risposto una volta e pure falso, al numero mai) sprovvisto di chassis quindi altro modello....

esperienza la peggiore della mia vita ho pagato da quasi un mese e non ho ricevuto nulla ho provato a contattarli svariate volte ... al telefono non rispondono, ho provato a comunicare e chiedere spiegazioni attraverso messaggi dal loro sito e scrivono cose che non hanno un riscontro reale, o almeno quando si degnano di rispondere... adesso sto provando a recuperare i soldi spesi... in sintesi per la mia esperienza personale direi molto negativa, diciamo pure la peggiore fino ad oggi lo sconsiglio... davvero imbarazzante la gestione o per meglio dire la non gestione!!

Pacco in condizioni perfette. Prodotto eccellente. Solo qualche difficolta iniziale nella tracciabilità del pacco ma tutto risolto.

Tutto da descrizione. Imballo buono, prodotto ok.

I pezzi che ho ordinato sono tutti giusti e perfetti e anche il cablaggio è ottimo, non si vede nulla.
L’unica cosa è la spedizione che alla fine tra recuperare i pezzi e assemblarlo ci hanno messo un mese ma se non si ha fretta consiglio perché il risparmio si vede.
Consigliato se non si ha fretta.